Как ответить на сообщение как я: «Ну и хорошо как ответить на смс?» – Яндекс.Кью

Содержание

как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании

Трудовой кодекс дублирует закрепленные в конституции гарантии: запрещено заключать трудовой договор «в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства (в том числе наличия или отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания), отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также других обстоятельств» (ст. 64 ТК РФ).

«Если толковать данную норму буквально, то при трудоустройстве нецелесообразно спрашивать о возрасте, национальности, религии, семейном положении и сексуальной ориентации, так как ответ на эти вопросы не может стать основанием для отказа», — объясняет адвокат Полина Павлова.

Однако о наказании за такие вопросы в законе речи не идет. Привлечь к ответственности работодателя за них крайне сложно. «В законе запрещено ставить дискриминирующие ограничения в объявлениях о вакансиях. Личные вопросы на самом деле не совсем попадают под эту категорию, хотя являются дискриминирующими. Это плохо и с точки зрения закона, и с точки зрения нарушения личных границ, — уверена

Мария Макарова, специалист по внутренним коммуникациям в одной из ИТ-компаний. — Но мало того, что сам ФЗ написан так, что это касается только вакансий, — у нас же еще никто и в суд не ходит. Почему, например, это работает в той же самой Америке? Если ты на собеседовании задашь такой вопрос американской кандидатке — о детях, о муже, — то на следующий день получишь иск. В России есть категория профессиональных «качателей прав», которые подают в суд на государственные организации и даже выигрывают суды, но процент таких людей ничтожно мал. Я, как работодатель, как человек, который проводит собеседования, знаю, что, если задам этот вопрос, вероятность того, что человек, которому я задам этот вопрос, пойдет в суд, очень невелика. Я не знаю лично ни одного человека, который ходил в суд по этому поводу».

«Если работник получил отказ в заключении трудового договора в связи с обстоятельствами, не связанными с его деловыми качествами, такой отказ подлежит оспариванию в суде. Как правило, суды встают на сторону соискателя и признают отказ работодателя в заключении трудового договора незаконным, а также по требованию могут взыскать с него компенсацию морального вреда», — комментирует Полина Павлова.

Чаще от неудобных вопросов страдают женщины: работодатели не стесняются интересоваться их личной жизнью и возможной беременностью. Но и мужчины не застрахованы. На собеседовании соискателя могут спросить:

«Планируете ли вы ребенка?»
«Почему вы до сих пор не замужем/не женаты?»
«Как зарабатывает ваш молодой человек?»
«Что жена думает о ваших карьерных амбициях?»
«Можете ли вы управлять командой из мужчин / оказывать влияние на женщин?»

Другие бестактные вопросы касаются религиозных убеждений. С позиции работодателя более правильным будет спросить кандидата: «Вы готовы работать по предлагаемому графику?» — а не уточнять его религию или принадлежность к церкви напрямую.

Вопросы, касающиеся сексуальной ориентации, финансового положения, национальности, возраста, места рождения, внешности и политических взглядов, тоже в идеальном мире задаваться не должны, как и вопросы соискателям с ограниченными возможностями здоровья, если они не мешают выполнять обсуждаемую работу.

Если на собеседовании вам задают личный вопрос, причин может быть несколько.

Работодатель сталкивался с подобной проблемой в прошлом. Когда-то в компанию устроился человек, которого недовольная его положением жена убедила уволиться через полгода. Или сотрудница, которую искали год и которой доверили ответственную задачу, через четыре месяца уходит в декрет. Работодатель в этом случае просто пытается защищать интересы бизнеса.

Работодатель плохо знаком с этикой. Иногда человек не понимает, что спросил о чем-то личном, или считает такими вопросы нормальными, потому что «все спрашивают». Остается надеяться, что однажды кто-то объяснит этому рекрутеру или начальнику, почему задавать такие вопросы непрофессионально и неэтично.
Вы попали на стрессовое собеседование. Многие считают такой способ проверки недопустимым. К тому же не все HR-менеджеры умеют проводить стресс-интервью так, чтобы кандидат не чувствовал себя по-настоящему оскорбленным.

«В России нередко задают вопросы про личную жизнь. Думаю, что это отголоски советского прошлого, когда всё было общим и ни у кого ни от кого не было секретов, — предполагает партнер рекрутинговой компании «Марксман» Наталья Валдаева. — Работодатель не стесняется задавать вопросы о личной жизни и настораживается, если кандидат уходит от ответа.

Зачастую про личную жизнь спрашивают не из праздного любопытства, а чтобы лучше понять, чем дышит человек, какие у него интересы, возможности и ограничения. Эта информация поможет сделать вывод, комфортно ли новому сотруднику будет с коллективом, а коллективу — с ним. Например, исследования показывают, что «семейные» сотрудники более стабильны».

Ответ во многом зависит от того, насколько интересна эта работа. Крайних вариантов два: отшутиться и перевести тему или немедленно завершить собеседование.

Мы предлагаем разобраться в вопросе:

Убедитесь, что вы не попали на стресс-интервью. Если рекрутер ведет себя странно и хамский вопрос не единственное отклонение от норм делового общения, возможно, вас испытывают на прочность. Это чаще случается на должностях, которые предполагают работу в стрессовых условиях: руководство проблемным коллективом, общение с трудными клиентами, с силовыми структурами. В этом случае работодателю важно увидеть вашу реакцию: она многое расскажет о том, как вы будете вести себя, если получите работу.

Спросите работодателя, почему он считает вопрос важным. Без агрессии в голосе, мягко и спокойно поинтересуйтесь, почему работодателю нужно знать о том, что он только что спросил. Возможно, причина действительно есть — это связано с будущими обязанностями работника или настроениями в коллективе. Или в компании уже произошел неприятный случай.
Скажите, что это не влияет на вашу способность хорошо выполнять работу. На этом этапе работодатель должен догадаться, что вы считаете вопрос некорректным. Вы можете помочь ему выйти из неловкого положения и перевести тему. Быть вежливым, но уверенным — лучшая стратегия на собеседовании.
Если работодатель не понимает вашего намека, скажите прямо : «Я чувствую себя некомфортно, когда вы спрашиваете меня об этом. Это личный вопрос, который не касается моих профессиональных качеств. Я хочу работать в компании, которая верит в закон и равноправие». В российских реалиях эта заготовленная формулировка может звучать странно — или вам кажется, что она может так звучать. Тем не менее вам решать, какими должны быть отношения с работодателем и где проходят границы личного пространства. Во время собеседования эти границы можно обозначить.

Если вопрос для вас совершенно неприемлем, завершите собеседование. Не факт, что оно окажется провальным: вдруг работодатель проанализирует ошибки и, учитывая прочие ваши преимущества, сочтет вас высокоморальным человеком?

В любом случае будьте вежливы и держите себя в руках. И не бойтесь честно ответить самому себе — по пути ли вам с работодателем, который задает такие вопросы?

🚩 Материал был полезен? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!
Кнопка репоста — в «шапке» статьи ⏫

↩ Назад к статьям про собеседование

——

© ООО «Хэдхантер». При любом использовании (полном и частичном) настоящей статьи обязательно указание hh.ru в качестве источника заимствования в виде активной индексируемой поисковыми системами гиперссылки на страницу размещения оригинала статьи.

Вопросы и ответы о товаре

Как задать вопрос #

Перейдите в раздел Вопросы и ответы на странице нужного товара.
Проверьте, нет ли такого же вопроса от другого пользователя.
Отправьте свой вопрос. Если хотите скрыть свое имя, выберите опцию Оставить вопрос анонимно.

После публикации #

Вопрос будет опубликован после прохождения модерации и отправлен пользователям, которые купили товар. Вам придет уведомление о новых ответах.

Удалить вопрос, если на него еще никто не ответил. Для этого выберите → Удалить вопрос.
Сделать вопрос анонимным, если на него уже есть ответы. Для этого выберите → Сделать вопрос анонимным .
Выбрать лучший ответ. Нажмите Выбрать ответ лучшим — он будет закреплен под вопросом и выделен отметкой . После этого вам не будут приходить уведомления о новых ответах.

Как ответить #

Отвечать на вопросы могут только официальные представители и пользователи, купившие товар.

Вам придет уведомление, когда появятся новые вопросы о ранее приобретенном товаре. На странице купленного товара под каждым вопросом доступна кнопка Ответить — нажмите ее и напишите свой ответ.

Какой контент не пройдет модерацию #

Ознакомьтесь с полными правилами публикации вопросов и ответов. Модератор отклонит вопрос или ответ, который:

не относится к товару;
не информативен, содержит только эмоциональные или риторические высказывания;
содержит нецензурную лексику или оскорбления других пользователей;
содержит большое количество лексических, орфографических и других ошибок или набран латиницей;

содержит материалы рекламного характера.

Используйте раздел Вопросы и ответы, когда нужно узнать детальные характеристики, совместимость, нюансы эксплуатации товара. В остальных случаях — соответствующие способы сообщить или получить информацию:

Отзывы	Если вы хотите поделиться впечатлением о покупке.
Узнать о поступлении	Если товара нет в наличии, подпишитесь на уведомления на странице товара.
Сообщить о неточности в описании	Если вы нашли ошибку в описании товара, нажмите Сообщить о неточности в описании. Замечание попадет в отдел контента, и неточность исправят.
Чат с поддержкой	Если у вас вопрос о сервисе Ozon: времени доставки, местоположении заказа, оформлении возврата или правилах акции.

Настроить уведомления о вопросах и ответах #

Зайдите в Личный кабинет → Настройки уведомлений, чтобы выбрать, как часто вы хотите получать уведомления:

о вопросах других пользователей о купленных вами товарах;
об ответах на ваши вопросы.

Если вы выбрали лучший ответ, вопрос считается решенным — уведомления о новых ответах на него не будут приходить.

«Я готов на любые вопросы отвечать, мне нечего скрывать». Большое интервью с мэром Белгорода Юрием Галдуном

— Юрий Владимирович, управы — это ваш ключевой проект на сегодняшний день. В мэрии проводили многоступенчатый отбор сотрудников, которые должны там работать. Та команда, которая есть в управах сейчас, вас устраивает?

— Не устраивает. Как обычно, люди не отвечают тем компетенциям, которыми должен обладать глава управы. Прежде всего, он должен любить свою работу, место, где он находится. Я не могу по‑другому это объяснить, поэтому приходится высокими словами говорить, что надо любить свой район. Надо, чтобы главы управ знали каждую тропинку, кто ею пользуется, в какое время суток, что надо, чтобы была не тропинка, а хороший тротуар…

Помните акцию с безопасной дорогой в школу? Есть улицы, где люди говорят: вот наши дети ходят через реально страшный гаражный массив, но там всего человек пять идут в школу. Можно обойти этот путь, ведь я же не могу городские деньги тратить на то, чтобы сделать полтора километра дороги в гаражах, если есть альтернативный нормальный путь? Такие вопросы и должны решать главы управ, понимаете? Лучше, чтобы они жили там. Это было бы идеально. На эту работу должны были прийти молодые люди, болеющие за дело, любящие город, а пришли разные, в том числе и те, которые сегодня не справляются. Но надо отдать должное, что большинство нормальных. Причём есть очень нормальные, а есть просто нормальные, которых надо подстёгивать, учить. Там сложно работать.

— Сколько процентов нормальных?

— 80 процентов нормальных, 20 процентов [сотрудников] — не соответствуют. Это не плохо.

— Юрий Владимирович, вы заявляли, что строительство зданий управ должно согласовываться с жителями, но почему тогда на деле мы видим обратную ситуацию?

— Всё согласовывается. Потом появляются несколько человек, с которыми не согласовали, и они — против. Мне какая разница, где управу поставить? Мне совершенно всё равно. Мне нужно, чтобы она была на территории где‑то в центре. Вышли люди, с которыми первого согласования не было, высказали своё мнение, и мы убрали. Нет вопросов. [Будем строить] при 100-процентом согласии.

— Как проходит процесс согласования?

— Выбирается место. Примерно в центре управы, чтобы людям было удобно к ней добираться. Глава управы расклеивает объявления по ближайшим домам, [в которых сообщает о согласовании места строительства]. Сколько у нас таких скандальных ситуаций было? Три или четыре из 27. Всё убрали сразу. Это тоже нормальный процесс.

— Продолжая тему: вопрос с продажей воды «Хрусталь Белогорья» в зданиях управ. Будет ли вода продаваться во всех управах? Предусмотрены ли какие‑либо преференции для компании «Элгаз плюс», которая решила построить эти здания?

— В 10 зданиях управ будет, в 17 — нет. Никаких условий для «Элгаз плюс» не было. Было только личное решение. У нас много нормальных людей, которые находят в себе силы и возможности помочь городу. Реально много. Совсем недавно я собрал огромное количество директоров, которые будут нам помогать зимой, если у нас что‑то случится с расчисткой снега. Как в старые и добрые времена, когда всем миром справлялись. Понятно, что ни один город не держит техники на сто процентов для того, чтобы обеспечить за сутки вывоз всего снега. Невозможно так сделать потому, что она будет простаивать.

— В продолжение темы с уборкой снега: почему объявление о наборе сотрудников в «Белгорблагоустройство» по уборке снега появилось на сайте мэрии? Почему эта задача не была спущена на управы?

— Я не знаю. Надо было дублировать. Здесь не совсем так: то разовая помощь всех, чтобы вывезти снег, а здесь на постоянной основе нужны люди. У нас их мало, их не хватает.

— На мой взгляд, глава управы должен знать, кто у него и как занят. Ему эту задачу решить проще…

— Так она так и поставлена. Объявлений почему нет? Как всегда у нас… Каждый глава управы должен провести цифровизацию своей территории, составить цифровой паспорт своего округа, сделать чёткий кадастровый план округа, в котором надо обозначить все участки: кому и что принадлежит, тот и убирает. Все остальные — белые пятна. Нужно договариваться с людьми, кто будет помогать убирать. Где не удалось вообще ничего — там уже «Белгорблагоустройство» будет убирать.

— Полноценно управы заработают с 1 января?

— Что значит полноценно в вашем понимании? В моём понимании они полноценно работают…

— Это ваша цитата из интервью журналисту «БелПрессы» (вопрос не совсем точный, потому что дословно Юрий Владимирович произнёс следующее: «С 1 января 2020-го в городе появятся 27 управ — каждая на территории закреплённого за ней округа » — прим. Ф.)

— Нельзя всегда цепляться за цитаты, Андрей. Я готов на все вопросы ответить, мне вообще нечего скрывать. За мной тёмных историй и пятен никаких нет. Спрашивайте сегодня, если, по вашему мнению, есть то, на что я боюсь ответить. Я на любой вопрос отвечу. Я имел ввиду «полноценно» — что глава управы не будет тратить время на то, чтобы добираться от общей конторы до своей территории. Только в этом смысле. Хотелось бы, чтобы всё было на месте, чтобы рабочий день начинался с того, что сотрудники разошлись по кварталам. Мне же важно, чтобы во дворе был сотрудник. В чём смысл управ? Чтобы всегда был государственный взгляд: утром, днём и поздно вечером. Там компания собирается каждый вечер в беседке, пьют, хулиганят. [Глава управы должен знать], какая компания, почему? Откуда они? Что надо сделать, чтобы этого не было?

— Есть ещё один взгляд на проект с управами, что у них есть политическая функция в преддверии выборов в облдуму…

— А какая может быть функция?

— Есть мнение по продвижению кандидатов от партии власти, поэтому и такое деление на 27 управ.

— Чушь какая‑то. Мне никто таких задач не ставил. Никто и не знал, что такие управы будут. Это моя мечта. Один из основных проектов. Я уверен, что если его грамотно организовать, он принесёт огромную пользу.

— Юрий Владимирович, многие заметили, что вы активно начали взаимодействовать со СМИ и медиа. Почему?

— Я всегда был открыт. Эта работа предполагает вопросы жителей и живой интерес со стороны СМИ. Спрашивают — надо отвечать. Молчать нельзя.

— Приезд блогера Ильи Варламова — это была ваша инициатива?

— Нет, эта инициатива прозвучала от вашего коллеги. Захотелось — да, пожалуйста.

— Какие‑то затраты были?

— Варламов платил за себя сам, даже за кофе. Всем показывал, даже не прилично было вроде как.

— В каких взаимоотношениях вы находитесь с журналистом Владимиром Ивановичем Бабиным? Был промежуток, когда при вас «Голос Белогорья» стал официальной газетой Белгородского района…

— Вероятно, в то время в Белгородском районе не было своей газеты. Я сейчас не помню. Мы знакомы давно с ним, близко — в Белгородском районе, а потом и я ушёл, и, вероятно, он не нашёл общий язык со следующим главой. Разве «Голос Белогорья» не областная газета?

— Нет.

— Отношений сейчас нет никаких, последний раз его на праздновании Дня России видел.

— Юрий Владимирович, могли ли вы не допустить слияния проекта «Активный горожанин» с сайтом «Народная экспертиза»?

— Я даже не был противником этого процесса. Когда предложили, я подумал: ну и пусть, зачем держать отдельно структуры, которые выполняют аналогичные задачи? Зачем, Андрей?

— К нему привыкли горожане…

— Здесь держи штат, там держи штат. Я сторонник жёсткой оптимизации, жесточайшей.

— Хотелось бы узнать про ваши взаимоотношения с депутатским корпусом Белгорода. Почему вы назначили в горсовет своего полномочного представителя?

— Я один раз не был [на заседаниях].

— Но назначили. …

— Он должен быть по закону. Работа такая. Что я не могу? Вот у нас завтра совет (интервью бралось за день до заседания горсовета — прим. Ф.) , а у меня очень важные дела, которые я уже отложить не смогу. Я постараюсь там быть обязательно, потому что реально уважаю депутатов, но сколько времени я смогу там провести, — я не знаю. Поэтому должен быть обязательный представитель.

— Вы поддерживаете отношения со всеми вашими предшественниками на посту мэра? Обращаетесь за советами?

— Со всеми поддерживаю. Потрясаев, Боженов, Полежаев. Да, обращаюсь за советами и за разъяснениями.

— Юрий Владимирович, вопрос с согласованием мест для проведения различных акций в городе. Почему даже матерям детей с расстройством аутистического спектра не нашлось места в центре города, когда они хотели обратить на себя внимание?

— Вы заметили, что я стараюсь делать так, что, пожалуйста, — где хотите, лишь бы не мешали другим. Не помню, что произошло с матерями детей с аутизмом, но, судя по всему, кто‑то как обычно залез вперёд. В следующий раз вместе с ними пойду.

— Как вы взаимодействуете с белгородскими предпринимателями? В частности, меня интересуют трое: Александр Каракулов («Геопарк»), Иван Петрив (рынок на Гринёвке и другие объекты в городе), Борис Чачашвили (стройка на улице Урожайной)…

— Каракулов сегодня остаётся в парке с кафе. Маленький туалет у него, кафе в собственности и что‑то ещё из аттракционов.

— Он выполнил свои обещания?

— Нет, он не выполнил свои обязательства перед городом в полном объёме. Я перестал с ним общаться, три раза общался, но видно, что бессмысленно.

Петрив — я читал информацию в СМИ, — не помню, где именно, почему мэрия перестала судиться (вероятно, речь идёт о нашем материале — прим. Ф.). Я не судился с ним, или в период, пока я работаю главой, я не давал команду [об этом]. Нет веских доказательств того, что это несёт угрозу жизни и здоровью населения. Их мне никто не смог предоставить. Строительство без разрешения не предполагает 100-процентный снос этого здания. Точно так же он мог заявиться в суд и в суде доказать, что мы обязаны выдать ему разрешение на строительство и все остальные документы, если он пройдёт всю экспертизу. Сейчас мы оставили дело без движения, но не отказались — это разные вещи. То есть, сейчас посмотрим, как это можно решить, но так, чтобы выиграть, а не оказаться в проигрыше.

— А что насчёт строительства на улице Урожайной? Там же предприниматель имел право по закону это делать. Не ударит ли теперь решение с прекращением стройки по городскому бюджету?

— Предприниматель имел все основания строиться, но люди не хотят. Может, и ударит. Он по закону исправно платил арендную плату в бюджет. Если он откажется и не будет дальше действовать, а он выражал желание прислушаться к мнению жителей и не проводить никаких действий, скорее всего, он предъявит [претензии] городу.

— На какой стадии сейчас находится п роект реконструкции Центрального парка?

— Проект разработан давно, прошли общественные обсуждения, проект готов. Что же касается финансирования, то мы имеем огромное желание и не такую огромную возможность попасть под дополнительное финансирование в Министерстве строительства РФ, но шанс есть, и мы постараемся им воспользоваться. Известно это станет весной, но не ранее, чем в середине апреля 2020 года.

— Как формируется внебюджетный фонд в администрации?

— Из разных источников. Любой инвестор, изъявивший желание каким‑то образом помочь городу, может участвовать в финансировании фонда.

— Есть ли в Белгороде благотворительный фонд по аналогии с фондами в других муниципалитетах, откуда может использоваться финансирование ?

— Да, есть. Я вот только что вам говорил про два договора «Арбета» с фондом.

— А кто в таком случае в этом году оплатил концерт Полины Гагариной на День городаПолины Гагариной на День города?

— Это вообще не из фонда. Это частники. Несколько человек сбросились и лично ей оплатили. Пожеланий по выбору звезды не было. У меня было пожелание — Pink Floyd. Они не смогли его исполнить (смеётся).

— Юрий Владимирович, в этом году в городе активно ремонтировали дороги. Как именно определяли участки , которые нуждались в ремонте?

— В дорожную службу представляли данные о техническом состоянии. Видите, что в этом году сделали? Это же караул! Но что в следующем будем… Город будет стоять. Представляете — [развязка] на Чичерина, на «Каменотёсе»… Делать всё равно надо. Лучше сделать и ездить по нормальным дорогам.

— Ещё я обратил внимание, что начали делать переход возле НИУ «БелГУ» (неизвестные уже сломали освещение — прим. Ф.) Что там будет? Там университет занимается или мэрия тоже?

— Наши сделали. Там придумали освещение, чтобы его не разбивали. То освещение, которое там стояло, стояло ровно сутки. Теперь я там ещё не был, а что внутри сделать — не знаю. В Старом Осколе хороший переход сделали. Молодцы ребята. Может, так же сделаем. Что‑то надо делать. Может, оставим стены, и пусть рисуют.

— Юрий Владимирович, появится ли в Белгороде приют для животных?

— Очень хочу его сделать. Пока что это мечта, но она приобретает [реальные очертания]. Буду просить инвесторов. Я понимаю, сколько точно надо [средств], чтобы построить его. Вопрос, видите, какой стоит: я бы не хотел отдавать этот проект в «муниципальные руки», потому что там без души работают. Надо брать этих девочек, которые в этих обществах [защиты животных].

Посмотрим через инвесторов. У меня сейчас есть два предложения. Ищем, придумываем. Приют — это не решение проблемы. Решение проблемы — стерилизация. Её надо организовать, и через год в приюте не будет необходимости. Но на этом этапе [будем делать] не так, как они хотят, но всё равно его строить надо. Приют —хорошо, но это не решение проблемы.

— Вы активны у себя на странице во «ВКонтакте». Кто её ведёт?

— Сам веду. Есть помощники, как и в любом деле. Но веду сам, пишу сам, корректирую сам. Чаще всего, сам пишу.

— А как можете объяснить странные д ействия с подписчиками вашей страницы (мэр несколько раз добавлял в друзья одних людей, поэтому делал их подписчиками, потом снова добавлял, подписывался на блогеров и пр. — прим. Ф.) Это вы делали ?

— Это моё незнание обращения с «ВКонтакте». Мои действия. Чьи же ещё?

— Пост про закрытие сезона и мотоцикл, который не ваш. Чей он?

— Мотоцикл не мой. Это легко проверить в ГИБДД. Проверьте, пожалуйста. Мотоцикл моего приятеля. Сам увлекаюсь, но сегодня пока не имею [мотоцикла].

— Какие ещё у вас есть увлечения, Юрий Владимирович ?

— Андрей Сергеевич, не даёт работа реализовывать свои увлечения. Спорт хорошо пошёл последние два года. Купаюсь зимой. В саду очень люблю ковыряться, но мои знания в садоводстве мизерные, но тем не менее провожу там много времени. У меня есть ещё семь куриц с петухом. Курятник чищу (улыбается).

— Судя по вашим постам во «ВКонтакте», вам часто приходится прибегать к «ручному управлению». Так ли это?

— Вся работа мэра ручная. Хотя нет, неправильно я сказал: очень много ручной работы. Хотелось бы, чтобы всё работало в системе. И есть разработанный регламент. Всё разработано. Без работы системы всё бы было, конечно, — шлак. Но, к сожалению, достаточно часто [приходится прибегать к таким методам]. Город не может быть зарегламентирован полностью, и всё не может чётко исполняться. Здесь всегда будет присутствовать ручное управление. Какой бы мы сферы не коснулись. Невозможно всё предусмотреть.

— Есть одна ситуация с реакцией пользователей в соцсетях на трагедию, которая случилась с мамой и её детьми, которые сгорели из‑за обогревателя в квартире, так как не было включено отопление . Знаете ли вы, что были те, кто винил в этом вас?

— Я три или четыре ночи вообще после этого не спал… Если было бы отопление, это случилось или нет?

— Неизвестно.

— Скорее, нет. Там не я виноват, там виноват человек, который должен был следить за этой бедной женщиной, чтобы в её доме всё было в порядке, чтобы всё работало. Но это же моя боль, она у меня внутри останется и всё равно, понимаете, есть чувство, что мог бы… Да, есть ещё изготовитель [обогревателя], есть тот, кто делал электросеть… Но я не смогу [эту ситуацию] из души убрать.

— Юрий Владимирович, вы говорили, что не очень любите слово «команда», и больше привыкли своих сотрудников называть коллегами, «партнёрами по службе» (из интервью «Абирегу» — прим. Ф.). Но всё‑таки какой для вас будет и деальная команда мэра?

— Я уже говорил о качествах. Начинать нужно с компетентности. Это должны быть профессионалы. Должна быть доброжелательность, и у сотрудников должны быть чистые руки.

— А какими качествами должен обладать идеальный мэр?

— Теми же самыми: лидерство, харизма, неутомимость, творчество. В кубе.

— Насколько вы соответствуете этим критериям?

— Стремлюсь. Нет предела совершенству.

— Какие сейчас в администрации вы используете методы поощрения и наказания для сотрудников?

— Мало использую их. Премий вообще нет до сих пор. Мы работаем восемь месяцев, пока единицы [работников] их получили, а наказаний [нет], больше замечания. Лично человеку говорю: «Не вижу дальше возможности с вами работать!». Зачем тратить время обоих людей, если понимаешь, что не сложится?

— Вы предложили 6 ноября Александру Агаркову и Ольге Бирюковой до 1 декабря разработать регламент выноса мусора в городе или уволиться . К ак с этим обстоит дело сейчас?

— Уже разработали, справились. Можно было придраться к тому, как они справились, но в обоих случаях потенциал есть. Они чуть-чуть доработали и со второй попытки справились. Они бы и так сделали. Я уже просто нервничать стал. Третий раз говорил, но то одно мешало, то другое, а такой метод неприемлем. Нужно подбирать людей так, чтобы говорить приходилось один раз. Если начинаешь им угрожать — это неправильный метод.

— Юрий Владимирович, ваша самая большая победа и неудача за этот год?

— Я не готов ответить. Побед нет, ещё рано. А неудач полно: начиная с того, что хамски деду ответил про слуховой аппарат [на заседании горсовета], проект с управами буксует, трагедия с женщиной в начале отопительного сезона. На планёрку [в администрацию] один раз придёте, и вы услышите. Хотя там плюсов больше, конечно.

— Сейчас на федеральной уровне обсуждают возможность возврата прямых выборов мэров. Знаете ли об этом?

— Знаю.

— Вашу активность связывают с возможностью участия в таких выборах…

— Ни в коем образе.

— На вопрос про возможность участия в грядущих выборах губернатора корреспонденту «БелПрессы» вы сказали, что это маловероятно, потому что здесь не видите никаких условий для себя. Какие благоприятные условия могли бы изменить ваше мнение и повлиять на решение?

— Если бы у меня год рождения был не 1962, а 1992. Такие условия. Шутка. Моложе надо быть. Вряд ли, это не от моего желания зависит. Это зависит от людей, которые формируют кандидатуры для этого корпуса. Да, и у меня нет того опыта, который необходим, чтобы стать губернатором.

— Ещё один пост, на который вас прочат, — Совет Федерации. Видите ли себя там? И ещё одно место — Министерство промышленности РФ? Были ли какие‑либо предложения?

— Удивительно: насколько разносторонний вектор.

— Юрий Владимирович, вас и ваши карьерные шаги связывают с командой Валерия Александровича Сергачёва. Подскажите, как давно вы знакомы с бывшим заместителем губернатора и чувствуете ли его поддержку в карьере?

— Да, мы знакомы. В «Аврору Парк» я пришёл по приглашению Сергачёва. Мы работали вместе и знали друг друга. Я думаю, что все дальнейшие шаги определял другой человек. С чьей подачи — мне неизвестно.

— Юрий Владимирович, представим, что вы закончили работу мэром. Живёте другой жизнью и узнаёте, что усилия, которым посвятили много дней работы, не изменили жизнь жителей, не приняты обществом и вообще отменяются новыми людьми и получается, что всё то время и ресурсы, которые вы потратили , были впустую, а вы их могли потратить на другие более понятные и простые для людей дела. Будет ли у вас ощущение разочарования и бессмысленност и? Будете ли жалеть о сделанном?

— Бессмысленность — не то слово. Бессмысленно ничего не бывает. Будет ли чувство сожаления, что всё пошло по‑другому? [Не знаю]. Бесцельно — что вы, нет. Не всегда то, что нам кажется правильным сегодня, будет правильным послезавтра. Может быть, надо пройти через этот этап, чтобы выйти на тот другой, правильный, который будет послезавтра. Не нам судить, покажет только время. А жалеть, может, в душе и буду, но если я сам для себя приму аргументацию людей, которые будут продолжать эту работу, если я буду понимать, что это здравомыслящий поступок — почему не принять? Всегда есть смысл заниматься тем, что считаешь правильным. Надо принимать решения с учетом мнения окружающих. Я задумываюсь о том, что говорят. Я разберусь и пойму. Я стараюсь так жить.

Fonar, 27 ноября 2019

Fonar / Андрей Маслов

Как ответить на детский вопрос «Откуда я появился»?

Вопрос, откуда я появился, задает каждый ребенок. Ответить на него не так просто как может показаться на первый взгляд. Некоторые родители пытаются избегать подобных разговоров или перенаправить ребенка к другому члену семьи. Задавая этот вопрос, ребенку важно не подробное описание действий как это происходило, а скорее отношение взрослого и его понимание этого процесса. Проще говоря, ребенком движет любопытство как, например, если бы он хотел узнать, откуда идет дождь, почему солнце светит, а трава зеленая.

При ответе важно избежать двух крайностей! Первая: игнорировать вопрос, пытаясь отвлечь малыша, но любопытство все равно сыграет свою роль и если не от вас и не сейчас, то он узнает об этом от своих сверстников. А кто сможет ответить на этот вопрос более деликатно, тактично, давая необходимую и достаточную информацию? Другая крайность: полная и на данном этапе совершенно не нужная ребенку подробная информация о технической стороне процесса. Для подобного ответа еще не пришло время, такая информация может только вызвать излишнее любопытство. Специалисты считают, что информация подобного рода должна даваться дробно, а не сваливаться на ребенка как большой «снежный ком».

Логично, что на каждом возрастном этапе отвечать на этот вопрос необходимо по-разному. Ориентировочно первые вопросы подобного плана появляются у ребенка в 3 года.

В данном возрасте ребенку будет достаточно сказать о том, что он рос в животике у мамы, а когда вырос, его оттуда достали врачи – это вполне удовлетворит маленького человечка. Главное чтобы вы сами при этом не смущались и оставались спокойными. Говорить о капусте, аисте — бессмысленно. Это только запутает малыша в дальнейшем, да и может стать причиной чувства неуверенности.

В 6 лет ребенку будет недостаточно такого пояснения, и он захочет узнать, как он там оказался. И вот здесь можно немного расширить свой ответ, сделав акцент на том, что папа и мама очень любили друг друга. Благодаря их любви папа дал маме клеточку, которая в животике соединилась с маминой клеточкой, и из нее появился ты. Потом ты рос в животике у мамы, где тебе было спокойно и хорошо. Через 9 месяцев ты стал таким большим, что уже не умещался в нем и врачи достали тебя. Главное в этом рассказе сделать акцент на любви мамы и папы. Если ребенка устроит такой ответ, то прекрасно, но возможно потребуются более подробные объяснения. Если вам трудно, вы стесняетесь на помощь можно призвать различные фильмы и детские энциклопедии, в которые есть красочные материалы по этим вопросам. Но в любом случае ребенку будут необходимы ваши комментарии и замечания, которые помогут ему разобраться.

В 9 — 10 лет на такой вопрос можно ответить более подробно. Причем, как правило, в таком возрасте ребенок получает подобную информацию в школе от сверстников в искаженном отрывистом виде. В этом случае главное правильно себя повести и без лишних эмоций объяснить ребенку, что рождение нового человека это закономерный процесс, через который проходят все люди на земле. В этом процессе нет ничего постыдного, плохого. В этот период важно познакомить ребенка со строением его тела и тела человека противоположного пола, ребенок должен понять, что его тело принадлежит ему, и никто не имеет права его касаться без его разрешения. Можно описать, как происходит зачатие, основной акцент, делая на доверии, взаимоуважении, согласии людей.

Сформулируем общие рекомендации для родителей при ответе на такие или похожие вопросы детей:
1. При ответе на такие вопросы ребенка уберите мысли о том, что такие вопросы дети не должны задавать. Ребенок задает такие вопросы из любопытства, он изучает окружающий мир. А этот вопрос достаточно важен для него, если вы откажитесь отвечать на него, ребенок подумает, что в этом есть что — то плохое, постыдное.
2. Сохраняйте спокойствие, оставьте смущение, вы отвечаете на закономерный, важный, нужный для ребенка вопрос.

3. Такие объяснения лучше давать емко и коротко, связанно это с особенностью внимания у детей. Ребенку сложно долго сосредотачиваться на проблеме, поэтому большой текст будет долго восприниматься, и ребенок не усвоит то, что вы ему хотели донести.

4. Кроме того нужно говорить об этом простым языком, понятным для ребенка. Ему еще об этом рано знать.

5. Нет необходимости форсировать события и пытаться самому инициировать подобные вопросы. Лучше выбрать тактику спонтанного удовлетворения интереса ребенка.
6. Пока ответ не созрел в вашей голове, расспросите малыша о том, как возник этот вопрос, и что именно его интересует. Поверьте, дополнения могут быть весьма неожиданными! К тому же это прекрасная возможность определить, что беспокоит малыша, что его интересует, как на него влияет его окружение (дети и взрослые).
7. Если вы не готовы ответить на вопрос ребенка сразу вы всегда можете сказать, что ответите на него чуть позже. Это даст вам возможность подготовиться и продумать ответ и в тоже время заодно поразмыслить, с чем связанна ваше затруднение в общении на данную тему.

Подводя итог статьи, скажем что, давая искреннюю, доступную и достаточную информацию на все подобные вопросы, вы сможете удовлетворить естественное любопытство своего ребенка, подготовите его к получению подобной информации в искаженном виде (от сверстников), поможете ему разобраться в столь сложных вопросах, при этом, не покалечив его психику избыточной информацией.

Медицинский психолог, Ирина Пыльнева

Как вежливо ответить человеку, если он лезет не в своё дело

Порой окружающие забывают о такте и задают такие вопросы, которые ставят в тупик своей бесцеремонностью. Отвечать на них откровенно нет никакого желания, да это и не нужно, ведь есть множество способов уйти от ответа и избежать неловкой ситуации, оставаясь при этом в рамках приличий.

Эту статью можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст.

Дипломатичные ответы

Иногда неуместные вопросы поступают от совершенно посторонних людей, с которыми, тем не менее, незачем портить отношения. И уж тем более не стоит удовлетворять их любопытство. Достаточно вежливо, но твёрдо дать им понять, что развивать обсуждение затронутой темы вы не намерены. Вот как вы можете ответить:

Мне бы не хотелось об этом говорить.
Извините, но это личное.
Неважно. Ой, да ну какая разница.
Долго рассказывать.
Сложный вопрос. Я не могу на него так с ходу ответить.
Да что мы всё обо мне! Давайте лучше поговорим о вас.
Извините, этого я вам сказать не могу. Надеюсь, вы понимаете.

Кстати, фраза «надеюсь, вы понимаете» творит чудеса. Она даёт вашему оппоненту осознать, что вы считаете его вежливым и тактичным человеком, который сам знает, почему вы не можете поддержать разговор на затронутую им тему.

Ваши слова прозвучат доброжелательнее, если вы произнесёте их с улыбкой.

Ответы для особо любопытных

То, что для одних бестактность, для других может быть здоровым любопытством, в котором нет ничего зазорного. Такие люди даже не догадываются, что их расспросы вас чем-то задели. Они ждут искреннего ответа и наверняка повторят свой вопрос, если вы попытаетесь замять разговор. Намёками вы тоже ничего не добьётесь.

Например, если вы отреагируете на неуместный вопрос встречным многозначительным «А почему вы спрашиваете?», будьте готовы к тому, что это не сработает и человек не поймёт, что спросил лишнее. Может получиться и так, что вы получите на это ошеломительный в своей простоте ответ: «Мне просто интересно». После чего от вас будут дальше ждать ответа. В таком случае придётся прямо сказать, что вы не хотите обсуждать эту тему.

На этом диалог может и не завершиться, потому что ваш собеседник совершенно искренне спросит, почему вы не хотите об этом говорить. И если у вас есть время и терпение, то будет нелишне действительно объяснить, почему вы считаете предмет разговора неуместным. Отвечать придётся просто и прямо:

Потому что этот вопрос мы обсуждаем только в кругу семьи и больше ни с кем.
Потому что мне неприятна эта тема.
Потому что это личное и касается только меня.
Потому что я обещал не рассказывать об этом.
Потому что я не люблю делиться такими вещами.
Потому что мне не хочется.

Очень важно говорить это спокойным тоном, без вызова в голосе. Дайте собеседнику понять, что вы не настроены враждебно, но и нарушать свои границы не позволите.

Сложнее, если ваш собеседник не просто любопытен, а намеренно стремится поставить вас в неловкое положение. В этом случае не остаётся ничего другого, кроме как прямо сказать, что вы не будете отвечать на данный вопрос и эта тема не обсуждается.

Ответы с юмором

Первая реакция на бестактный вопрос — шок и возмущение. Однако задавший его, возможно, сделал это не затем, чтобы задеть вас или спровоцировать ссору, а просто не подумав. Чаще всего этим грешат друзья и близкие, которые уверены, что мы всегда правильно их поймём и не обидимся. Чтобы избежать конфликта в таких ситуациях, попробуйте отшутиться:

Это что, допрос? Я требую адвоката!
Сколько я получаю? А разве за работу дают не только еду?
Это секрет. Ты умеешь хранить секреты? Я тоже умею.
Я, конечно, могу тебе сказать, но после этого мне придётся тебя убить.
Замуж когда? Сегодня уже, наверное, не успею. Может, завтра.

Так вы перебросите мячик на половину поля вашего собеседника. Пусть теперь он думает, как реагировать на вашу шутку.

Спрашивали? Отвечаем!

Сколько ты зарабатываешь?

На жизнь хватает.
Спасибо, не жалуюсь.
Хотелось бы, конечно, побольше, но кому бы не хотелось, правда?

Когда поженитесь / детишек заведёте?

Всему своё время.
Когда будем готовы взять на себя такую ответственность.
Как только, так сразу.

А почему тебя уволили?

Долгая история. Расскажи лучше, как у тебя дела.
Ой, там всё так сложно, не хочется грузить тебя подробностями.
Потому что всё когда-нибудь заканчивается и наступает пора двигаться дальше.

Встречаешься с кем-нибудь?

Каждый день! Вот сегодня с тобой, например, встретились.
На одиночество не жалуюсь.
Расскажу как-нибудь потом.

Помимо уклончивых ответов, шуток и вежливых отказов, есть ещё один вариант — не говорить ничего. Можно просто молча улыбнуться и позволить вопросу повиснуть в воздухе. Скорее всего, ваш оппонент почувствует неловкость и сам захочет сменить тему.

5 хитрых вопросов на собеседовании и ответы на них — Work.ua

Как ответить на вопросы с подвохом, не навредить себе и получить желаемую должность.

Казалось бы, для чего готовиться к собеседованию? Цель благородная, разговоры приятные, вопросы легкие. Легкие-то легкие, но только на первый взгляд — большинство из них имеют скрытый смысл.

На примере 5 самых хитрых вопросов Work.ua рассказывает, в чем же соль, какие ваши ответы могут помешать успешному трудоустройству и чего на самом деле ждут от вас менеджеры по подбору персонала.

1. «Расскажите о себе/Как бы вы описали себя?»

Выпала возможность поговорить о себе? Прекрасно! Но подождите секундочку. Это может быть ловушка. Это и есть ловушка.

Отвечая на хитрый вопрос о себе, учтите такие моменты:

Это не приглашение хвастаться всем, что вы когда-либо делали на профессиональном или личном поприще. Стараясь выглядеть слишком крутым, вы можете показаться высокомерным, а это никому не нравится.
Во время собеседования интервьюера не интересует, как вкусно готовит ваша бабушка, или успехи ваших домашних животных. Говорите больше о профессиональной жизни.
Не используйте банальные фразы и клише типа «Я общительный человек» или «Я командный игрок». Соискатели так часто их говорят, что все они уже потеряли смысл.

Эйчар просит «Расскажите о себе», но хочет услышать «Что делает вас лучшим для этой работы?». Поэтому соберите информацию о себе, соедините с важными для компании ценностями и убедите потенциального работодателя, что вы именно тот, кого он ищет.

2. «Назовите ваши недостатки»

Здорово, когда вас спрашивают о достоинствах, потому что это зеленый свет, дающий право себя хвалить. Но помните, что за этим вопросом последует вопрос о недостатках. Если вы не будете осторожны, ответы могут выставить вас в негативном свете.

Возможно, вы боретесь с непунктуальностью или вам действительно не нравится работать в командных проектах. Хотите верьте, хотите нет, но на собеседовании об этом лучше не говорить.

Не выделяйте недостатки, которые могут лишить вас работы еще до ее получения.

Стройте свой ответ не на том, что вы делаете плохо, а что желаете усовершенствовать.

Например, вы хотите улучшить ораторские способности. Скажите, что говорить красиво — не ваш конек, но вы работаете над этим и уже записались на соответствующие курсы.

3. «Почему вы хотите уволиться с текущего места работы?»

Если вы ищете новую работу, не увольняясь со старой, это признак того, что в ней вас что-то не устраивает. Отвечая на вопрос с подвохом, нужно быть очень аккуратным и дипломатичным.

Вот некоторые неправильные ответы и варианты, как их интерпретирует интервьюер:

«Я терпеть не могу своего руководителя». Интересно, что ваш руководитель скажет о вас? Ведь в любой ситуации есть две стороны.
«Мне мало платят». Так дело только в деньгах? Это может означать, что вы не слишком увлечены своей работой и интересуетесь только финансами.
«Это плохая компания». Вы убегаете с корабля, если не согласны с курсом, которого придерживается ваш работодатель, и наговариваете на него.
«Меня заставляли делать работу, которая не входила в мои должностные обязанности». Вы не желаете помогать коллегам и выходить за рамки предписаний. Не командный игрок.

А как нужно отвечать?

Все причины вполне обоснованы, но не стоит говорить о них так прямо. Этот вопрос не о том, где вы были, а о том, куда хотите двигаться дальше. Поэтому избегайте любых ответов, которые очерняют ваше текущее место работы или коллег. Лучше расскажите, что на предыдущей должности вы достигли всех высот и готовы развиваться, расти, в общем, перейти на следующий карьерный уровень.

4. «Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией»

Скорее всего, вы совершали ошибки, сталкивались с неудобными, трудными и, возможно, даже опасными ситуациями на работе. То, как вы с ними справились, много говорит о вас как о человеке и сотруднике.

Ключ к ответу на этот сложный вопрос прост: говорите о ситуации, которая не была вашей прямой ошибкой. Вспомните момент, когда какие-то внешние силы, такие как погода или клиенты, создали стрессовую ситуацию. Вы все исправили? Приняли решение, которое сделало всех счастливыми? Рассказывайте. Это ваш шанс показать, что у вас есть навыки решения проблем.

5. «Почему вы хотите у нас работать?»

Может быть тысяча причин, почему вы хотите работать в компании, в которой сейчас проходите собеседование. Возможно, это развитие, привлекательная зарплата, льготы или даже имидж потенциального работодателя. Весомые поводы. Однако, не стоит говорить, что вас мотивируют только деньги или престиж.

Посадите себя на другую сторону стола. Если бы вы проводили собеседование, что спросили бы у кандидата и какие ответы хотели бы получить?

Фактически вас спрашивают: «Почему мы должны вас нанять?». Сосредоточьтесь на компании. Если перед интервью вы изучили информацию об организации, расскажите о тех замечательных делах, которые она сделала. Поговорить о конкретной позиции и о том, что в ней вас интересует. Обсудите свой возможный вклад в продвижение компании, возьми вас на работу.

Хитрые вопросы — часть почти каждого собеседования. Поэтому не ленитесь готовиться, продумывать план ответов и сосредотачиваться на позитиве. И тогда каждый ваш ответ будет рисовать картину, почему именно вы идеально подходите для работы, за которую боретесь.

По материалам TopResume

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Могу ли я вам чем-то помочь? • Arzamas

Автор Максим Кронгауз

Вежливая фраза — предложение помощи от человека, выполняющего служебные обязанности, человеку, попавшему в зону его ответственности и ведущему себя пассивно или непонятно, например от продавца — покупателю, бродящему по магазину, от служащего отеля — человеку, остановившемуся в лобби, и т. п. Существует в различных вариантах: Могу ли я вам чем-нибудь помочь? Могу я вам помочь? Я вам могу помочь? и т. д.

«Нередко, прохаживаясь по магазину, мы слышим из уст продавщицы такой заботливо-навязчивый вопрос: „Могу ли я вам чем-нибудь помочь?!“

И этот вопрос словно парализует на месте, он обязывает делать покупку либо оправдываться… словно ты виноват в том, что заглянул сюда. Возможно, что в это посещение магазина покупка вовсе не планировалась… Этот вопрос частенько приводит в растерянность, а иной раз просто заставляет в спешке ретироваться из магазина… с каким-то осадком…»

«— Я могу вам чем-то помочь?

В ответ на этот вопрос мне очень часто хочется ответить грубо. Очень грубо. Очень-очень грубо!!!»

«Первое, что должен усвоить начинающий продавец, ― нельзя сразу бросаться на человека, как только он вошел в салон, с вопросом „Могу ли я вам помочь?“, потому что вопрос может быть воспринят как „собираетесь покупать ― покупайте, а нет ― так чего пришли“. Дайте человеку осмотреться, а о том, что посетителю нужна помощь, нетрудно догадаться по взгляду».

Из статьи Сергея Шерстенникова в журнале «Автопилот»

Все это вариации перевода английской фразы Can I help you?. В русском языке формулировка могу ли я, конечно, встречалась в вопросе, но скорее как очень вежливая просьба разрешить что-либо (либо как риторический вопрос) — могу ли я спросить, могу ли я надеяться:

«Ты прав, что презираешь меня, и ребята правы, но скажи: могу ли я надеяться, что когда-то ты меня простишь?»

Василий Аксенов. «Звездный билет»

По английскому образцу эта фраза стала использоваться в сфере услуг и шире и довольно быстро приобрела ту же «репутацию». Английское Can I help you? толкуется в знаменитом «Городском словаре» следующим образом: «Очень вежливый способ сказать Убирайтесь отсюда». В действительности сфера использования русского выражения — а по-видимому, и английского — шире. По существу, это попытка побуждения человека к активным действиям, и уход прочь — лишь один из вариантов. Другим, например, в магазине станет реальная покупка. В том же случае, если это маловероятно (дорогой бутик, потрепанный вид у клиента и проч.), эта формулировка обидна, а порой и оскорбительна для клиента. Зато, если клиент чувствует определенное превосходство, он может дать грубый или «остроумный» ответ:

«— Могу ли я вам чем-то помочь?
— …Не мешать.
— …Материально (вариант: деньгами)».

Кого раздражает

В общем, чрезмерная вежливость в сочетании противоречащими ей действиями или прагматическими целями раздражает всех, но в зависимости от ситуации может еще и унижать. По степени неприятности эта фраза напоминает формально сходный с ней вопрос: Могу ли я отнять у вас несколько минут? Здесь раздражает та же чрезмерная вежливость, якобы скрывающая неприятные для собеседника намерения, в данном случае — отнять много времени.

Эксперт по взаимоотношениям дает 12 советов, как заставить того, кто вам нравится, написать вам ответ

Мы все там были: это ранние стадии вашего флирта, вроде все идет гладко, а потом? Ну ничего. Он перестает писать вам в ответ, ПРИЗЫВАЕТ ВАС в пучину сварливости, и вы не совсем уверены, в чем ошиблись.

Эксперт по свиданиям и отношениям Джеймс Прис считает, что у него может быть ответ на все ваши проблемы с текстовыми сообщениями, поскольку он раскрывает 12 советов, как заставить того, кто вам нравится, написать вам ответ.

Giphy

1. «Избегайте коротких скучных текстов, таких как« Привет »или« Как дела? » Это то, что им присылают их друзья, а не потенциальные партнеры. Вы хотите их зацепить и заинтриговать, чтобы они ответили ».

2. «Подумайте о том, чтобы послать больше кокетливых сообщений, например: ‘ Перестаньте думать обо мне …’ Если бы они были, то они будут удивлены, что вы каким-то образом это знали. Даже если они этого не знали, теперь они будут.Победа / победа ».

3. «Игривые тексты помогают сломать лед. Попробуйте что-нибудь вроде этого:« Если бы у вас было желание, и вы могли бы получить что-нибудь прямо сейчас, чего бы вы пожелали? » вместо обычной скучной болтовни «.

Нет, Алан Рикман, не делай этого

Giphy

4. «Всегда заканчивайте разговор первым. Когда вы говорите, неплохо убедиться, что он отправляет последнее сообщение.Таким образом, вы сохраните контроль и не будете ждать ответа ».

5. «Если вы когда-нибудь обнаружите, что все стало действительно тихо, и вы захотите снова стимулировать разговор, отправьте им совершенно пустой текст. Надеюсь, они ответят, спрашивая, что вы имели в виду, так что теперь вы снова на связи. они делают это, вы можете «извиниться» и сказать, что ваш телефон не работает. Затем задайте вопрос и спросите их, как дела ».

Giphy

6.»Не прячьтесь за своим телефоном . Как только вы проявите интерес к своим сообщениям, не бойтесь звонить им. Многие люди боятся говорить, но это лучшее, что вы можете сделать, чтобы выделиться и заинтересовать их «.

7. «Играйте усердно, чтобы получить. Чем больше он гонится за вами, тем больше он будет вас хотеть, поэтому заставьте его работать над вашим вниманием. Не используйте старую технику, заставляющую его ждать ответа целую вечность, но старайтесь быть не таким доступным «.

Giphy

8.«Не задавайте закрытых вопросов. Если вы хотите зажечь разговор, который приведет к свиданию, избегайте любых текстовых вопросов, на которые можно было бы ответить просто« да »или« нет ». Вместо этого спросите что-нибудь, что нужно объяснить. если им придется потратить вам текстовые сообщения, то они с большей вероятностью захотят встретиться «.

9. «Используйте телефон с камерой. Не для секстинга или фото обнаженной натуры (если только вы не увлекаетесь подобными вещами), а фотографируйте свое окружение и интересный день, который у вас есть.Так они с большей вероятностью ответят «.

Giphy

10. «Будьте уверены. То, что вы им отправляете, на самом деле не так важно, как то, как вы их отправляете. Будьте смелыми, уверенными и позитивными и никогда не жалуйтесь. Если он не отвечает немедленно, вы знаете, что он просто занят и что он ответит достаточно скоро.

11. «Будь нахальным. Отправь ему милое сообщение типа« Ты еще скучаешь по мне? » после того, как вы встретились.Если ты сможешь заставить его улыбнуться, он захочет проводить с тобой больше времени ».

12. «Добавьте несколько смайлов. Эти улыбающиеся лица и мультяшные выражения оживят ваши тексты и создадут впечатление, что вы веселый человек. Только не переусердствуйте!»

Giphy

Чтобы получить больше советов по сексу и отношениям от Джеймса, нажмите здесь или подпишитесь на него в Twitter.

Дасти Бакстер-Райт Старший писатель по тематике развлечений и образа жизни Дасти Бакстер-Райт — старший писатель журнала Cosmopolitan, посвященный развлечениям и стилю жизни, ежедневно освещает знаменитостей, фильмы, телевидение и книги, а также путешествия, интерьер, еду и напитки.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

токсичных людей: 12 вещей, которые они делают и как с ними бороться

Карен Янг

У всех нас были токсичные люди, посыпавшие нас своим ядом.Иногда это больше похоже на обливание водой. Сложных людей привлекают разумные, и у всех нас, вероятно, был (или был) хотя бы один человек в нашей жизни, который заставлял нас сгибаться вокруг себя, как колючая проволока, в бесконечных попытках доставить им удовольствие — только для того, чтобы по-настоящему этого не достичь.

Их ущерб заключается в их тонкости и способе, которым они могут вызвать классический ответ: «Это не они, это я». Они могут заставить вас усомниться в вашей «чрезмерной реактивности», вашей «сверхчувствительности», вашей «склонности к неверным истолкованиям».Если вы тот, кто постоянно обижается, или тот, кто постоянно корректирует свое поведение, чтобы избежать боли, то велика вероятность, что это не вы, а они очень сильно.

Возможность распознать их вредное поведение — первый шаг к минимизации их воздействия. Возможно, вы не сможете изменить то, что они делают, но вы можете изменить то, что вы делаете с этим, и любая мысль, что у токсичного кого-то в вашей жизни может быть, что им это сойдет с рук.

Ядовитые люди делают много вещей, чтобы манипулировать людьми и ситуациями в своих интересах.Вот 12 из них. Знание их поможет вам не попасть под влияние:

Они будут держать вас в догадках, какую версию вы получаете.
В один прекрасный день они будут совершенно милыми, а на следующий вам будет интересно, что вы сделали, чтобы их расстроить. Часто нет ничего очевидного, что могло бы объяснить изменение отношения — вы просто знаете, что что-то не так. Они могут быть колючими, грустными, холодными или капризными, и когда вы спросите, что не так, ответ, скорее всего, будет «ничего», но они дадут вам ровно столько, чтобы вы знали, что что-то произошло.«Достаточно» может быть вздох, приподнятая бровь, холодное плечо. Когда это происходит, вы можете искать им оправдания или делать все возможное, чтобы сделать их счастливыми. Посмотрите, почему это работает для них?
Прекратите пытаться им угодить. Токсичные люди давно поняли, что порядочные люди пойдут на невероятные меры, чтобы люди, о которых они заботятся, были счастливы. Если ваши попытки доставить удовольствие не работают или длятся недолго, возможно, пора прекратить. Уходите и возвращайтесь, когда настроение изменится.Вы не несете ответственности за чужие чувства. Если вы неосознанно сделали что-то, чтобы кого-то обидеть, спросите, поговорите об этом и, если нужно, извинитесь. Во всяком случае, не нужно гадать.

Они будут манипулировать.
Если вам кажется, что отношения строят только вы, возможно, вы правы. У токсичных людей есть способ посылать атмосферу, что вы им чем-то обязаны. У них также есть способ взять у вас что-то или сделать что-то, что причиняет вам боль, а затем сохранить, что они делали все это за вас.Это особенно часто встречается на рабочих местах или в отношениях, где баланс сил нарушен. «Я оставил вам документы на шесть месяцев». Я думал, вы оцените опыт и возможность научиться обращаться с картотечными шкафами ». Или:« Я собираюсь на званый обед. Почему бы тебе не принести обед. За 10. Это даст вам возможность продемонстрировать свои навыки работы на кухне. К? ’
Вы никому ничего не должны. Если это не похоже на одолжение, то нет.

Они не признают своих чувств.
Вместо того, чтобы признавать свои собственные чувства, они будут действовать так, как если бы они были вашими. Это называется проекцией — проецировать на вас свои чувства и мысли. Например, человек, который злится, но не берет на себя ответственность, может обвинить вас в гневе на него. Это может быть столь же тонкое, как: «Ты в порядке со мной?» Или более резкое: «Почему ты злишься на меня?» Или «Ты весь день был в плохом настроении».
Вы обнаружите, что оправдываете и защищаете, и часто это будет происходить по кругу — потому что дело не в вас.Четко определите, что ваше, а что их. Если вам кажется, что вы слишком много раз защищаете себя от обвинений или неподходящих вопросов, возможно, на вас спроецируют. Вам не нужно объяснять, оправдывать или защищать себя или разбираться с ошибочным обвинением. Помни это.

Они заставят вас проявить себя перед ними.
Они будут регулярно ставить вас в положение, когда вам придется выбирать между ними и чем-то еще — и вы всегда будете чувствовать себя обязанным выбирать их.Токсичные люди будут ждать, пока вы возьмете на себя обязательства, а затем разворачивают драму. «Если бы ты действительно заботился обо мне, ты бы пропустил занятия и проводил время со мной». Проблема в том, что этого никогда не будет достаточно. Немногие вещи смертельны — если это не жизнь или смерть, скорее всего, это может подождать.
[irp posts = ”1195 ″ name =” Токсичные люди: 16 практических эффективных способов борьбы с ними ”]
Они никогда не извиняются.
Они солгут, прежде чем извинятся, так что нет смысла спорить.Они будут искажать историю, изменять то, как она происходила, и пересказывать ее настолько убедительно, что они поверят в свой собственный вздор.
Людям не нужно извиняться за неправоту. И вам не нужно извиняться, чтобы двигаться дальше. Просто двигайтесь вперед — без них. Не отказывайтесь от своей правды, но не поддерживайте спор. В этом нет никакого смысла. Некоторые люди хотят быть правыми больше, чем быть счастливыми, и у вас есть дела поважнее, чем кормить борцов за правые.

Они будут рядом в кризисной ситуации, но никогда не поделятся вашей радостью.
Они найдут причины, по которым ваши хорошие новости не являются хорошими новостями. Классика: о промоушене: «Деньги не так уж велики для того объема работы, который ты будешь делать». Об отпуске на пляже: «Что ж, будет очень жарко. Ты уверен, что хочешь поехать? »О том, что тебя сделали Королевой Вселенной:« Ну, знаешь, Вселенная не такая уж и большая, и я почти уверен, что у тебя не будет перерывов на чай ». Понятно? Не позволяйте им увлажнять вас или уменьшать до их размера. В любом случае вам не нужно их одобрение — или чье-либо еще в этом отношении.
Они оставят разговор незавершенным, а затем отключаются.
Они не берут трубку. Они не будут отвечать на сообщения или электронные письма. А между раундами их голосового сообщения вы можете снова и снова проигрывать разговор или спор в своей голове, гадая о статусе отношений, задаваясь вопросом, что вы сделали, чтобы их расстроить, или они мертвы, живым или просто игнорирующим вас — что иногда может ощущаться одинаково.Люди, которым вы небезразличны, не позволят вам продолжать чувствовать чушь, не пытаясь разобраться в этом. Конечно, это не значит, что вы разберетесь с этим, но они, по крайней мере, попытаются. Если они оставляют вас «на улице» на продолжительные сеансы, воспринимайте это как знак их вклада в отношения.
Они будут использовать нетоксичные слова с ядовитым тоном.
Сообщение может быть достаточно невинным, но тон передает гораздо больше. Что-то вроде «Что ты делал сегодня?» Может означать разные вещи в зависимости от того, как в нем говорится.Это могло означать что угодно: от «Я уверен, что ты ничего не сделал — как обычно» до «Я уверен, что твой день был лучше моего. Мой был ужасен. Просто ужасно. И вы даже не заметили достаточно, чтобы спросить ». Когда вы сомневаетесь в тоне, они ответят:« Все, что я сказал, это то, что вы сделали сегодня », что в некотором роде верно, но не совсем.
Они привнесут в разговор не относящиеся к делу детали.
Когда вы пытаетесь решить что-то важное для вас, ядовитые люди привносят не относящиеся к делу детали из пяти аргументов назад.Проблема в том, что, прежде чем вы это осознаете, вы спорите о чем-то, что вы сделали шесть месяцев назад, все еще защищая себя, а не решая проблему. Почему-то всегда кажется, что все заканчивается тем, что вы с ними сделали.
Они сделают это о том, как вы говорите, а не о том, о чем вы говорите.
Возможно, вы пытаетесь решить проблему или получить разъяснения, и, прежде чем вы это узнаете, разговор / аргумент переместился от проблемы, которая была важна для вас, к манере, в которой вы говорили о ней — есть ли проблема с твоей манерой или нет.Вы обнаружите, что защищаете свой тон, свои жесты, свой выбор слов или манеру движения живота, когда вы дышите — в этом даже нет смысла. Между тем ваша первоначальная потребность ушла в груду незавершенных разговоров, которая, кажется, становится все больше с каждым днем.
[irp posts = ”1762 ″ name =« Когда кто-то, кого вы любите, токсичен: как избавиться от токсичных людей без чувства вины »]
Они преувеличивают.
«Ты всегда …» «Ты никогда …» Трудно защититься от этой формы манипуляции.Токсичные люди могут использовать один раз, когда вы этого не сделали, или один раз, когда вы это сделали, как доказательство своих недостатков. Не верьте аргументам. Вы не выиграете. И в этом нет необходимости.
Они осуждающие.
Мы все иногда ошибаемся, но ядовитые люди обязательно позаботятся о том, чтобы вы это знали. Они будут судить вас и оценивать вашу самооценку, предполагая, что вы меньше, чем потому, что совершили ошибку. Нам всем время от времени разрешено ошибаться, но если мы не сделали что-то, что их затрагивает, никто не имеет права выносить приговор.

Знание любимых мест для токсичных людей обострит ваш радар, сделав манипуляции более заметными и легкими для обозначения. Что еще более важно, если вы знаете характерные признаки токсичного человека, у вас будет больше шансов поймать себя, прежде чем вы завяжете себе двойные узлы, пытаясь доставить ему удовольствие.

Некоторые люди не могут быть довольны, а некоторые не подходят для вас — и во многих случаях это не имеет к вам никакого отношения. Вы всегда можете отказаться от ненужного безумия.Будьте уверены в себе и признайте свои недостатки, свои причуды и вещи, которые заставляют вас сиять. Вам не нужно чье-либо одобрение, но помните, что если кто-то изо всех сил пытается манипулировать, это, вероятно, потому, что ему нужно ваше. Не всегда нужно давать это, но если вы это делаете, не позволяйте цене быть слишком высокой.

Как справиться со всеми

В социальных сетях — будь то компания, бренд или частное лицо — вы, вероятно, встретите множество разных разговоров, каждая из которых представляет собой уникальную проблему.Например:

Как успокоить разгневанного комментатора?

Как решить технический вопрос?

Что делать с троллем?

Это может показаться подавляющим.

Если вы сделаете шаг назад и исследуете эмоции и психологию в игре во время каждого разговора, все станет намного яснее, и вы сможете начать формулировать свои ответы более своевременно и с пониманием.

Мы хотели бы предложить несколько шаблонов и советов о том, как отвечать на 21 уникальный разговор, с которым вы, вероятно, столкнетесь в социальных сетях.

Приступим!

1. Ответ на вопрос

Это, вероятно, один из самых распространенных разговоров, с которыми вы сталкиваетесь в повседневной работе. Часто вопросы будут сосредоточены на практических темах, например, о том, как использовать продукт или какие советы вы можете дать другим в вашей нише, но также стоит подготовиться к разговорам о личной информации, видении компании, культуре и команде.

Эмоции, стоящие за разговором : Любознательный, сбитый с толку.?

Как ответить

Подтвердите вопрос: Даже если вы не можете ответить сразу, вы должны подтвердить вопрос и ответить — сообщение о задержке может иметь большое значение для удовлетворения клиента и помогает ему знаю, что их услышали.
Получите ответ как можно скорее: Если вы можете ответить сразу, отлично! Если нет — возможно, вам нужна помощь из другой области бизнеса или время для исследования — постарайтесь получить ответ клиенту как можно скорее.

Как мы отвечаем в Buffer: Лучше всего отвечать на каждый полученный вопрос. Замечательно строить отношения с клиентами, задавая их вопросы и отвечая на них, вы можете помочь облегчить обращение с клиентами в дальнейшем.

2. Приветствовать новых подписчиков

Новые подписчики — это отличный шанс начать разговор и построить отношения, особенно если ваш новый последователь особенно интересен или влиятелен.

Эмоции, лежащие в основе разговора : Заинтересованы, полны энтузиазма?

Как ответить

Добро пожаловать: Приятный, теплый прием может стать идеальным способом начать общение с новым последователем. Взгляните на их профиль и посмотрите, сможете ли вы найти общий язык для обсуждения.

Как мы отвечаем в Buffer: На самом деле не обязательно обращаться к каждому новому подписчику и приветствовать его. Хорошим подходом было бы сделать это экономно, сохранив его для любых новых подписчиков, которые особенно вызывают у вас интерес.

3. Подтверждение ответа

Ответ является основным продуктом почти каждой платформы социальных сетей. Вот как с этим поступить, когда кто-то решает ответить на одно из ваших сообщений.

Эмоции, стоящие за разговором Интерес?

Как ответить

Подтвердите ответ: Иногда может быть приятно добавить в избранное или поставить лайк ответ как способ подтвердить, что его видели, даже если вы не отвечаете напрямую.

Как мы отвечаем в Buffer: Разговоры обычно доходят до конечной точки, и не каждый ответ требует ответа.

4. Принятие чьей-либо благодарности

Спасибо — вежливый способ выразить благодарность. Когда кто-то обращается к вам, чтобы поблагодарить, обычно требуется любезное признание его благодарности.

Эмоции, стоящие за разговором Благодарность, энтузиазм?

Как ответить

Выразите благодарность: Когда кто-то протягивает руку, чтобы сказать «Спасибо» , здорово быть скромным и выразить благодарность в своем ответе.Что-то вроде: «Спасибо, что нашли время прочитать наш пост!» может быть отличным способом ответить кому-то, кто поблагодарит вас.

Как мы отвечаем в Buffer: Не на каждое «спасибо» нужно отвечать, особенно если речь идет о большом объеме (какая отличная позиция!). Фавориты или лайки здесь тоже могут иметь большое значение.

5. В обход троллей

Тролли стали печально известными в сети. Тролль — это тот, кто может попытаться начать споры, разместив сообщения не по теме в онлайн-сообществе.

Эмоции, стоящие за разговором : Беспокоящий, несерьезный?

Как отвечать

Будьте осторожны: Тролли часто ждут от вас подъема, и ответ иногда может сыграть им на руку.

Как мы отвечаем в Buffer: В большинстве случаев троллей лучше игнорировать — отвечать только тогда, когда это имеет смысл.

6. Ответ рассерженному покупателю

В конце концов покупатель не согласится с вами в социальных сетях.Это обязательно произойдет. Вот как с этим бороться.

Эмоции, стоящие за разговором: Гнев, разочарование?

Как ответить

Ответьте как можно скорее: 42% клиентов ожидают ответа в социальных сетях менее чем за 60 минут, поэтому скорость здесь очень важна. Даже если вы не можете решить проблему сразу, достаточно просто дать клиенту понять, что его услышали.
Найдите основную причину: Большинство людей не сразу злятся, если вы получаете гневное сообщение, вероятно, проблема возникла на некоторое время.Разоблачение причины может помочь найти решение. В Buffer мы обращаемся к простому, но чрезвычайно эффективному процессу для этого: 5 почему.

Как мы отвечаем в Buffer: Эти случаи могут быть деликатными. Помимо того, что вы отвечаете как можно скорее, здорово отвечать каждому рассерженному клиенту в социальных сетях.

7. Поблагодарить того, кто делится вашим контентом

В маркетинге нет ничего лучше, чем люди, делящиеся вашим контентом.

Эмоции за беседой : Благодарен, благодарен. ?

Как ответить

Выразите благодарность: Это потрясающе, когда вашим контентом делятся. Мне нравится всегда выражать благодарность и выражать благодарность в своем ответе.
Оставьте разговоры открытыми: В этой ситуации было бы здорово оставить разговоры открытыми. Попробуйте пригласить ответ, не требуя его, например: «Спасибо, что поделились.Вы нашли эти советы полезными? »

Как мы отвечаем в Buffer: Ответ всем, кто делится вашим контентом, может занять очень много времени, особенно если он широко распространен. Но демонстрация готовности ответить ряду людей, которые делятся своими мыслями, имеет большое значение.

8. Приветствовать того, кто говорит «привет»

В социальных сетях иногда люди просто хотят сказать «привет» и завязать разговор.

Эмоции, стоящие за разговором : Любопытно.?

Как отвечать

Чем мы можем помочь ?: Как менеджер сообщества, я обычно люблю отвечать на эти типы сообщений простым вопросом: «Чем мы можем помочь?» Это позволяет разговору развиваться и может привести к более выгодному обмену как для вашего бизнеса, так и для клиента.

Как мы отвечаем в буфере: Это действительно зависит от объема с этим. Если вы получаете пару сообщений в день, вы можете отвечать на каждое из них.Если вы получаете сотни или тысячи сообщений, то можно было бы ответить лишь нескольким.

9. Прослушивание технических вопросов

Эти вопросы могут быть немного сложными, особенно если вы не технический менеджер сообщества. Важно организовать процесс эскалации подобных разговоров, чтобы вы знали, куда можно обратиться за ответом.

Эмоции, стоящие за разговором : Любопытно, интересно?

Как ответить

Дайте им знать, что они услышали: Как и в случае с рассерженным покупателем, эти вопросы не всегда могут быть полностью решены мгновенно.Если вы не можете ответить сразу, попробуйте ответить задерживающим сообщением, чтобы сообщить им, что вы его изучаете.
Передайте техническому специалисту: Если вы не можете ответить на этот вопрос самостоятельно, лучше передать его техническому специалисту, который может помочь. В Buffer, если возникает технический вопрос, мы, как правило, делимся им с нашими инженерами по электронной почте или в Hipchat, чтобы найти ответ.

Как мы отвечаем в Buffer: Ответ на каждый вопрос здесь может быть отличным подходом.Это показывает готовность сделать все возможное для клиента, а также дает возможность показать человеческую сторону (и что вы не просто отвечаете всем, используя стандартные ответы) .

10. Помощь разочарованному покупателю в возврате средств

Независимо от того, насколько хорош ваш продукт, на том или ином этапе вам придется иметь дело с возвратом или возмещением через социальные сети, и очень важно сделать это правильно.

Эмоции, стоящие за разговором : Разочарование.?

Как ответить

Будьте вежливы и уважительны: Когда кто-то просит возмещение, это возможность поделиться с ним отличным опытом и узнать о вашем бизнесе. Если вы услышите, почему кто-то требует возмещения, вы сможете получить очень полезную информацию о вашем продукте или услуге, а также о вашем маркетинге. Если вы относитесь к ним с уважением и вежливо разговариваете, вы можете многому научиться, что поможет вам в будущем привлечь больше клиентов.
Не занимайте оборонительную позицию: Когда вы вкладываете свое сердце и душу в бизнес, может быть трудно не принять запрос на возврат лично и не ответить защитно.Лучшим вариантом было бы принять уязвимость и действовать, не напрягая сердце — постарайтесь быть благодарным, что они немного пнули колеса, и поймите, что вы никогда не угодите всем.

Как мы отвечаем в Buffer: В этой ситуации важно адресовать каждое сообщение. Люди, которым требуется возмещение, хотят, чтобы их слышали, и если они чувствуют, что их игнорируют, это может привести к негативным настроениям. Наш лучший совет: действуйте быстро и возвращайте деньги с улыбкой.

11. Оперативное устранение дефектов продукта

Как бы мы ни старались избежать дефектов и повторного отзыва продукта, иногда они неизбежны.

Эмоции, стоящие за разговором : Разочарование, раздражение?

Как ответить

Общайтесь четко: Здесь так важна ясность. Если кто-то сообщает о дефекте, вы должны четко сформулировать следующие шаги: должны ли они получить возмещение? Могут ли они исправить дефект?
Действуйте незамедлительно: Если с вашим продуктом возникла проблема, проявите максимальную активность.Сообщите своим клиентам, в чем проблема, и если кто-то сообщит о ней до того, как вы ее заметите, выразите благодарность за их помощь.

Как мы отвечаем в буфере: В этой ситуации важно адресовать каждое сообщение. Люди, которым требуется возмещение, хотят, чтобы их слышали, и если они чувствуют, что их игнорируют, это может привести к негативным настроениям.

12. Принятие комплимента

Принятие комплимента с изяществом — почти универсальная задача.

Эмоции за разговором : Бодрость?

Как ответить

Выразите благодарность: «Спасибо» — короткая, простая, но мощная фраза.Человек, делающий комплимент, обычно наиболее восприимчив к скромному ответу.
Оценка доли: Успех обычно является результатом командной работы. Если вы получаете комплимент, постарайтесь отметить вклад каждого члена команды. Например: «Наша команда приложила много усилий; Большое вам спасибо за ваши добрые слова ».
Выберите позитивность: Иногда людям нравится преуменьшать значение комплиментов такими ответами, как «О, в этом нет ничего страшного». Хотя это может быть и не предназначено, это может показаться отказом от комплимента.Лучше выразить благодарность за комплимент.

Как мы отвечаем в Buffer: Отвечать на комплименты может быть так приятно, особенно если вам приходилось сталкиваться с несколькими гневными сообщениями здесь и там. Лично мне нравится отвечать на каждый комплимент, так как он создает чувство позитива и помогает осмыслить свою работу. Если время становится проблемой, вы всегда можете просто ответить тем, на что у вас есть время.

13. Мысли вслух (косвенно)

Иногда вы встретите людей, которые вслух думают о вашем бренде.Например: «Интересно, будет ли Buffer когда-либо делать X или Y».

Эмоции, стоящие за разговором Интерес, энтузиазм?

Как ответить

Погрузитесь глубже: Эти открытые мысли могут быть отличным способом глубже погрузиться в тему с кем-то. Например, если кто-то вслух думает о вашем видении продукта, это может быть прекрасной возможностью для обучения.

Как мы отвечаем в Buffer: Если вы чувствуете, что есть чему-то научиться, начав разговор здесь, дерзайте.Если вы чувствуете, что это то, что вы просто хотели бы отметить, то более тонкий ответ, например, «Добавить в избранное» в Twitter или «Мне нравится» в Facebook, может сработать.

14. Следите за ретвитами

Вы получаете ретвиты, это здорово! Ретвит — это отличное подтверждение того, что ваш контент находит отклик у вашей аудитории. Вот как ответить.

Эмоции, стоящие за разговором Интерес?

Как отвечать

Следите за цитатами: Не на каждый ретвит нужно отвечать.Было бы неплохо следить за всеми, кто цитирует ваш твит, в этом случае они, вероятно, поделятся некоторыми своими мыслями, и это может потребовать ответа.

Как мы отвечаем в Buffer: В большинстве случаев вам, вероятно, не нужно напрямую отвечать кому-то, кто ретвитит вас.

15. Развлекаться с Emoji

Emoji может быть очень весело, и недавнее исследование показало, что 92% людей используют смайлики в разговоре.

Эмоции, стоящие за разговором : Игривый?

Как ответить

Оцените тон: Смайлики можно использовать для отображения ряда эмоций, от радости и празднования до гнева и печали.Просмотрите смайлы в контексте, чтобы понять тон и составить соответствующий ответ.

Как мы отвечаем в Buffer: Здесь может быть лучше всего руководствоваться своим суждением, если вы считаете правильным ответить, тогда присоединяйтесь к веселью со смайликами. Если все сделано правильно, смайлики могут даже попасть в новости.

16. Выражение благодарности за покупку

Когда люди совершают покупку и делятся ею в социальных сетях, это дает прекрасную возможность сделать свой опыт незабываемым.

Эмоции, стоящие за разговором Возбуждены?

Как ответить

Выразите благодарность: Ого! Кто-то только что стал заказчиком, это круто.Постарайтесь показать им, насколько вы благодарны за то, что они присоединились к вам.
Будьте открыты, чтобы помочь: Было бы здорово посмотреть, есть ли какой-либо способ помочь вашему новому клиенту добиться отличного старта. Сообщение типа «Мы всегда здесь, если мы можем помочь» может стать отличным способом убедить вашего клиента.

Как мы отвечаем в Buffer: Если возможно, отвечайте на них каждый раз. Когда кто-то совершает покупку и делится ею в социальных сетях, это прекрасная возможность подарить клиентам незабываемые впечатления.

17. Вежливый ответ на звонок конкурента

Иногда потребители могут принимать решения о покупке на основе ответов в социальных сетях. Когда они не уверены, какой продукт или бренд выбрать, иногда можно увидеть, как два (или более) конкурента кричат друг против друга.

Эмоции, стоящие за разговором : Заинтересованный, игривый?

Как ответить

Возьмите разговор: В этих ситуациях может быть полезно продолжить разговор и ответить потенциальному клиенту.Хорошим открытием может быть что-то вроде: «Привет, [имя], чем мы можем помочь?»
Не осуждайте конкурента: Сосредоточьтесь на своих торговых аргументах и на том, как вы можете помочь потенциальному покупателю, а не пытаться показать превосходство над конкурентом.
Свяжите их с продажами: Если у вас есть специальный отдел продаж или продавец, это может быть прекрасной возможностью связать их с этим потенциальным клиентом. Вы можете запросить контактную информацию или сообщить, как лучше всего связаться с вашим отделом продаж.

Как мы отвечаем в Buffer: Это возможность привлечь нового клиента, а большой опыт здесь может помочь вам в новом бизнесе. Если у вас есть ресурсы, постарайтесь отвечать каждый раз, когда всплывает этот разговор.

18. Любезно отвечу на вопросы о приеме на работу

По мере вашего роста вы можете видеть людей, интересующихся вакансиями в вашей компании. Вот как ответить.

Эмоции, стоящие за разговором : Надежды, любопытства?

Как ответить

Скажи спасибо: Тот факт, что каждый заинтересован в том, чтобы тратить свое время на работу с вашей компанией, сам по себе удивителен.В этой ситуации важно признать это и выразить свою благодарность.
Направьте их в правильном направлении: Если у вас есть доска объявлений о вакансиях на вашем сайте или кто-то из вашей команды, кто занимается наймом, направление им потенциального соискателя в правильном направлении может быть отличным способом.

Как мы отвечаем в Buffer: Когда кто-то заинтересован в сотрудничестве с нами, дать ему указатель в правильном направлении — это здорово. Вы даже можете настроить шаблонный ответ, чтобы ускорить этот процесс, если будете получать регулярные вопросы о приеме на работу.

19. Запрос подарка от восторженного клиента

Если вы рассылаете своим клиентам сувениры (футболки, наклейки), вы, скорее всего, будете получать запросы на сувениры от клиентов в социальных сетях.

В Buffer мы любим показывать нашим клиентам, что они значат для нас, и регулярно присылаем рукописные заметки, сувениры и специальные подарки.

Эмоции, стоящие за разговором : Возбуждены?

Как ответить

Выразите благодарность: Это так здорово, что люди гордятся тем, что связаны с вашей компанией, и хотят использовать ваши наклейки и носить ваши футболки.В ответ на запросы о подарках постарайтесь проявить небольшую благодарность и рассказать своим клиентам, какие они замечательные.
Направьте их в правильном направлении: У некоторых компаний есть формы, в которых люди могут запрашивать влияние, у других процессы немного другие. Расскажите своим клиентам, как они могут получить

Как мы отвечаем в Buffer: Мы любим радовать наших клиентов и стараемся отвечать всем, кто обращается к Buffer swag.

20. Признание ошибки встревоженным клиентам

Иногда вы будете ошибаться.Это случится. И иногда ваши клиенты будут делиться этими ошибками в социальных сетях.

Эмоции, стоящие за разговором : Разочарованы?

Как реагировать

Принять ответственность: Одна из самых важных вещей, которые нужно сделать здесь, — это взять на себя ответственность и показать своим клиентам, как вы собираетесь это исправить.
Сообщите о следующих шагах: Как будет исправлена ошибка? То, как вы справляетесь с ошибками, может сильно отличаться от

Как мы реагируем в Buffer: Когда вы допустили ошибку, вероятно, лучше всего ответить каждому клиенту, который сообщает вам об этом.Быстрый ответ может иметь большое значение для восстановления доверия.

21. Любезно получать отзывы

Некоторые клиенты любят оставлять отзывы, и это прекрасная возможность узнать больше о вашем продукте и о том, как клиенты его используют.

Эмоции, стоящие за разговором : Заинтересованы, вовлечены?

Как ответить

Передайте: Любые отзывы могут быть очень полезны для вашей группы разработчиков. Постарайтесь передать его соответствующей команде, чтобы клиент знал, что вы его слушаете.

Как мы отвечаем в Buffer: Если клиент старается изо всех сил поделиться своим мнением, было бы хорошо всегда отвечать там, где это возможно.

Три вещи, которые следует помнить в любом разговоре

1. Тон и голос бренда

Голос и тон вашего бренда всегда должны быть в центре вашего внимания при взаимодействии с людьми в социальных сетях.

Сохранение тона и голоса вашего бренда на разных платформах — от вашего веб-сайта и маркетинговых материалов до вашей поддержки клиентов и каналов социальных сетей — помогает обеспечить единообразие взаимодействия с клиентами.

Ваш бренд будет обладать определенными чертами, которые могут быть идентифицированы и узнаваемы вашими покупателями. Ваш тон должен быть последовательным и соответствовать ценностям вашей компании.

Например, вот как мы обрабатываем инструкции в электронных письмах службы поддержки клиентов на Buffer:

Вы можете ознакомиться с нашим Руководством по сигналам буфера здесь.

2. Платформа

Платформа может играть большую роль в том, как вы реагируете. В Twitter у вас есть только 140 символов, поэтому ваши ответы, возможно, должны быть немного более краткими, чем на других платформах, таких как Facebook.

Всегда помните о платформе и о том, как лучше всего реагировать на ограничения.

3. Будьте человечны

Самое замечательное в социальных сетях — это их способность гуманизировать бизнес. По возможности постарайтесь проявить индивидуальность в ответе — это может означать проявление сочувствия, уязвимости или просто подписание каждого сообщения своим именем или инициалами.

К вам

Были ли какие-либо другие типы разговоров в социальных сетях для вашего бизнеса?

Есть какие-нибудь советы о том, как на них ответить?

Я хотел бы поучиться у вас и продолжить обсуждение в комментариях.

Как заставить парня написать вам ответное сообщение

Возможно, вы оказались в ситуации с мужчиной, который раньше сразу же отправлял вам ответное сообщение, но со временем, похоже, все изменилось.

То, что когда-то казалось волнующим и счастливым, теперь превращается в замешательство, разочарование и беспокойство по поводу того, почему он вам не отвечает. Чем больше он игнорирует вас, тем менее уверенно вы чувствуете себя в будущем ваших отношений (или каких бы то ни было у вас) с ним.

Этот вопрос о мужчинах и текстовых сообщениях — тема, о которой мне пишут многие женщины… и для этого есть несколько причин.

подробнее: Что делать, если парень не отвечает

Правда о мужчинах и текстовых сообщениях заключается в том, что… мужчины и женщины имеют очень разные взгляды на текстовые сообщения, о которых я расскажу позже в этой статье.

Прежде чем я продолжу эту статью, я должен начать с отказа от ответственности: она будет чрезвычайно честной и может показаться оскорбительной. Я не хочу быть оскорбительным и не пытаюсь обидеть вас.

На самом деле все наоборот.Я рассказываю вам это, чтобы помочь вам действительно понять точку зрения мужчины.

Во-первых, давайте рассмотрим возможные причины, по которым мужчина отвечает, и некоторые из распространенных причин, по которым он этого не делает. После этого я собираюсь объяснить некоторые изменения в мышлении, которые повысят вероятность того, что он ответит вам, дадут вашим отношениям больше шансов на успех, а затем, наконец, дам вам конкретные советы и уловки, которые увеличат вероятность того, что он отправит вам ответное сообщение.

Пройдите этот тест и узнайте прямо сейчас: почему он вам не отвечает?

Щелкните здесь, чтобы пройти нашу быструю (и потрясающе точную) викторину «Почему он не отвечает вам?» Прямо сейчас и выясните, не отправляет ли он вам сообщения специально…

Причины, по которым мужчина пишет или не отвечает

Возможные причины, по которым мужчина не перезвонит:

Он занят чем-то другим (занят работой, общением с друзьями, социальной ситуацией, просмотром телешоу, чем угодно …)
Вы писали ему несколько раз подряд, и он чувствует, что если он ответит, ему придется вести долгий разговор.
Он не заинтересован в разговоре и чувствует необходимость ответить
Он больше не заинтересован и пытается отправить вам сообщение, не обижая вас и не сообщая вам напрямую (это если вы не состоите в официальных отношениях)
Если вы состоите в отношениях, он может чувствовать себя комфортно и больше не чувствовать необходимости «впечатлять» постоянными текстовыми сообщениями.

подробнее: Что делать, если он вдруг перестает писать вам

Возможные причины, по которым мужчина перезвонит вам:

Так как же сделать так, чтобы он захотел вам ответить? (или, по крайней мере, увеличить шансы, что он будет более последовательным в своих текстовых сообщениях?)

Как заставить мужчину написать тебе ответ

Прежде всего…

Отбросьте нужду

Потребность означает, что вам «нужно», чтобы он ответил, чтобы чувствовать себя хорошо.Это мышление, которое саботирует ваши отношения с любым мужчиной больше, чем вы можете себе представить.

Потребность — это внутреннее мышление, а отсутствие нужды — это не то, что можно притворить. Я не говорю, что вы плохой человек из-за таких чувств, это очень распространено.

подробнее: Настоящие причины, по которым мужчины не отвечают: полное руководство

Я поднимаю этот вопрос, потому что это просто оттолкнет его и уменьшит вероятность того, что он будет отвечать на ваши сообщения (и, что еще хуже, навредит вашим отношениям).

Когда вы пишете ему, будьте счастливы и комфортны в душе

С таким же успехом вы можете предположить лучший сценарий развития событий и думать о ваших отношениях с ним с позитивной точки зрения.

Когда у вас будет счастливое, комфортное состояние ума, этот внутренний настрой будет отражаться в ваших сообщениях к нему.

Это не то, что можно подделать, оно должно быть подлинным.

подробнее: Как вернуть бывшего с помощью текстовых сообщений

Это повысит вероятность того, что он захочет ответить.Мужчин естественно привлекают счастливые женщины. Если вы приедете отсюда, он будет гораздо более склонен ответить.

Попробуйте отправить текст, который, как вы знаете, заставит его чувствовать себя хорошо

Например, если вы отправите ему сексуальное текстовое сообщение … большинству мужчин … Я бы сказал, что 99% мужчин в восторге от сексуальных текстов (будь то что-то, что он конкретно сделал или сказал, что вас возбудило, то, что вы хочу сделать с / для него сексуальное фото самого себя…)

Я не говорю, что единственный способ заставить мужчину написать ответ — это быть «сексуальным…» Я говорю это потому, что, ну, это правда, но причина этого не в том, что все мужчины «собаки» или ужасны. люди.

Причина в том, что вы сосредоточены на том, чтобы дать ему что-то, а не на ожидании, что он что-то вам даст.

Это секрет, который многие женщины не знают о мужчинах. Мужчины ходят, чувствуя, что им всегда нужно «выступать», отдавать свое время и энергию и быть кем-то другим.

подробнее: Как получить ответное сообщение с парнем

Так что, если вы застигнете его врасплох с текстом, который просто предназначен для того, чтобы он почувствовал себя хорошо, он это оценит.

Это не обязательно должен быть сексуальный текст; это может быть что угодно, если за этим стоит атмосфера того, что вы ничего не ждете от него, а просто хотите, чтобы он чувствовал себя хорошо и счастливым.

Это подводит меня к следующему пункту. Текстовые сообщения — не обязательно хороший способ судить, налажены ли ваши отношения, и выяснить, глубоки ли его чувства к вам.

Посмотрите видео: Как заставить парня ответить вам

Как определить, испытывает ли он к вам сильные чувства?

Глядя на то, сколько своего времени он уделяет вам и сколько своего истинного я показывает вам.

подробнее: Самые важные причины, по которым он не перезвонил вам

Если он снимает маску, которую носит, и показывает миру, когда он рядом с вами, и разговаривает с вами на уязвимые и честные темы, которые он не обсуждает ни с кем другим или только с несколькими избранными людьми … вот как вы можете судить о том, что он чувствует о тебе, а не о способе и количестве сообщений, которые он отправляет.

Сосредоточьтесь на качестве времени, которое вы проводите с ним, и меньше на текстовых сообщениях

Что вы можете сделать, чтобы ваши отношения имели самые высокие шансы на успех, лучше всего сосредоточиться на качестве времени, которое вы проводите с ним, и сделать его как можно лучше.

Это связано с тем, что я упоминал в начале … как мужчины и женщины имеют фундаментальное различие в том, как они воспринимают текстовые сообщения.

Прежде чем вы рассердитесь на меня и скажете, что я сексист, позвольте мне сказать следующее: я имею в виду большинство мужчин и большинство женщин, модели, которые я видел. Я не говорю, что мужчины не удивляются, почему женщина не отвечает; это совсем не так.

Было много раз, когда я сидел и ждал у телефона, мое сердце прерывалось каждый раз, когда звонил мой телефон, в надежде, что это была конкретная женщина…

подробнее: Как заставить его сначала написать вам вместо того, чтобы все время писать ему первым

Но, несмотря на это, я могу вам сказать … до того, как я стал «экспертом» по свиданиям и отношениям и буквально тонны женщин присылали мне сообщения, в которых спрашивали конкретно о текстовых сообщениях, я действительно не знал, насколько серьезна проблема с текстовыми сообщениями. много женщин.

Бывают даже ситуации, когда мужчина будет в отношениях с женщиной, и он думает, что все в порядке, и думает, что нет ничего плохого, в то время как женщина встревожена и сбита с толку, пытаясь «понять», что «происходит» в его жизни. напор…

Мужчины, как правило, более целеустремленны и считают, что текстовые сообщения более функциональны, чем что-то, что должно происходить в течение всего дня.

Я не говорю, что вы хотите, чтобы он писал вам весь день; но одна из распространенных причин, по которой мужчина может не отвечать, заключается в том, что они чувствуют, что это вызовет ожидание, что ему придется отвечать весь день в постоянном разговоре.

подробнее: Инфографика: Основные причины, по которым мужчины не отправляют текстовые сообщения: что мужчины хотят, чтобы вы знали

Так что поймите, что он может даже не знать, что вы расстроены его привычкой писать текстовые сообщения. Вот почему, когда дело доходит до исправления ситуации, гораздо важнее сосредоточиться на качестве времени, которое вы проводите с ним, чем пытаться уговорить его отправить сообщение.

Если вам весело вместе и у вас хорошие отношения, это создаст хорошие отношения (или, если вы не состоите в отношениях, ему захочется проводить с вами больше времени).

С учетом сказанного, я по-прежнему собираюсь дать вам несколько общих советов и уловок, которые следует учитывать, когда дело доходит до отправки ему текстовых сообщений, которые могут повысить вероятность того, что он ответит.

Общие советы и подсказки по текстовым сообщениям

Чего не делать:

Не пишите ему снова и снова, даже если он не отвечает
Не обвиняйте его в жестокости и не оскорбляйте его персонажа, намекая, что он делает что-то «плохое», не отвечая вам.
Не присылайте ему длинные абзацы снова и снова
Не ждите и не нуждаетесь в ответе

Что делать:

Отправляйте ему счастливые, веселые и, возможно, даже сексуальные тексты.
Спросите что-нибудь конкретное, на что он может ответить
Сосредоточьтесь на счастливых, позитивных или даже романтических и ностальгических воспоминаниях, которые у вас остались с ним (например, песня, которая напоминает вам о нем, телешоу, ситуация …)
Веселитесь и расслабляйтесь; будь игривым и смейся над жизнью

Ну вот … Надеюсь, эта статья поможет вам понять, что делать, чтобы мужчина с большей вероятностью отправил вам ответное сообщение.

Все сводится к его «интересу» к вам. Если это не так, он может дистанцироваться от вас или оторваться от вашей связи, поэтому, если вы хотите убедиться, что вы не потеряете его, я думаю, вам очень важно прочитать это: Если он уходит, сделайте это …

Хотите узнать, не отвечает ли он специально? Нажмите здесь, чтобы пройти нашу быструю (и потрясающе точную) викторину «Почему он вам не отвечает?» И узнайте, не отвечает ли он вам специально…

Пройдите тест: почему он вам не отвечает?

Почему он вам не отвечает? Пройдите тест

Вкратце…

Как заставить парня написать вам ответ

Отбросьте любую нужду, которую вы, возможно, чувствуете
Когда вы пишете ему, будьте в комфортном расслабленном состоянии ума
Попробуйте отправить ему текстовое сообщение, которое, как вы знаете, поможет ему почувствовать себя хорошо
Добавьте что-нибудь веселое и радостное к своей ситуации с ним, когда вы ему напишете
Не заставляйте его отвечать на ваше сообщение

О разговорах в Twitter

Ответов в разговорах

Ответ — это ответ на другой твит, и это один из самых простых способов присоединиться к беседе, которая происходит в Твиттере.

Когда вы отвечаете на твит, вы можете увидеть полный список имен пользователей в беседе, щелкнув или коснувшись подсказки над твитом. Имена пользователей не будут автоматически добавляться в начало ответа, давая вам все доступные символы для использования в вашем ответе.

Кому я отвечаю?

На экране создания сообщения вы можете видеть участников беседы, которым вы будете отвечать. Щелкните или коснитесь Ответ на… , чтобы открыть экран редактирования со списком всех, кто участвует в беседе.

Основные сведения об экране редактирования ответов:

Отображается до 50 человек, участвующих в разговоре.
Добавление людей: Чтобы добавить в беседу дополнительных людей, смахните вниз, чтобы закрыть экран редактирования, а затем просто введите их имя пользователя в свой твит. Имя пользователя, введенное вручную в текстовом поле, будет учитываться при подсчете количества символов.
Удаление людей: Люди, указанные на экране редактирования, могут быть удалены (кроме автора исходного твита, которому вы напрямую отвечаете).Чтобы удалить людей из разговора на экране редактирования, просто щелкните или коснитесь значка с галочкой , чтобы отменить выбор участников. Как только кто-то не выбран, значок галочки будет снят.
Заблокированные аккаунты: Аккаунты, которые вы заблокировали, будут видны вам в списке получателей и укажут, что вы их заблокировали. На экране редактирования вы можете выбрать удаление заблокированной учетной записи из беседы, щелкнув или нажав на значок с галочкой . Заблокированные учетные записи не будут знать, что вы удалили их из беседы и что вы не увидите их ответы.
- Примечание: Если учетная запись, которую вы заблокировали, посещает ваш профиль, они увидят сообщение, предупреждающее их о блокировке.

Примечание. Если ваши твиты не защищены, то все ответы являются общедоступными, но только соответствующие люди, такие как те, кто следит за вами, и кто-то из участников беседы, увидят ваш ответ на своей домашней шкале времени, даже если вы начнете ответьте «. @». Если вы хотите, чтобы все ваши подписчики видели ваш ответ, лучший способ сделать это — ретвитнуть или цитировать твит.

Подробнее об ответах, упоминаниях и типах твитов.

Уведомления о разговорах

Когда вы получаете уведомление о разговоре, в нем будет указано, является ли это ответом или упоминанием:

Если ваше имя пользователя появляется в теле твита, вы получите уведомление об упоминании.
Когда кто-то ответит вам, вы получите ответное уведомление.
При получении уведомления щелкните или коснитесь его, чтобы просмотреть беседу и узнать, кто еще в ней участвует.

Кто участвует в разговоре?

Вы также можете просматривать участников беседы из твитов, которые вы видите на своей домашней шкале времени, на странице профиля, в уведомлениях или в деталях твита. Чтобы просмотреть имена участников, биографические данные и @usernames:

Щелкните или коснитесь Ответ на …
Отсюда вы можете увидеть всех, кто включен в этот ответ. Вы также можете подписаться на людей в этом списке или отписаться от них.

Примечание. Заблокированная вами учетная запись будет по-прежнему видна вам в списке участников беседы, указывая на то, что они заблокированы, но без отображения информации об их профиле.Вы можете разблокировать их из этого списка, нажав на значок заблокировано

Разговорный рейтинг

Вы можете заметить, что некоторые ответы в беседе не отображаются в хронологическом порядке. Ответы сгруппированы по вложенным беседам, потому что мы стремимся показать вам контент, который, по нашему мнению, вас больше всего интересует, и вносит значимый вклад в беседу, например, релевантный, достоверный и безопасный контент. Например, при повышении рейтинга ответа мы учитываем такие факторы, как ответ автора исходного твита или ответ от кого-то, на кого вы подписаны.

Количество прямых ответов

Так же, как вы можете увидеть общее количество лайков и ретвитов для любого твита, вы также можете увидеть, сколько людей участвует в беседе, по количеству ответов. Рядом со значком ответа вы увидите число, указывающее, сколько прямых ответов получил исходный твит. Это число не является общим количеством ответов за всю беседу.

Десять главных правил этикета текстовых сообщений

Все были там; вы пишете кому-то, а они сразу же перезванивают вам после того, как получат сообщение.Возможно, они этого не знают, но ваш друг только что нарушил правило номер один для обмена текстовыми сообщениями.
Всем должно быть известно, что вы не должны преодолевать этот невидимый барьер, связанный с отправкой текстовых сообщений, но, к сожалению, многие люди не знают о надлежащем этикете текстовых сообщений. Мы здесь, чтобы помочь.

Ниже приводится список 10 лучших правил текстовых сообщений. Пожалуйста, не стесняйтесь делиться ими со своими друзьями и семьей, которые могут не знать своей ошибки.

1. Золотое правило : Не звоните в ответ на текстовое сообщение.Это самое главное правило. Почему? Потому что меня это больше всего раздражает, и я пишу статью. А если серьезно, если кто-то хочет поговорить с вами по телефону, он вам позвонит. Если вы звоните в ответ на текстовое сообщение, вы можете ожидать одно из двух: либо телефонный звонок с человеком, который разочарован вашим отсутствием социальных навыков, либо проигнорированный телефонный звонок и неловкий текстовый разговор, который последует за ним.

2. Правило ответа : всегда отвечайте, если только вы не хотите больше дружить с этим человеком.Да, мы все занятые люди, и я знаю, что иногда трудно ответить, когда вы знаете, что это, вероятно, закончится полным текстовым разговором, но вы всегда должны отвечать. Это, конечно, если вы хотите остаться с этим человеком друзьями. Если нет, не обращайте на них внимания.

Полезный совет: помечайте сообщения как новые на тот случай, если вы не отвечаете сразу. Таким образом вы сможете отслеживать людей, которые нуждаются в ответе. Это приводит меня к следующему правилу…

3.Правило двух дней : Если у вас уходит два дня, чтобы вернуться ко мне, у меня технически есть два дня, чтобы вернуться к вам. Невозможно расстроиться из-за того, что кто-то не ответил вам своевременно, если вы тоже не отвечаете быстро. При этом есть и обратная сторона медали…

4. Правило слишком быстрой : Если мне требуется два дня, чтобы ответить вам, не отвечайте немедленно.

Это правило особенно актуально при свиданиях.Это заставляет вас казаться действительно отчаявшимся, что напоминает мне следующее правило…

5. Правило двух текстов : Если вы отправите кому-то сообщение два раза, а он не ответит, он не захочет с вами разговаривать. Так что перестань им писать. Немедленно.

Мой старый сосед по комнате очень хорошо разбирался в отношениях, когда сказал мне: «В отношениях всегда есть один человек, которому другой нравится меньше, и вы никогда не захотите быть человеком, которому меньше нравится». Если вы продолжите писать им после того, как не ответите, вы тот человек, который нравится меньше.

Иногда вы просто не уверены в ком-то, поэтому случается следующий…

6. Правило «Не оставляй меня висеть» : не пишите сначала, если не хотите продолжать разговор. IE: (Вы) Эй! Как дела? (Их) Я в порядке. Сами? (Вы) ………………..

What’s Going On: обычно эти сообщения отправляются поздно ночью или после того, как кого-то выбросят. Они говорят: «Я думаю, что с тобой все в порядке, но на самом деле я просто пытаюсь укрепить свое эго, зная, что ты ответишь».«Они, вероятно, знают это, потому что в прошлом вы нарушали правило двух текстов.

7. Правило увольнения : не игнорируйте звонок, а затем отправляйте сообщение человеку. Дайте им время подумать, что вы пропустили их звонок, вместо того, чтобы они знали, что вы его проигнорировали. На самом деле, это как раз то, что нужно сделать.

8. Правило несоразмерных писем : Это правило применяется к сообщениям, полученным от женщины: никогда не отвечайте на трехстраничный текст с «k». По крайней мере, дайте ей полное «хорошо».”

Если вы парень и получаете трехстраничный текст от другого парня, вполне допустимо удалить его как из Facebook, так и из своей жизни. Ни у кого нет на это времени!

9. ИРОНИЧЕСКОЕ ПРАВИЛО : НЕ ПЕРЕДАЙТЕ ВСЕ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ: КАК ВЫ ЗЛЕНЫ !!

(Это иронично, потому что название правила написано заглавными буквами. Видите, что мы там делали?)

10. Правило L O L : Не используйте «лол» больше, чем нужно. И под «больше, чем нужно» мы имеем в виду, что не используйте его вообще.Это особенно уместно в таких ситуациях, как «трафик ужасный LOL». Очевидно, вы не смеетесь вслух над движением транспорта. Некоторым людям нравится использовать лол в каждом тексте, когда подойдет простое «хаха». Кроме того, не используйте «u» или «ur», если вы не против, чтобы вас сочли идиотом.

Мы также помогаем вам понять «шкалу Ха». Вы можете сказать, насколько люди забавны в вас, если обратите внимание на то, сколько га они используют в текстовом сообщении. Вот так.

1 га — Это в основном подтверждение того, что вы пытались пошутить.Ни больше ни меньше. Пример : «Ха… ты смешной». Перевод : Нет, это не так.
2 га — Хорошая работа. Если бы вы разговаривали с человеком в реальной жизни, он бы от души усмехнулся. Пример : «Ха-ха… это весело». Перевод : Ничего смешного, но вы приближаетесь.
3 или более Ха — Ты действительно забавный. Лично это вызвало бы настоящий смех.Это, конечно, если бы вы могли быть столь же остроумными, не имея времени обдумывать ответ, как вы это делаете, когда пишете текстовые сообщения. Пример : «Ха-ха-ха… я умираю!» Перевод : Опять же, они не умирают, но, наверное, громко рассмеялись. Хотя они не использовали «лол», что хорошо, поскольку они нарушили бы правило №10.

Вот и все. Слишком много правил? Что ж, вам, вероятно, следует просто придерживаться Facetime. Текстовые сообщения в любом случае предназначены для подростков.

Написано Ray

Нет ответа — это ответ — когда парень не отвечает, ему все равно

Современные свидания и текстовые сообщения идут рука об руку, но по какой-то причине оставшийся без ответа текст все еще кажется слишком частой загадкой. Если вы особенно не разбираетесь в теме, вот как взломать код: отсутствие ответа на самом деле является ответом — ему просто неинтересно.

Ребята, которым действительно интересно, найдут для вас время.

Все заняты, AF, но если парню действительно не все равно, он сделает все, что нужно, чтобы быть в вашей жизни. Это означает, что он не оставит вас висеть на тексте. Он ответит вам, потому что действительно хочет поговорить с вами. Когда ваше имя высвечивается на его телефоне, он будет счастлив, а не раздражен, и он будет более чем счастлив перебросить несколько слов, чтобы поддержать разговор.

Ответное сообщение занимает меньше минуты.

Некоторые парни ведут себя так, будто текстовые сообщения — это огромная проблема, и они просят слишком много, но посмотрите на реальность этого мыслительного процесса.Ваш телефон предупреждает вас, когда вы получаете сообщение, и это уведомление не исчезает, пока вы не проверите сообщение. Даже если у него сейчас нет времени, он не может просто забыть этот красный пузырь, смотрящий ему в лицо. Когда он действительно открывает сообщение, ответное сообщение обычно занимает меньше минуты. Кто-нибудь хочет еще раз объяснить, почему это слишком много?

Вы заслуживаете лучшего, чем смешанные сигналы.

Если вам нужно постоянно расшифровывать его тексты или их отсутствие, чтобы понять, нравитесь ли вы ему, то он того не стоит.Если он не переписывается с вами, примите потерю и двигайтесь дальше. Не преследуйте парня, который явно этого не чувствует. Ваше сердце может хотеть, чтобы что-то случилось, но прислушивайтесь к своей голове и не отчаивайтесь. В глубине души вы знаете значение сообщения без ответа.

Ни один парень не должен заставлять вас ждать у телефона.

У вас есть жизнь, и вы не собираетесь откладывать ее ради какого-нибудь парня. Если парень ожидает, что вы будете ждать, пока он не захочет ответить вам, ему нужно слезть со своего высокого коня и понять, что ваш мир не вращается вокруг него.Мужчины — это не Божий дар женщинам. Если он заставляет вас ждать, пока вы его услышите, отправьте ему собственное сообщение и просто двигайтесь дальше.

Мужчина, которому вы действительно нравитесь, будет рад получить от вас известие.

Он также будет более чем счастлив ответить на сообщение. Он не будет рассматривать текстовые сообщения как что-то, что ему нужно сделать , но что-то, что он на самом деле хочет, чтобы сделал. Он заинтересован в вас и поэтому хочет, чтобы отношения продолжались. Если он не удосуживается отправить ответ, он уже остановил этот поток, и «отношения» идут прямо в никуда.

Есть разница между случайным явлением и привычкой.

Если он пропустит сообщение или забудет один раз отправить текстовое сообщение, это не имеет большого значения, но если он постоянно заставляет вас ждать ответа несколько дней подряд, чертовски ясно, что он не заинтересован. Он не отвечает (или, по крайней мере, не отвечает достаточно быстро), потому что вы его не думаете. Он пишет вам, когда ему удобно, что, скорее всего, когда он возбужден или ему скучно.

Если он хочет отношений, он приложит усилия.

Если он не желает выполнять работу или вкладывать время, это означает, что вы для него просто не важны. Вы действительно хотите пойти за парнем, который не считает вас приоритетом в своей жизни? Если вы делаете всю работу, а он даже не встречает вас посередине, вы в конечном итоге просто измотаетесь и неудовлетворяетесь. Помните — парни, которым действительно интересно, умеют прилагать усилия.

Парни не умеют выражать свои чувства.

Итак, когда парень не отвечает постоянно, он пытается дать вам ключ к разгадке.Конечно, было бы неплохо, если бы он немного больше уважал вас и просто открыто сказал, что вы ему не нравитесь, но, увы, это, похоже, требует слишком многого. Так что многие ребята делают то, что умеют лучше всего — избегают проблемы и надеются, что она в конечном итоге исчезнет, когда вы поймете намек.

Иногда привычки писать сообщения — это способ парня определить отношения.

Парень, который пишет на рег, заинтересован. Парень, который пишет вам только в последнюю минуту, когда возбужден, заинтересован только в том, чтобы быть вашим приятелем.Парень, который не отвечает до тех пор, пока вы не наброситесь на него несколько раз, совершенно не интересуется — он просто пытается отвлечь вас от своей спины. Если он никогда не напишет в ответ, то это безмолвное обращение — ваша пощечина, чтобы двигаться дальше.

Если он не преследует вас, пора прекратить его преследовать.

Ребят кому интересно напишите обратно. Ребята, у кого нет. Не пытайся передумать. Вам нужна уверенность, чтобы понять: если парень не видит, насколько вы хороши, это его потеря.Отпустите его и переходите к парню, который будет рад видеть вас в своей жизни. Вы не можете драться за парня, который не борется за вас. В конце концов, вам просто нужно признать, что никакое сообщение не является сообщением — это его способ сказать вам, что он просто не заинтересован.

«При поддержке: лучший совет по знакомствам / отношениям в Интернете. Зайдите на сайт Relationship Hero — сайт, где высококвалифицированные коучи по взаимоотношениям помогут вам понять вашу ситуацию и достичь желаемого.Они помогут вам преодолеть сложные и трудные любовные ситуации, такие как расшифровка смешанных сигналов, преодоление разрыва или все, что вас беспокоит. Вы сразу же подключаетесь к потрясающему gecoach по тексту или по телефону за считанные минуты. Просто нажмите здесь…

Келси Дайкстра Келси Дайкстра — писатель-фрилансер из Хантингтон-Бич, Калифорния.Она ведет блог более четырех лет и пишет всю свою жизнь. Этот искатель теплой погоды, родом из Мичигана, переехал в ОК только прошлым летом. Ей нравится писать свои собственные художественные произведения, читать различные романы для молодых взрослых, зацикливаться на Netflix и, конечно же, загорать на солнышке.

РубрикаРазное

Как ответить на сообщение как я: «Ну и хорошо как ответить на смс?» – Яндекс.Кью

как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании

Вопросы и ответы о товаре

Как задать вопрос #

После публикации #

Как ответить #

Какой контент не пройдет модерацию #

Настроить уведомления о вопросах и ответах #

«Я готов на любые вопросы отвечать, мне нечего скрывать». Большое интервью с мэром Белгорода Юрием Галдуном

Как ответить на детский вопрос «Откуда я появился»?

Как вежливо ответить человеку, если он лезет не в своё дело

Дипломатичные ответы

Ответы для особо любопытных

Ответы с юмором

Спрашивали? Отвечаем!

Сколько ты зарабатываешь?

Когда поженитесь / детишек заведёте?

А почему тебя уволили?

Встречаешься с кем-нибудь?

5 хитрых вопросов на собеседовании и ответы на них — Work.ua

Как ответить на вопросы с подвохом, не навредить себе и получить желаемую должность.

1. «Расскажите о себе/Как бы вы описали себя?»

2. «Назовите ваши недостатки»

3. «Почему вы хотите уволиться с текущего места работы?»

А как нужно отвечать?

4. «Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией»

5. «Почему вы хотите у нас работать?»

Могу ли я вам чем-то помочь? • Arzamas

Кого раздражает

Эксперт по взаимоотношениям дает 12 советов, как заставить того, кто вам нравится, написать вам ответ

токсичных людей: 12 вещей, которые они делают и как с ними бороться

Они будут держать вас в догадках, какую версию вы получаете.

Они будут манипулировать.

Они не признают своих чувств.

Они заставят вас проявить себя перед ними.

Они никогда не извиняются.

Они будут рядом в кризисной ситуации, но никогда не поделятся вашей радостью.

Они оставят разговор незавершенным, а затем отключаются.

Они будут использовать нетоксичные слова с ядовитым тоном.

Они привнесут в разговор не относящиеся к делу детали.

Они сделают это о том, как вы говорите, а не о том, о чем вы говорите.

Они преувеличивают.

Они осуждающие.

Как справиться со всеми

1. Ответ на вопрос

Как ответить

2. Приветствовать новых подписчиков

Как ответить

3. Подтверждение ответа

Как ответить

4. Принятие чьей-либо благодарности

Как ответить

5. В обход троллей

Как отвечать

6. Ответ рассерженному покупателю

Как ответить

7. Поблагодарить того, кто делится вашим контентом

Как ответить

8. Приветствовать того, кто говорит «привет»

Как отвечать

9. Прослушивание технических вопросов

Как ответить

10. Помощь разочарованному покупателю в возврате средств

Как ответить

11. Оперативное устранение дефектов продукта

Как ответить

12. Принятие комплимента

Как ответить

13. Мысли вслух (косвенно)

Как ответить

14. Следите за ретвитами

Как отвечать

15. Развлекаться с Emoji

Как ответить

16. Выражение благодарности за покупку

Как ответить

17. Вежливый ответ на звонок конкурента

Как ответить

18. Любезно отвечу на вопросы о приеме на работу

Как ответить