Как писать смс правильно: Как правильно писать sms-сообщения — СтудИзба

Как правильно писать sms-сообщения — СтудИзба

Направление SMS-сообщений представляет из себя набор текста на клавиатуре мобильного телефона и мгновенную отправку послания адресату. Ежеминутно пользователи мобильной связью посылают друг другу миллионы SMS-сообщений. Число таких людей постоянно увеличивается, учитывая оперативность передачи информации, мгновенную доставку послания адресату и сравнительно низкую стоимость.

Такие сообщения носят более непринуждённый характер, чем направляемые по электронной почте. Обычно таким способом передают очень короткую и неофициальную информацию. Если нужно уведомить другого человека о важном и серьезном деле (сообщить что-либо по работе, известить о срочном совещании или случившимся несчастье с кем-то из близких), можно отправить SMS-сообщение только в качестве предварительного шага. Затем непременно следует позвонить по телефону. Для уточнения номера телефона, рекомендуем посмотреть телефоны компаний Ростова и других городов и округов Российской Федерации, чтобы не отправлять сообщения куда попало.

Итак, важные моменты, которые следует иметь в виду при направлении коротких сообщений.

• •В кратких сообщениях необходимо следовать основным правилам вежливости – начинать необходимо с учтивого приветствия, а заканчивать любезным прощанием.
• •Необходимо помнить, что у получателя сообщения распорядок дня может отличаться от вашего. Не всегда адресат способен тут же ответить на полученную информацию.
• •Краткость – сестра таланта. Формулировать информацию нужно как можно короче. Задавать только те вопросы, на которые можно дать краткий ответ.
• •Быть внимательным с адресацией сообщения из телефонного справочника. Одно неловкое движение на кнопку, и сообщение, предназначенное только для глаз близкого человека, может попасть к совершенно постороннему лицу.
• •Если на мобильный телефон поступило сообщение, адресованное иному абоненту, не нужно обращать на него внимание, если есть уверенность, что произошла ошибка. Вы не обязаны разыскивать адресата попавшего к вам послания.
• •Если вы посылаете SMS-сообщение незнакомому человеку, у которого в телефонной книжке нет вашего номера телефона, сначала вежливо поздоровайтесь и представьтесь.
• •По возможности подтверждайте получение текстового сообщения ответным посланием.
• •Не вынуждайте окружающих выслушивать звуковое сопровождение текстового набора, когда находитесь в общественном месте.

Соблюдая эти нехитрые правила написания текстовых SMS-сообщений, вы не попадете в неприятную ситуацию и будете извлекать из предоставленной сотовым оператором возможности отправки SMS максимум пользы.

Зачем и как писать SMS? | Техника и Интернет

Short Message Service — служба коротких сообщений — на самом деле очень мощный инструмент с различными сервисными функциями.

Экономия, по сравнению со звонком, до 90%. А сэкономленные деньги — заработанные деньги: так гласит пословица, а также высказывание миллионера из мультсериала «Утиные истории» Скруджа Мак-Дака.

Аналогично: время — деньги, значит, экономия времени — тоже весьма выгодная вещь. Человек может не ответить на звонок по уважительным причинам, но прочитать сообщение его обяжет элементарное любопытство, когда подвернется свободная минутка.

Чуть-чуть знаний — и намного ближе окажутся страны и государства.
Научиться писать SMS очень просто:

В меню Сообщения — Создать новое. Набираем сообщение, нажимая на соответствующую клавишу до тех пор, пока не появится нужная буква.

Если на вашей телефонной клавиатуре нет русских букв — не огорчайтесь, там есть английские. Через пару-тройку SMS вы убедитесь, что русские буквы стоят почти на тех же местах, где расположены соответствующие им английские. Если же телефон не русифицирован — вам легче!

После точки с пробелом автоматически набирается прописная буква. Для того чтобы поставить ее в начале, обычно есть кнопка либо со стрелочкой вверх, либо со значком вида «аА», после нажатия которой следующая буква наберется прописной.

Если самые простые функции чтения и отправки SMS вами освоены, привожу следующую информацию. В книге рекордов Гиннесса зафиксирован результат набора SMS: 160 знаков за 41 секунду.

Краткие комментарии: набор сообщения английскими буквами позволяет пересылать текст «намного длиннее» — уложив два SMS в одну, а в случае отсутствия у вашего адресата кириллицы в нем не будет нечитаемых символов.

Внимание: старые телефоны не поддерживают и склейку сообщений, кроме того, стоимость такой SMS будет равна двум SMS сообщениям.

В отличие от звонка в SMS совсем не обязательно спрашивать «Ты где?», но в каждом телефоне есть шаблоны, в которые можно добавить свои для быстрой отправки стандартных фраз.

Теперь о главном: достаточно правильно сформулировать предложение в SMS — и человек сам позвонит вам в ответ на ваше сообщение. Для этого оно должно быть правильно составлено.

Первое, что рекомендуется сделать — это настроить «подтверждение доставки» SMS. В итоге будет приходить отчет о дате и времени получения вашего сообщения. Его отсутствие укажет вам на технические проблемы адресата SMS или отправке сообщения, например, на городской номер.

Структура папок сообщений мобильного телефона похожа на электронную почту: входящие, исходящие, отправленные. Есть в телефоне и адресная книга.

Заполните адресную книгу краткими именами и желательно фамилиями ваших адресатов. Если вы пишете SMS на английском языке или транслитерацией, то для горячих клавиш поиска нужного номера удобнее английские знаки. При написании SMS на кириллице русские имена в адресной книге вполне допустимы. Если адресная книга не заполнена, то при получении SMS в заголовке отображается абстрактный номер, а не имя отправителя.

Составьте свое сообщение, как обычное электронное письмо, краткое, но понятное. Начните с приветствия и обращения по имени, в основной части кратко изложите суть проблемы, вопроса, сообщения. Завершите сообщение своим именем, чтобы у получателя была уверенность в том, что к нему обратились именно вы.

• Если вы хотите, чтобы вам перезвонили на тот телефон, с которого вы посылаете SMS, включите в сообщение просьбу об этом, а сам номер мобильного телефона приходит в начале сообщения. Другой, служебный или домашний телефон приводите с кодом города по образцу междугороднего номера: 80656234320.
• Если ожидаете международный вызов, добавляем код страны и «плюс» для выхода в сеть: +380501953134. В этом случае при просмотре сообщения телефон собеседника сам найдет ваш номер в сообщении и выделит его. Абоненту останется лишь нажать кнопку «вызов».

Эта технология делает легким использование SMS в том числе и для звонков по мобильному телефону получателем и отправителем несколькими нажатиями на клавиши.

Очень полезно знать, поддерживает ли оператор правила набора бесплатной SMS «перезвони мне». Она существует не у всех операторов, но у некоторых поддерживает до нескольких языков прихода данного сообщения, с их помощью можно «зашифровать» разные вопросы-ответы или жизненные ситуации, «причем совершенно бесплатно».

Если абонент МТС наберет *104*номер_телефона*03#, адресат получит: Call me please.

Позвоните вашему оператору и поинтересуйтесь, есть ли у него такая услуга.

В Интернете всегда есть возможность бесплатной отправки SMS из формы на официальном сайте вашего оператора. Если вам не известен оператор, используйте возможность отправки SMS c универсального сайта, например www.diwaxx.ru — Россия, Украина, Беларусь, Казахстан и многие другие.

Стоит узнать и формат строки перевода денежных средств с телефона на телефон. Эти услуги доступны только внутри сети. В том числе и по этой причине не стоит соглашаться на просьбы постороннего не только позвонить, но и отправить SMS с вашего мобильного телефона. Так же можно отправить запрос о том, чтобы вам перечислили деньги на счет.

Обязательно поинтересуйтесь доступностью e-mail адреса для телефона: номер@sms.оператор.страна. Этот адрес, возможно, потребует активации у оператора, т. е. ваше согласие принимать почтовые сообщения на мобильный телефон.

Напоследок несколько приколов из мира сленга SMS-сообщений, которые для экономии места пишутся обычно без пробелов. Сотни слов имеют SMS эквивалент, например: 2DAY = today (сегодня), Y? = why (почему?).

Фраза из школьного сочинения «Как я провел лето?» была написана следующим образом: «We usd 2 go 2 NY 2C my sis & her BF». Что переводится на английский литературный: «We used to go to New York to see my sister and her boyfriend»… И на русский: «Мы ездили с сестрой в Нью-Йорк повидать мою сестру и ее парня».

Смайлики, кстати, выражают не только эмоции: значок *) означает «я пьян», значок ~) — «У меня насморк».

И, наконец, самый последний совет. Не «доставайте» своих друзей, коллег и клиентов «очередями» SMS-сообщений — это может привести к непониманию или даже разрыву отношений. Услышать живую речь намного приятнее в наше непростое время.

20 правил современной СМС рассылки

Мобильный телефон уже стал для многих пользователей незаменимым товарищем. Несмотря на небольшие габариты там умещается всё необходимое: часы, калькулятор, органайзер, почта и т.д. Поэтому часто вызывает раздражение, когда в любимый мобильный начинает бесконечным потоком сыпаться реклама.

Хорошо если получается рассылкой поднять настроение, но чаще всего СМС-ки только злят. Ведь главное не то, что вы написали, а как это воспринял подписчик.

20 советов по составлению SMS-рассылок

При составлении СМС важно охватить всё: содержание, форму, сегментацию, время, день недели. Рассылки могут удовлетворять растущие ожидания ваших клиентов и обеспечивать прочную основу для взаимосвязи. Мы уже рассматривали как составить СМС рассылку. Теперь, как бы в продолжение, хочу предложить 20 советов, как её улучшить.

1. Добавляйте эксклюзивные предложения

По словам специалистов gfk.ua 15% украинцев используют свой мобильный телефон для совершения покупок, 34% англичан и 49% американцев. Так почему бы не стимулировать клиентов к покупкам с помощью СМС рассылки?

«Только для Вас! С 18.08 по 21.09 предъявите SMS на кассе и получите до -50% скидки!»

Создайте ощущение исключительности — отправляйте предложения и информацию, которые потребители не смогут найти в вашей email рассылке, листовках или на сайте. Клиентам тяжело отдавать свой номер под рассылки, так что не разочаруйте их. Если они оставили вам свой номер — сделайте рассылки для них полезным.

2. Учитывайте, что хотят клиенты

Мы знаем, чего МЫ хотим от потребителей, но важно ещё и понимать, что ОНИ хотят от нас. По данным ExactTarget’s Channel Preference Study, 15% клиентов хотят получать SMS-оповещения о совершённых транзакциях и 25% — о путешествиях.

Но это не значит, что рекламным СМС-рассылкам нет места. Исследования gfk.ua показывают, что всего 13% клиентов положительно относятся к рекламе на телефоне, а ещё 43% готовы получать рекламу в обмен на бесплатный контент, пользование сервисом, бонусы и т.д. Поэтому смело предлагайте клиентам то, что они действительно хотят.

3. Не беспокойте лишний раз

Не посылайте SMS до 10:00 утра или после 21:00 вечера, чтобы избежать жалоб тех, кто рано ложиться и тех, кто поздно встаёт. Не забывайте и о часовом поясе, если ваши рассылки уходят за пределы вашей страны.

Хотя западные специалисты советуют отправлять сообщения после 11:00. Возможно, вашим клиентам больше подойдёт это время.

4. Учитывайте время и периодичность рассылок

Вопрос «Когда?» в мобильном маркетинге очень важен: потребители ожидают, что им будут предоставлять информацию, когда они этого захотят и только ту, которая им надо. Оптимизируйте время отправления, рассматривая, когда потребители хотят получать эту информацию: например, непосредственно перед или во время акций, как в торговле, туризме так и в случае с ресторанами.

10.12.2012 знакомому пришло «заманчивое» предложение от сети ресторанов «Мафия». Обратите внимание на дату действия акции.

Интересно, а что обозначает * в тексте СМС. Сноска? Если так, то где можно почитать о чём она?

Просматривайте внимательно, что вы отправляете своим клиентам. Лучше не отправляйте рекламные сообщения в нерабочее время вашего заведения — пользователям важна поддержка, если возникнут какие-то вопросы.

5. Познакомьтесь с вашими клиентами

Прямо сейчас вы можете ничего не знать о клиентах, кроме их ​​номера телефона и что они подписались на SMS рассылку. Можно получать дополнительные данные проводя SMS опросы или заранее составлять опросники для сбора контактов с учётом необходимых параметров — пол, возраст, город и т.д. Сегментируйте аудиторию согласно полученным данным.

6. Делайте сообщения короткими, но понятными

Не только в целях экономии ваших денег. Большой объём информации плохо читается и воспринимается на мобильных телефонах. К тому же, на старых мобильных придётся ещё и прокручивать СМС вниз. Используйте сокращения, которые понятны всем — 1050 грн./чел.

Такие СМС выглядят довольно непривлекательно. Не знаю как вас, а меня они не побудили к действию — кажется, что отправитель уж слишком экономил на символах и сообщения стало сплошным и непонятным.

7. Убедитесь, что всё готово для триггеров

Не собирайте SMS номера, пока вы не сможете отправлять немедленное подтверждение транзакций абоненту. Если клиенты получают триггеры спустя несколько недель или месяцев, это может только навредить вашей репутации.

Система Privat24 (клиент-банк самого крупного украинского банка) прислал очень важное и срочное оповещение. В 2 часа ночи пришло письмо с темой: «Попытка несанкционированного доступа (IP адрес)»

И текстом сообщения: «13 окт 2012, Сб 19:18:19 Ваш доступ в систему заблокирован». Хотя на тот момент уже было 5 НОЯБРЯ и через клиент-банк прошла не одна транзакция. Такие сообщения действительно заставляют понервничать, а тех, кто не обратил внимание на дату, ещё и обрывать телефоны службы поддержки.

Триггеры должны работать и вам и вашему клиенту только на пользу.

Согласитесь, приятно получать подобные сообщения, как в случае с Новой Почтой. В письме указан отправитель посылки, адрес доставки и что нужно явиться с паспортом, действующие контакты. Удобно и то, что достаточно показать СМС на кассе и сразу выдадут посылку.

Легкое создание триггерных рассылок

Попробовать

8. Подготовьте мобильную версию сайта

Не отправляйте клиентам ссылки, которые требуют печати или переходов на сайт, если он не оптимизирован для мобильной версии. Если потребители должны ввести логин и пароль, рассмотрите возможность использования социальных сетей для входа в систему, например, с Facebook, что делает его легким для клиентов, и даёт вам дополнительные данные о пользователе.

9. Добавляйте призыв к действию

Важно научиться коротеньким текстом не просто информировать клиентов, но и подтолкнуть к действию: прийти в магазин, оставить заявку, перезвонить по указанному телефону и т.д.

«Узнайте детали на сайте … или позвоните нам по телефону»

10. Делайте текст кратким

Не заставляйте читателя бесконечно листать вниз сообщение. Читатель понимает, о чем СМС буквально с первой строчки, и буквально с первой строчки и принимает решение читать дальше или удалить сообщение.

11. Используйте персонализацию

Проверяйте заранее имена и текст смс рассылки, ДО отправки

Пример из нашего ящика:

«Здравствуйте, мишаня!»

Такое обращение довольно неприятно. Кроме того, если вы в целях экономии хотите писать латиницей — проверяйте, чтобы имена подтягивались тоже латиницей, а то сами не заметите как из вашего 1 сообщения, получится 3 кириллических.

12. Отправляйте SMS от узнаваемого Альфа-имени

Уже привычно, что чаще всего сообщения с коротких номеров — сервисные.

Зато краткое, логичное, Альфа-имя вызывает привыкание и не надо гадать кто отправитель. Помните, что цифры или номера телефона бывают менее эффективны, чем простые запоминающиеся имена. Используя Альфа-имя не забывайте добавлять телефоны для связи с вами.

13. Добавляйте срочности предложениям

Бесконечные акции и предложения зачастую пользуются меньшей популярностью, чем ограниченные. Боязнь упустить выгоду с хорошим призывом к действию сработает гораздо лучше.

14. Экспериментируйте

Периодически меняйте текст и периодичность рассылки, смотрите какой вариант текста сработает лучше, проверяйте СМС на мелочах. Допустим, какая формулировка сработает лучше «С 20.09-07.10 проходит акция 1+1=1» или «С 20.09-07.10 купи два товара по цене одного».

15. Призывайте к общению

Мотивируйте подписчиков к диалогу: звонить, отправлять СМС, оставлять комментарии и т.д. Обращайте внимание, чтобы телефон в сообщении был с кодом, а по ссылке на сайт легко было перейти.

16. Расширяйте аудиторию

Не забывайте периодически обновлять контактную базу. Можно делать это как лично, так и стимулируя подписчиков привлекать друзей, предлагая за это бонусы.

«Марина! Рады сообщить Вам о новой акции «Приведи друга и получай годовую скидку — 30% на всё меню». Подробнее на сайте http://site.com.ua или по тел.: +38(066)-234-56-78»

17. Напоминайте о предыдущем сотрудничестве

Предлагайте клиенту именно то, что ему нужно. Если у вас хранятся данные о покупках или заказах клиента — воспользуйтесь этим.

18. Не усложняйте клиентам жизнь

Хотите дать 20% скидку? Так и напишите «20% скидка в наших заведениях! Покажите это сообщение на кассе». Клиенты будут вам благодарны за то, что им не придётся искать на сайте или в почте как активировать эту скидку или распечатывать купон, которого в нужный момент не окажется под рукой.

19. Давайте возможность отписаться

Клиент не будет переживать, что ему бесконечно будут сыпаться сообщения и он с большей вероятностью оставит свои данные.

У вас есть как минимум четыре варианта для этого:

1. Отправкой СМС на короткий номер

2. Оставив заявку на сайте

3. По звонку на бесплатный номер

4. Ссылка отписаться в сообщении

Клиент должен знать об этой возможности, пускай он даже никогда ею не воспользуется. Выбирайте наиболее удобный для клиента и для себя способ отписки. Допустим 2 и 3 варианты подойдут для вас, если вы хотите более детально анализировать отписки.

20. Проверяйте сообщения

Тестируйте СМС, проверяя как выглядит сообщение, имя отправителя, нет ли ошибок в тексте смс рассылки, читабельно сообщение или нет, всё ли у вас получилось так, как вы задумали.

И в сотый раз хочется попросить — не пишите сообщения латиницей, а весь текст заглавными буквами; не экономьте на сообщениях, убирая пробелы или добавляя сокращения. Уважайте своих клиентов. Грамотная постановка SMS кампании даёт огромные возможности не только для клиентов, но и для вас.

Last post

СМС рассылки — это возможность быть ближе к вашим клиентам и важно правильно ею воспользоваться. Мы всегда готовы помочь вам сделать эффективные рассылки вашим подписчикам. Регистрируйтесь прямо cейчас и вы сможете увеличить продажи, поддерживать непрерывный контакт с клиентами, а главное получать детальный отчёт для анализа результатов ваших рассылок.

Придумывайте свои новые методы для общения с пользователями и вы всегда будете на высоте. Будьте ближе к клиентам и у вас всё получится!;)

Профессиональный сервис рассылок

Регистрация

P.S.: Все 20 правил применимы и к вайбер-рассылке. Только символов в Viber-сообщении помещается гораздо больше, и стоит оно дешевле смс. Попробуйте использовать оба канала, дополняя их друг другом — вам точно понравится!

10 правил написания деловых электронных сообщений

Общение с партнерами по электронной почте требует гораздо меньших формальностей, чем официальная переписка по обычной почте. Кроме того, электронные сообщения гораздо легче подготовить к отправке. С их помощью вы сможете обратиться к большой группе людей одновременно, также сэкономив немало времени.

Однако если вы пишете деловое электронное сообщение, следует уделить больше внимания языку письма. Например, если вы пишете работодателю, то будет очень важно произвести хорошее первое впечатление.

Следующие рекомендации помогут вам освоить этикет электронной переписки, что не раз поможет вам в жизни.

Электронное сообщение – это официальный документ

Помните, что в сфере политики и бизнеса официальные электронные сообщения являются частью деловой переписки. Они могут быть исследованы и проинспектированы уполномоченными органами.

Приветствия

Вы можете начать электронное сообщение приветствиями Hi и Greetings, затем перечислив имена адресатов.

Если вы знакомы с адресатом недостаточно близко, то лучше указать его научное звание: Dr. Walles (доктор Уоллес), Prof. Higgins (профессор Хиггинс). Этим вы также подчеркнете свое профессиональное уважение к адресату.

Если вы обращаетесь к главе организации и прилагаете копии для других ее сотрудников, постарайтесь перечислять имена и адреса сотрудников согласно служебной иерархии, от старшего к младшему.

Проверьте правописание

Обязательно проверьте ваше сообщение на наличие грамматических и орфографических ошибок перед отправкой.

Можете воспользоваться программой MS Word для написания текста сообщения, скопировав его потом в почтовый интерфейс.

Ориентируйтесь на более широкую аудиторию

Очень часто электронные сообщения, отправленные определенной группе адресатов, пересылаются далее. Имейте это в виду, если вы позволили себе написать что-то непочтительное в отношении кого-либо.

Ваше сообщение может прочитать совершенно случайный человек. Старайтесь упоминать только ту информацию, в которой вы уверены и можете делиться с другими.

Будьте профессиональны, избегайте неточностей и многословия

Когда вы пишете деловое электронное сообщение, запомните главное – это деловое сообщение. Проявите ваши лучшие навыки и убедитесь, что оно однозначно, лаконично и профессионально.

Используйте подходящий ситуации стиль английского языка, не забывая при этом о пунктуации. В вашем деловом сообщении должны быть только полные предложения и слова, избегайте сленга и сокращений.

Будьте предельно точны в формулировке темы сообщения: она должна быть краткой, но ёмкой.

Будьте максимально корректны

Не допускайте в тексте электронных сообщений никаких высказываний, дискриминирующих кого-либо по расовому, этническому или половому признаку. Деловое сообщение должно фокусировать внимание только на сути дела.

Досчитайте до 10, прежде чем отправить сообщение

Будьте очень осторожны, когда отправляете электронное сообщение в плохом настроении. В таких случаях люди нередко пишут вещи, о которых потом сожалеют.

Если вы не в духе, то возьмите небольшую паузу и сделайте глубокий вдох. Прогуляйтесь немного на свежем воздухе или поговорите с хорошим другом. Затем спокойно сядьте и допишите свое сообщение, как и подобает настоящему профессионалу.

Вежливая подпись – залог успеха

В конце вашего электронного сообщения следует добавлять фразу вежливости, например: Best wishes, Yours sincerely, Best regards, Yours truly, Regards.

Контактная информация

Обязательно укажите в подписи следующие контактные данные:

• Ваше полное имя
• Название компании
• Номера телефонов и факсов
• Адрес электронной почты
• Адрес веб-сайта

Не увлекайтесь украшательством

Не загружайте в деловое электронное сообщение необязательную графику: красочные, но ненужные фоны, изображения; не используйте нестандартные шрифты (если на компьютере адресата они не установлены, ваши старания пропадут впустую). Все эти элементы делают сообщение громоздким и многие получатели просто не станут его читать.

Итак, следуя этим полезным правилам в написании электронных деловых сообщений, вы покажете себя профессионалом и улучшите имидж компании. Ваш профессионализм и учтивость в ведении дел быстро оценят коллеги и клиенты. А вы знали об этих правилах? Помогали ли они вам в профессиональной деятельности?

Читайте также:

Деловой этикет в США

Деловой этикет в Британии

Презентация на английском

Деловой английский для совещаний и конференций

Деловой английский в США

Как написать смс по-английски?

9 февраля 2018

Невозможно представить жизнь современного человека без смартфонов. К тому же, практически каждый уже пользуется интернетом . И обмен сообщениями в социальных сетях, чатах и просто в SMS (Short Message Service – служба коротких сообщений) никого не удивит. Удивит другое: то, как выглядят эти сообщения.

Язык смс сообщений в английском базируется на следующих принципах:

• Максимальное сокращение слов
  Например, вместо спасибо = спс, пожалуйста = пжл. В английском встретите такой вариант — would = wd.   

  • Короткие слова заменяются одной буквой, обозначающей звук
    you = u
    see = C
    be = B
    are = r

  • Буквы иногда заменяются цифрами
    Gr8 = great
    W8 = wait
    2 = to, too
    4 = for
    8 — ate (цифра 8 по звучанию напоминает глагол to eat -«есть» в Past Simple)

  • Использование символов для обозначения слогов и звуков
    % = oo;  Sch%l = school (школа)
    $ = ss.

Как вы заметили, электронные сообщения обычно не соответствуют законам грамматики и пунктуации. Приведу наиболее употребимые слова языка SMS с переводом.

• OMG
  Если вас кто-то удивил или поразил или вы просто хотите выразить свои эмоции по этому поводу, то достаточно написать OMG, что значит Oh my god! Oh my goodness! Oh my gosh! (О, Господи! Божечки!).

• IMHO
  Когда вы высказываете свою точку зрению по тому или иному поводу, в конце можно добавить IMHO (в простонародье ИМХО) = In my humble opinion  (по моему мнению)

• THX/TNX или THKQ
  Самый простой способ отблагодарить собеседника – просто сказать спасибо. Но дабы не писать слово целиком (мы, кстати, тоже так делаем, пишем спс вместо спасибо), англичане сокращают до THX или TNX = thanks или же более официальное THKQ = thank you.

• PLS = please
  Не забудем и про самое волшебное слово «пожалуйста»

• RUOK = are you ok?

• ASAP
  Наверняка вы часто встречали это сокращение, его часто используют в офисах, чтобы напомнить коллеге о чем-нибудь.  Расшифровывается как as soon as possible – как можно скорее, при первой возможности.

• LOL
  Тоже очень известное сокращение = laughing out loud или I laugh out loud — Громко хохочу.

• FYI = For your information — чтобы ты знал   

• TTYL
  Популярный ответ, когда вам некогда – TTYL = talk to you later – Поговорим позже

• LMK = Let me know  (дай мне знать, сообщи)

• ILBL8
  IL = I’ll (I will), B = be, L8 = late. Все вместе = I’ll be late — опаздываю, буду поздно.

• HAND
  Ни о какой руке здесь речи нет, вам просто пожелали хорошего дня = have a nice day.

• JK = just kidding – шучу.

• ?4U — Question for you
  Question for you = I have a question for you – у меня к тебе вопрос.

• IDK – I don’t know (я не знаю)

• CUL8R
  C + U + L + eight + R = see + you + later – увидимся позже

• XOXO = Hugs and Kisses
  «Обнимаю и целую»

И это далеко не все. Надеюсь, принцип вам понятен и теперь легко сможете прочесть любое сообщение. Эти сокращения используются не только в смс переписках, но также в чатах и электронных сообщениях (EMA = email address – адрес электронной почты). Так что попробуйте блеснуть своими познаниями разговорного смс-языка перед иностранным коллегой или знакомым ;)

Записаться на онлайн-курс английского для продвинутых

Марина Быкова преподаватель

Как написать смс с большой буквы

Порой набираешь в телефоне текст в сообщении СМС и после пробела первая буква другого слова ставиться заглавной а надо с маленькой буквы. Как настроить что бы либо только первая буква в предложении была заглавной, либо что бы все первые буквы слов в сообщении СМС включая первую были маленькими?

Как сделать в телефоне что бы слово в СМС не начиналось с большой буквы?

Всего найдено: 43

Нужна ли запятая перед «вместо» в этом предложении. «Соберите контакты клиентов онлайн, отправляйте пуш-уведомления, вместо смс .»

Ответ справочной службы русского языка

Запятая не нужна. Подробнее о пунктуации при оборотах, вводимых предлогом вместо, см. в «Справочнике по пунктуации».

Допустимо ли употребление в тексте аббревиатуры СМС в значении сообщения: «получить СМС «. Словарь Ефремова ставит знак равенства между СМС и СМС -сообщением.

Ответ справочной службы русского языка

Подскажите, пожалуйста, какой предлог годится? «вы получите СМС с номера 8-. » или » СМС от номера . » ?

Ответ справочной службы русского языка

Добрый день. Прошу уточнить, как правильно расставить знаки препинания в предложении: «Возможно смс -сообщение не успело сформироваться.» Необходима ли запятая после слова «возможно» Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Верно: Возможно, СМС -сообщение не успело сформироваться.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правильно ли написано: «email-рассылка», «имейл-рассылка», « СМС -рассылка»? Спасибо 🙂

Ответ справочной службы русского языка

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая форма написания предпочтительнее: SMS сообщение или sms-сообщение? Благодарю.

Ответ справочной службы русского языка

Как правильно писать SMS или СМС , есть ли в русском языке слово СМС ?

Ответ справочной службы русского языка

Слово СМС уже фиксируется словарями русского языка. См. ресурс «Проверка слова».

Здравствуйте, нужно срочно: несмотря на то что Иван был старше по званию (,) и Стас подчинялся ему, первый иногда побаивался второго. Нужна ли запятая в скобках? Второй вопрос: нужна ли запятая перед союзом между простыми предложениями в составе сложносочиненного, если к ним относится прямая речь? «Не дошло СМС «, — решила Ника(,) и слезы брызнули из глаз. Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

2. Запятая ставится по общему правилу.

Добрый день!
Объясните, почему в ответах 279248 и 228416, касающихся написания аналогичных по строению и времени появления в языке терминов » СМС -сообщение» и «сим-карта», вы советуете писать их именно в таком виде? » СМС » происходит от аббревиатуры SMS (Short Message Service), «СИМ» — от аббревиатуры SIM (Subscriber Identification Module). Может быть, есть смысл привести их нормативное написание к единому виду — либо все маленькими буквами, либо все большими?
— СМС -сообщение, СИМ-карта;
— смс -сообщение, сим-карта.
Внесите ясность, пожалуйста.

Ответ справочной службы русского языка

Именно такая фиксация – СМС -сообщение, сим-карта – в академическом «Русском орфографическом словаре» (4-е изд., М., 2012). Дело в том, что СМС расшифровывается как аббревиатура и по-русски («служба мобильных сообщений»), а сим такой расшифровки в русском языке не имеет и не воспринимается по-русски как аббревиатура.

Как правильно писать смс с маленькой или большими буквами?
sms
SMS

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: СМС (кириллицей, прописными). Но: эсэмэска (при передаче разговорной речи).

Не могу определиться с предлогом!
Сообщение С SMS/ИЗ SMS?

Ответ справочной службы русского языка

А зачем вообще предлог? Просто: СМС -сообщение.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, к какому роду нужно относить слово смс ? Как всё-таки правильно сказать: Я вчера обнаружил на телефоне только 1 входящее (-ий, -ую) смс ?

Ответ справочной службы русского языка

Верно: одно входящее сообщение, одно входящее СМС -сообщение и (в разговорной речи) одну входящую эсэмэску.

Как все-таки правильно: СМС -сообщение или смс -сообщение?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: СМС -сообщение. См.: Русский орфографический словарь РАН / Под ред. В. В. Лопатина, О. Е. Ивановой. – 4-е изд., испр. и доп. – М., 2012.

Пишу такой ответ на смс ку: «Извини-заблуждался», а мне в ответ пишут, что запятая, а не тире между словами «извини» и «заблуждался». Так ли это? Или вариант с тире все же возможен?

Ответ справочной службы русского языка

Вариант с тире между частями сложного бессоюзного предложения возможен.

Можно ли писать сотни кг или надо писать сотни килограммов?

Ответ справочной службы русского языка

В художественном, публицистическом, официальном тексте: сотни килограммов . Сократить в некоторых случаях можно, если требуется сэкономить место (в СМС -сообщении, например).

Всего найдено: 43

Добрый день! Правильно ли будет сказать и написать: смс -сообщение? Ведь смс расшифровывается как служба коротких сообщений. Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте! Большое спасибо за прошлые подсказки, с помощью которых моя жизнь стала намного проще!

Прошу помочь и в этот раз с расстановкой знаков препинания в следующем предложении:

«Каждая, совершенная ребенком, покупка, через 10 секунд отобразиться в смс сообщении, которое придет на телефон родителя.»

Заранее благодарен Вам!

Ответ справочной службы русского языка

Правильная орфография и пунктуация в этом предложении: Каждая совершенная ребенком покупка через 10 секунд отобразится в СМС -сообщении, которое придет на телефон родителя. Но плохо: покупка. отобразится в сообщении . Попробуйте перестроить фразу. Возможный вариант: Через 10 секунд после совершения ребенком покупки на телефон родителя придет СМС -сообщение.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, нужен ли дефис в словосочетаниях «SEO (-) инструментарий» и » СМС (-) оповещение».
Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Да, дефис нужен: SEO-инструментарий, СМС -оповещение . Пишутся через дефис сложные слова с первой частью – буквенной или звуковой аббревиатурой.

Подскажите, пожалуйста, является ли ошибкой употребление местоимения вы со строчной буквы в обращении к малознакомому человеку в неформальной переписке? Я понимаю, что в таких случаях словари рекомендуют писать Вы с прописной буквы, но в реальной переписке по электронной почте это выглядит как-то тяжеловесно и неестественно – часто приходится обмениваться десятками коротких (почти как СМС ) писем за день, Вы с большой буквы смотрится в таких письмах, как привет из прошлого века. Или всё-таки употребление строчной буквы недопустимо?

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте!
Интересует часто употребляемые выражения «во сколько» «к скольки» и им подобные, имеющие отношение к времени. Употребляя их в устной речи, не задумывалась, но при написании смс возникли сомнения — можно ли так говорить, и почему так говорят повсюду?
Заранее спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Корректно (о времени): во сколько, до скОльких, к скОльким.

Здравствуйте! Как правильно писать: смс -ка, смс ка, sms-как или эсэмэска?

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте, как образована аббревиатура СМС . Нигде не могу найти ответа. Пожалуйста.

Ответ справочной службы русского языка

СМС — сокр. от англ. Short Messaging Service — «служба коротких сообщений».

Приветствую. Как правильно писать аббревиатуры в художественной литературе? Например, как правильно: «Она отправила СМС » или «Она отправила эсэмэс»? «Мы жили в СССР» или «Мы жили в эсэсэсэр»? Или надо как-то по-другому? Заранее премного благодарна.

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте. Слово СМС должно писаться с последующим словом через дефис или без него: смс -голосование, смс -информирование. В печати встречаются оба варианта. И есть ли принципиальная разница между День рожденЬя или рожденИя?

Ответ справочной службы русского языка

1. Верно: СМС -голосование, СМС -информирование.

2. День рождения — нейтральный вариант. День рожденья — разговорный. Принципиальной разницы нет.

Здравствуйте еще раз! Хочу еще спросить: в заголовке нужно ли соблюдать правило, что такие слова, как «зэк», «эсэмэска» и другие, не принято писать с помощью аббревиатуры: у нас прошел заголовок: » СМС -ки помогут в оплате» — ну это не точно так, я забыла. но смысл такой — СМС -ки в заголовке. Спасибо, просьба — ответить мне обязательно.

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: эсэмэски — в том числе и в заголовке. Все правила правописания и нормы русского языка на заголовки тоже распространяются.

Здравствуйте!
Подскажите, какого рода аббревиатура » СМС «. На русский переводится как Служба Коротких Сообщений. Служба — женского рода, а значит и » СМС » тоже женского? Правильно?
Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

СМС употребляется как существительное женского или среднего рода.

Здравстуйте, пожалуйста, подскажите, как правильно склонять английскую аббревиатуру sms ( смс )?

Ответ справочной службы русского языка

Добрый день,
подскажите, пожалуйста как правильно писать:
«Как заказать по СМС ?» или «Как заказать через СМС ?» в смысле отправить сообщение с заказом на короткий номер.
Спасибо.
С уважением, Анастасия

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте, уже ни раз слышала по радио , как ди-джей говорит: «Продолжаю читку ваших смс «. сама работаю в сми, но услышанное так режет слух. неужели это правильно? не правильнее ли будет сказать «чтение ваших смс «? спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Конечно, фраза получилась некрасивая. Лучше: продолжаю читать ваши СМС .

Добрый день!
Я задавала вопрос о написании слова » СМС -биллинг», ответ № 244677.
Хотелось бы узнать, почему у Вас на сайте, в таком случае, пишется SMS-олимпиада, а не СМС -олимпиада? (http://www.gramota.ru/class/)
Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Такое написание также не является ошибкой. Дело в том, что словарная фиксация СМС появилась уже после проведения СМС -олимпиады по русскому языку.

постоянство и скорость важнее мнимой вежливости и грамотности

• Антон Мухатаев , 16 октября 2015
• 48314
• 23

В рубрике «Цифровой этикет» Look At Me рассуждает, как лучше вести себя в интернете. На этой неделе объясняем, почему большие буквы теряют смысл, когда вы общаетесь в мессенджерах и социальных сетях на русском языке.

В неформальном цифровом общении на русском языке большие буквы необязательны.

То, как мы пишем, не менее важно, чем то, что мы пишем. Если в интернете сообщения в верхнем регистре воспринимают враждебно (а с его ироничным использованием легко переборщить), то полный контраст, отказ от больших букв, вопросов давно не вызывает. В мессенджерах и социальных сетях, где скорость важнее всего, каждое обращение к клавише Shift отнимает время — и порой приводит к тому, что тон человека выглядит надменным. Как и точки в конце предложений, заглавные буквы — это то, от чего пользователи смело отказываются.

И понятно почему. В текстах любых жанров выше самого неформального прописные буквы — это маркер. Визуальный маркер начала предложения. Маркер вежливости при употреблении имён собственных. Грамматический маркер. Маркер выразительности. Стилистический маркер. В цифровом общении все эти вещи можно передавать другими способами — или передавать не нужно, ведь мы имеем дело не с законченным текстом, а с потоком мыслей, разделённым не столько на предложения, сколько на сообщения. А у носителей русского языка так и вовсе есть преимущество: в нём, в отличие от английского и немецкого, использование строчной или прописной буквы реже меняет часть речи и смысл слова.

Нередко предложения начинают с маленькой буквы, а имена всё равно пишут с большой, чтобы случайно не обидеть собеседника. Обижаться, впрочем, не на что, потому что в интернете все равны: написание имени с маленькой буквы в принципе не должно восприниматься как оскорбление. Куда важнее соблюдать стилистическое постоянство и давать понять, что вы всё пишете с маленькой буквы и никогда не делаете исключений. Если же вы опасаетесь, что собеседник может вас неправильно понять, то лучше вообще соблюдать все классические правила языка — использовать и точки, и прописные буквы.

В рекламной индустрии, в популярной культуре и в искусстве силу нижнего регистра уже давно осознали и постоянно используют: в слоганах, текстах и названиях, как стилистический приём и как само собой разумеющееся. В научном сообществе даже шутят: чем больше строчных букв используют в имени учёного, тем меньше у него заслуг. Дело в том, что имена соавторов исследований обычно пишут в верхнем регистре, и таких исследований за год выходит куча. Если же в честь учёного называют теорему или закон, то его имя пишут только с одной большой буквы — первой. А имена выдающихся учёных делают нарицательными, превращая их в единицы измерения, которые часто записывают со строчной буквы. Спорную значимость прописных букв ещё век назад осознали в Баухаусе, отказавшись от неё в учебных материалах.

Как писать sms-ки на английском – журнал Enguide

Чтобы никого не шокировать излишней витиеватостью вашей речи, стоит запомнить несколько правил смс-общения на английском. 

Вы никогда не писали другу смс-сообщение с текстом «Не угодно ли вам, любезный, захватить некоторое количество горячительных напитков, если вы вдруг изволите посетить наш раут?». Да, мы немного утрируем, но именно так звучит любое смс-сообщение на английском без сокращений и общепринятых аббревиатур в ушах англоязычного получателя вашего послания. Именно для того, чтобы никого не шокировать витиеватостью вашей речи, стоит запомнить несколько правил смс-общения на английском. 

Правило № 1. Забудьте о правилах грамматики

Точнее, не рисуйтесь знанием этих правил. В смс-ках совсем необязательно составлять предложения в  Present Perfect Continuous, даже если вы идеально знаете это время. 

Правило № 2. Одна буква может заменять короткое слово

Используйте сокращения, которые уже стали обещизвестными (по крайней мере, в англоязычной среде):

• be = b
• see or sea = c
• are = r
• you = u
• oh = o
• okay = k или kk
• why = y 

Правило № 3. Не используйте буквы, если их можно заменить цифрами

Причем это касается не только числительных, но и их омонимов (слов, которые звучат или пишуться похоже). Например, слово «too» (тоже) звучит также как и «two» (два), а поэтому заменяется цифрой «2». Другие примеры: 

• won или one = 1
• to или too = 2
• for = 4
• ate = 8

Правило № 4. Миксуйте буквы и цифры – это и весело, и экономно:)

Вы сильны в создании ребусов? Смс-сообщения на английском позволят вам усовершенствовать этот навык. Учитесь сокращать слова и угадывать мысли собеседника по символам. 

• to та too = 2, поэтому «tomorrow» можно написать по-разному: 2mro, 2moro, 2mrw
• today = 2day
• for, fore = 4, соответственно «before» = b4, forget = 4get
• ate = 8, соответственно great = gr8, late = l8, mate = m8, wait = w8, skater = sk8r
• and = &, соответственно banned или band = це b&
• thank you – 10q. Почему? Разве не очевидно? «ten q»! (можно заменить thnq или ty) 

Правило № 5. Используйте общепринятые сокращения фраз

Некоторые фразы бьют все рекорды популярности в смс-переписке (да и в устном общении). Именно для таких фраз существуют общепринятые сокращения:

• «I don’t know» = «idk»
• «oh, my gosh (or God)» = «omg» –  эту вы уж точно использовали:)
• «laugh out loud» = «lol»
• «thank you» – «ty»
• «you’re welcome» – «yw»
• «rolling on the floor laughing» (букв.«катаюсь по полу от смеха») = «rofl» 

 

Желаем успехов в смс-переписке на английском!

23 профессиональных примера текстовых сообщений, которые вдохновят вашу SMS-кампанию

Итак, вы готовы отправлять текстовые сообщения своим клиентам. Но как отправить профессиональное текстовое сообщение по такому неформальному каналу?

Прежде чем вы начнете писать людям текстовые сообщения от имени вашего бизнеса, вам необходимо ознакомиться с правилами профессионального обмена текстовыми сообщениями. Понимание того, чем деловые текстовые сообщения отличаются от повседневных, повседневных текстовых сообщений, поможет вам поддерживать хорошие отношения с клиентами и избегать пересечения границ.

Прочтите, чтобы узнать об этикете профессиональных текстовых сообщений, включая более 20 примеров профессиональных текстовых сообщений, которые вдохновят вас на вашу первую кампанию.

Когда следует отправлять профессиональное текстовое сообщение?

Каждое текстовое сообщение, которое вы отправляете клиентам, должно содержать определенную степень профессионализма. Вы общаетесь с клиентами очень личным образом и не хотите, чтобы вас показались навязчивыми или неуместными.

Большинство платформ SMS-маркетинга допускают только 160 символов в тексте, поэтому каждое сообщение должно быть кратким и действенным.Как правило, если вы не можете уместить свое сообщение в пределах 160 символов, выберите другой канал для его передачи.

НЕОБХОДИМО отправить профессиональное текстовое сообщение, если вам нужно отправить:

• Информация, чувствительная ко времени
• Обновление персонала компании
• Подтверждения приема, изменения и напоминания
• Опросы, анкеты или анкеты

Хотя у вас есть множество возможностей отправить профессиональное текстовое сообщение, некоторые ситуации лучше решать лично или по телефону.НЕ отправляйте текстовое сообщение, если вам нужно отправить:

• Обновления занятости, такие как прием на работу или увольнение
• Благодарственные письма
• Частная информация, например результаты медицинских анализов

Этикет для профессиональных текстовых сообщений

Следуйте этим правилам, чтобы написать профессиональное текстовое сообщение, вызывающее доверие:

• Получите явное разрешение. Отправка сообщения человеку, который отказался от участия, может привести к недовольству клиентов и серьезным штрафам.Массовые текстовые сообщения без их разрешения запрещены для бизнеса. Прежде чем отправлять текстовые сообщения своим клиентам, убедитесь, что вы получили явное письменное согласие.
• Держите это кратко. SMS-маркетинг ограничивает вас 160 символами в сообщении, с чем может быть сложно работать. Получатели смогут прочитать ваше сообщение в течение нескольких секунд. Старайтесь размещать текст между 1-3 предложениями.
• Не пишите слишком часто . Вам следует писать клиентам ровно столько, сколько вам будет удобно писать своему боссу.Профессиональные текстовые сообщения следует отправлять в обычные рабочие часы, и вы никогда не должны отправлять более одного текста за раз.
• Упростите ответ. Ваши клиенты должны точно знать, какие действия вы хотите, чтобы они предприняли после прочтения вашего текста. Если вы задаете им вопрос, дайте им возможность ответить простым «Да» или «Нет».
• Упростите подпись. В отличие от подписей электронной почты, которые позволяют вписать свое имя, контактную информацию, веб-сайт и т. Д., Ваша текстовая подпись должна быть короткой и понятной.У вас есть только 160 символов, поэтому вы не хотите тратить половину из них на подпись. Убедитесь, что в каждом тексте есть название вашей компании.
• Избегайте сленга и сокращений. Многие люди используют случайные сокращения, такие как «OMG» и «LOL», когда пишут своим друзьям и родственникам. Но в профессиональном текстовом сообщении сокращения могут показаться неформальными. Сосредоточьтесь на написании четких, сжатых предложений вместо того, чтобы прибегать к сленгу, чтобы ваш персонаж продолжал обратный отсчет.

23 Примеры профессиональных текстовых сообщений

Готовы писать клиентам, но вам нужно вдохновение? Вот несколько примеров профессиональных текстовых сообщений для начала.

Профессиональный маркетинг / рекламные тексты

1. Розничное предложение: С Днем матери! 30% скидка на цветочные композиции только в эти выходные. Приходите с 8:00 до 18:00 или делайте покупки в Интернете на localflowers.com. — Marie’s Flowers

2. Спа-предложение: Ограниченное предложение для участников: получите скидку 25% на следующий массаж, если порекомендуете друга. Срок действия предложения истекает 30 апреля. Надеемся на скорую встречу! — Ваш местный спа-центр

3. Медицинское продвижение: Современная стоматология: сеансы отбеливания зубов — 2 к 1, если вы заказываете свой первый сеанс до 15 сентября.Ответьте на этот текст, чтобы назначить встречу!

4. Предложение услуг: Tony’s Landscaping: Получите 20% скидку на услуги ландшафтного дизайна во время нашей распродажи «Весенняя уборка». Срок действия предложения истекает 15 апреля. Напишите или позвоните нам сегодня, чтобы записаться на прием.

Профессиональные тексты продаж

5. Предложение аренды квартиры: Спасибо за посещение жилого комплекса Marea. Мы хотим предложить вам 1 месяц аренды бесплатно, если вы решите подписать договор. Напишите или позвоните нам, чтобы получить бесплатный месяц.

6. Предоставление цитаты: Спасибо за обращение! Наша средняя стоимость уборки составляет 200-250 долларов. Пожалуйста, укажите площадь вашего дома, чтобы узнать подробное предложение. Спасибо!

7. Продолжение продаж: Привет, Джон, вас все еще интересует аренда на время отпуска на Гавайи в июле? Я могу отправить вам дополнительную информацию, когда вы будете готовы. Дайте мне знать. Спасибо!

8. Автоответ: Спасибо, что обратились к нам! Мы свяжемся с вами как можно скорее. Вы также можете запланировать встречу в mycalendar.com / book-meeting

Профессиональные кадры / тексты по подбору персонала

9. Напоминание об интервью: Ваше собеседование с National Finance назначено на четверг, 5 августа, в 10:00. Спросите Патрицию, когда приедете. Пожалуйста, звоните по этому номеру с любыми вопросами.

10. Рекрутинг Текст: Привет, Пол, у меня есть маркетинговая возможность начального уровня, которая соответствует тому, что вы ищете. Вы свободны на этой неделе, чтобы позвонить? — Марка

Профессиональные тексты подтверждения

11. Бронирование отеля: Благодарим вас за бронирование проживания в отеле Downtown на 3 ночи, прибытие 25 апреля. Подтверждение №439G24K0. Пожалуйста, позвоните, чтобы изменить бронирование.

12. Подтверждение заказа: Спасибо за покупку! Мы получили Ваш платеж по заказу № 92381. — Магазин на открытом воздухе

13. Подтверждение встречи: Спасибо за запись на прием. Пожалуйста, приходите на 15 минут раньше, чтобы заполнить новую форму приема пациентов. Напишите или позвоните нам, чтобы перенести.- Престиж Медикал

14. Изменения в назначении / резервировании: Ваша встреча перенесена на пятницу, 7 мая, в 10:00 с доктором Грином. Пожалуйста, напишите или позвоните нам с любыми вопросами.

Тексты профессиональных напоминаний

15. Приемная: Завтра в 13:15 у вас стрижка с Ребеккой. По всем вопросам звоните по телефону 555-5555.

16. Напоминание об оплате: Выплата по страховке аренды должна быть произведена 2 августа.Посетите сайт insurancecompany.com/pay-now, чтобы произвести платеж. Спасибо!

Связь профессионального персонала

17. Уведомление о мероприятии / конференции: билетов теперь доступны на корпоративную конференцию. Ответьте до 10 июня, чтобы получить особый подарок! Более подробная информация на сайте: ourcompany.com/conference

18. Изменения в собрании: Привет, Кэти. Совещание маркетологов перенесено на 17 марта в 10:00. Ищите новый маршрут в своем почтовом ящике на этой неделе.

19. Сезонное поздравление: С праздником! Спасибо за то, что вы ценный член команды. Покажите этот текст в ресторане Midtown и получите скидку 30% на еду. С уважением, Ваш Менеджер.

20. Запросы от персонала: Привет, Мишель, вы готовы пойти на позднюю смену в субботу? В таком случае позвоните Майку (HR) по телефону 555-5555.

Профессиональное банковское дело / Финансовые тексты

21. Информация об остатке: Региональный банк: остаток на вашем счете составляет 947 долларов США.20. Для получения дополнительной информации войдите на сайт: Regionalbank.com/accounts.

22. Предупреждение о мошенничестве: Western Bank: мы заметили необычную активность на вашем счете, заканчивающуюся на -4992. Пожалуйста, перезвоните нам как можно скорее, чтобы защитить свою учетную запись.

23. Уведомление о транзакции: Ваш платеж в адрес City Café был произведен 18.03.20 на сумму 9,28 доллара США. Баланс вашего счета теперь составляет 752,65 доллара США.

Как отправлять профессиональные текстовые сообщения

Вы хотите начать общаться со своими клиентами там, где они уже проводят большую часть своего времени?

Textedly позволяет легко отправлять профессиональные текстовые сообщения вашим клиентам.Благодаря возможности отправлять разовые сообщения или массовые групповые сообщения, Textedly позволяет вам настроить маркетинговый план по SMS, который работает для вашего бизнеса.

Plus, Textedly — одна из немногих компаний, которая позволяет отправлять до 300 символов в сообщении вместо традиционного ограничения в 160 символов.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию с Textedly и начните писать текстовые сообщения своим клиентам уже сегодня.

7 советов по использованию возможностей SMS-маркетинга

Не все маркетинговые SMS-кампании одинаковы.Некоторые компании полностью интегрируют SMS-маркетинг в свою бизнес-стратегию, а другие рассматривают его как побочный проект.

Согласно опросу ScanLife, 89% клиентов используют свои мобильные телефоны во время покупок, а 64% американцев владеют смартфонами по состоянию на 2015 год. Учитывая это, какая компания, по вашему мнению, проведет более успешную маркетинговую кампанию?

Если вы уже знакомы с SMS-маркетингом, вот несколько советов и предложений, как добиться максимального успеха.

1.Создайте команду по SMS-маркетингу

Крупные маркетинговые кампании с помощью SMS — это не дело рук «сделай сам». Чтобы получить максимальную отдачу от вашей маркетинговой стратегии, вам потребуются самые разные квалифицированные специалисты. Один или несколько человек могут выполнять несколько из этих ролей, но вам потребуются: эксперт по программе SMS-маркетинга, эксперт по розничной торговле, координаторы по размещению вывесок, цифровые креативные дизайнеры, эксперты по социальным сетям, специалист по продвижению, рентабельность инвестиций и дисконтный бюджетный аналитик и многое другое.

Эти области необходимо координировать, и, поскольку сроки для SMS становятся все более и более незамедлительными, маркетинговая команда должна работать очень тесно и часто обмениваться информацией о планах, стратегиях и исполнении. Чем более укомплектована ваша команда по SMS, тем больше пользы вы получите от эффективных маркетинговых стратегий.

2. Знай своего клиента

Используйте приложение CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами), чтобы оценивать успешность своих сообщений. Для получения дополнительной информации о лучших доступных CRM ознакомьтесь с этим полным руководством.

Анализируйте историю покупок и демографические данные на основе местоположения, чтобы вы могли отправлять правильные сообщения нужным клиентам . Если у вас косметическая линия, не отправляйте купон на крем от морщин двадцатилетней девушке в вашем магазине в Хьюстоне, когда она живет в Бостоне.

Сегментируйте своих клиентов для целевых акций. Отправляйте массовые сообщения об общих распродажах и рекламных акциях, которыми может воспользоваться любой желающий.

3. Пишите ясные сообщения

Ближе к делу: у вас есть 160 символов, чтобы выразить себя. Делайте это с меньшими затратами, если можете. Убедитесь, что сообщение четкое и краткое, написано простым английским языком. Избегайте сокращений, смайлов и заглавных букв.

Не используйте открытые сообщения. Примером открытого сообщения является сообщение, которое приглашает клиентов на распродажу, но не сообщает, когда она закончится.Клиент не знает, на день это или на месяц. Если указать конкретную дату окончания продажи или указать дату истечения срока действия купона, клиенты с большей вероятностью будут действовать, потому что вы предоставили им достаточно информации и стимулов.

4. Используйте кнопки призыва к действию

Призывы к действию увеличивают вовлеченность клиентов с помощью ваших маркетинговых текстов по SMS. Это именно то, что вы хотите от них: быть вовлеченными, ценить отправляемые вами тексты, читать их, взаимодействовать с ними и действовать в соответствии с ними.

Вот несколько победителей призыва к действию:

• «Покажите этот текст. Попросить клиентов показать текст, чтобы получить скидку, — это четкий и эффективный способ привлечь их к участию в вашем продвижении. Пример: «Покажи этот текст, чтобы получить скидку 50% на ужин сегодня вечером».
• «Щелкните здесь». Иногда в вашем SMS-сообщении недостаточно места для включения всей информации, которая может понадобиться вашему клиенту. Возможно, вы проводите мероприятие и хотите добавить ссылку на карту или видеоролик о мероприятии или ссылку на свой веб-сайт, где есть более подробная информация.В этом случае кнопка «Щелкните здесь» предоставит ссылку на необходимую информацию.
• Text-to-Win . Многие клиенты будут заинтересованы в получении приза или подарка от вашей компании. Если попросить их написать текстовое сообщение для участия в конкурсе, это повысит вовлеченность клиентов. Если вы не предлагаете распродажу или не устраиваете мероприятие, кампании Text-to-Win — эффективный способ напомнить клиентам о вашем существовании и продолжить увеличивать посещаемость и продажи.
• Голосование по тексту .Вовлекайте клиентов в мобильные опросы, чтобы узнать, как обстоят дела у вашей компании с точки зрения обслуживания, качества продукции, цен и т. Д.
• «Купить сейчас». Это идеальная кнопка CTA для целевых сообщений. Если вы знаете, что клиент регулярно покупает определенный продукт, вы можете отправить текст, рекламирующий этот продукт, с кнопкой «Купить сейчас», чтобы упростить им покупку.

5. Правильно рассчитайте время

SMS — это оперативность. На открытие сообщений у людей уходит в среднем три минуты.Ответы клиентов на распродажи, рекламные акции и мероприятия, продвигаемые с помощью SMS, наиболее эффективны, когда они представляют собой импульсы в последнюю минуту. Если вы планируете открытие магазина в пятницу вечером, отправьте сообщение в пятницу днем. Если у вас есть рекламная акция на ужин в вашем ресторане, отправляйте ее в конце рабочего дня, а не утром.

Будьте осторожны, чтобы не наступить на тонкий лед, отправляя сообщения слишком рано утром или слишком поздно ночью. Допустимые часы: с 8:00 до 21:00.

Сделайте еще один шаг вперед по времени для отправки SMS, определив наилучшее время для отправки сообщения конкретному человеку на основе его взаимодействия с вашими сообщениями в прошлом.Этот ультра-таргетинг выходит за рамки региона и демографии и настраивает ваш маркетинг для оптимизации результатов.

6. Продвигайте подписку на всех носителях

Лучший способ привлечь клиентов к подписке — дать им возможность сделать это в любой точке контакта:

• Социальные сети . Добавьте поле «Номер мобильного телефона» на свою страницу в Facebook и нажмите кнопку «Включить», чтобы они могли подписаться на вашу SMS-кампанию.
• Веб-сайт . Убедитесь, что подписка на рассылку SMS — это заметная функция на вашем веб-сайте.
• Информационный бюллетень . Сделайте подписку на рассылку SMS видимой в вашем информационном бюллетене.
• Торговая точка . Убедитесь, что сотрудники спрашивают, хотят ли клиенты подписаться на SMS-сообщения для рекламных акций и продаж.
• Улитка . Когда вы отправляете купоны или рекламное письмо по почте, убедитесь, что на нем напечатаны инструкции по подписке на SMS.
• SMS . Вы также можете отправить текст с вопросом, хотят ли они принять участие в программе: «Получите доступ к 6 текстам (название компании) в месяц для скидок только на SMS.Отправьте SMS с кодом 1234, чтобы подписаться на рассылку ».

[contextly_auto_sidebar]

7. Сосредоточьтесь на своих лучших клиентах

Ваши лучшие клиенты — это те, кто лоялен, кто постоянно покупает у вас, кто дает вам отзывы и продвигает ваш бренд своим друзьям и семье . Разумная стратегия состоит в том, чтобы идентифицировать этот круг клиентов (влиятельных лиц) и выделить им дополнительное время и ресурсы . Они знают и любят ваш бренд, поэтому используйте их знания в ваших интересах и отправляйте им более подробные вопросы для опроса, чем вы отправляете своим оптовым клиентам.Кроме того, они VIP-персоны вашей компании, поэтому относитесь к ним как к таковым. Наградите их преданность делу специальными предложениями и дополнительными преимуществами.

Хотите узнать больше? Взгляните на эти тематические исследования о том, как крупные бренды успешно использовали SMS-кампании для увеличения продаж и повышения удовлетворенности клиентов.

Независимо от того, какой компанией вы владеете, вы можете максимизировать преимущества своей SMS-кампании, посвятив время составлению эффективных сообщений, анализу демографических данных ваших клиентов, инвестируя в команду маркетинга продаж, ориентированную на SMS, и продвигая свою SMS-кампанию на всем протяжении вашей СМИ компании.

Получите больше подобного контента, а также САМОЕ ЛУЧШЕЕ маркетинговое образование, совершенно бесплатно. Получите нашу полную рассылку новостей по электронной почте.

Не можете отправлять текстовые сообщения по телефону? Найдите 7 исправлений.

Как и обычные телефонные звонки, текстовые сообщения (SMS) остаются функцией, которую нельзя недооценивать ни на одном смартфоне. Несмотря на популярность более безопасных приложений для обмена мгновенными сообщениями, таких как WhatsApp и Facebook Messenger, SMS по-прежнему широко используются, поскольку их можно использовать практически в любых условиях.При этом, когда вы не можете отправлять текстовые сообщения на свой телефон, это может стать неприятным затруднением.

Хотя эта проблема может возникать из-за таких проблем, как недействительный SMSC, недостаточное эфирное время, неправильные настройки и т. Д., Эта статья расскажет вам о 7 возможных решениях, позволяющих отправлять SMS на свой смартфон.

Чек если SIM это пополнено

Так же, как и звонки, для отправки SMS требуется достаточное количество эфирного времени на вашей линии.В зависимости от длины вашего текста и вашего оператора сотовой связи за каждое отправленное SMS взимается определенная сумма эфирного времени.

Поэтому, если вы не можете отправлять текстовые сообщения на телефоне, в первую очередь проверьте баланс вашего эфирного времени. В случае недостаточного баланса, пожалуйста, пополните свою линию и попробуйте повторно отправить текстовое сообщение.

Убедитесь, что SIM карта это вставлено собственное г.

Поскольку SMS не может быть отправлено через Wi-Fi, для этого требуется, чтобы ваша SIM-карта была правильно вставлена ​​в порт. Обычно вы должны видеть активную мобильную сеть в строке состояния / уведомлений, если ваша SIM-карта вставлена ​​правильно. Если на вашем телефоне отображается сообщение «Нет SIM-карты» или что-то подобное, повторно вставьте SIM-карту и повторите попытку.

Если ваш телефон по-прежнему не может обнаружить вашу SIM-карту, вставьте ее в другой телефон или обратитесь за помощью к своему оператору сети — в случае повреждения SIM-карты.

Сброс SMS настройки до по умолчанию .

Перед заменой SIM-карт и обновлением программного обеспечения настройки SMS по умолчанию могут быть изменены. Это также может привести к тому, что ваше SMS-сообщение не будет работать должным образом, потому что для каждого поставщика услуг существуют разные / уникальные предпочтения, которые позволяют им правильно отправлять SMS. Чтобы убедиться, что вы не являетесь жертвой этого и не обнаружите, что ваш телефон не отправляет текстовые сообщения, сбросьте настройки всех сообщений по умолчанию и перезагрузите устройство.

• Откройте приложение «Сообщения»
• Нажмите на Настройки
• Попробуйте сбросить все параметры по умолчанию.
• Перезагрузите телефон и попробуйте отправить SMS, чтобы проверить, работает ли он.

Чек сообщение центр настройки (SMSC).

Подобно именам точек доступа (APN) для мобильного подключения к Интернету, номер центра сообщений (SMSC) имеет решающее значение для отправки ваших текстов.Если ваш телефон не может отправлять текстовые сообщения, вы, вероятно, стали жертвой этого. Есть необходимость проверить / исправить SMSC

Эти номера уникальны для каждого оператора сети. Поэтому вам может потребоваться поиск в Google поставщика услуг или позвонить в службу поддержки клиентов за помощью.

После набора номера нужно вставить его в соответствующее место. И это становится немного сложнее, поскольку Google убрал его из приложения Сообщения, чтобы вы не вмешивались в него.Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить номер вашего центра сообщений.

• Скопируйте SMSC провайдера
• Откройте приложение Dialer (Phone) на своем устройстве и введите * # * # 4636 # * # *
• Вы попадете в меню «Настройки», нажмите «Информация о телефоне».
• Прокрутите вниз и найдите SMSC.
• Вставьте номер во вкладку SMSC, затем нажмите «Обновить».

Примечание: вам может потребоваться сначала переключить SIM-карты в настройках, если у вас две SIM-карты. Более того, не изменяйте неизвестные настройки в окне, чтобы избежать дальнейших проблем.

Очистить Сообщение Приложение Данные

Еще одно решение, позволяющее исправить не отправляемые текстовые сообщения, — это очистка данных приложения Message. Он просто очищает скомпилированные данные для приложения «Сообщение», которое может вызывать эту проблему, а не стирает ваши сообщения. Для этого следуйте инструкциям ниже.

• Откройте приложение «Настройки».
• Нажмите «Приложения и уведомления».
• Нажмите «Сообщение» (или стороннее приложение для обмена сообщениями).
• Щелкните Хранилище.
• Нажмите «Очистить хранилище» и подтвердите

Контакт SIM оператор до получить проблема решена.

Если ваш телефон все еще не отправляет текстовые сообщения в это время, проблема в основном связана с SIM-картой, а не с телефоном.Посещение физического отделения вашего сетевого провайдера, безусловно, может помочь исправить это. Вы также можете связаться со своим сетевым провайдером через Интернет или набрать его бесплатный номер службы поддержки клиентов, чтобы объяснить им проблему.

Найдите сервисный центр, чтобы исправить отсутствие отправки текстовых сообщений

Если ваш телефон по-прежнему не может отправить сообщение, в крайнем случае обратитесь к мастеру по ремонту мобильных телефонов. Они могут помочь решить проблемы с оборудованием, такие как сломанный порт SIM-карты, или проблемы с программным обеспечением, такие как настройка SMSC, блокирующая отправку SMS на ваш телефон.

В данном случае Carlcare, эксклюзивный поставщик послепродажного обслуживания для TECNO, Infinix и itel, существует, чтобы предоставить вам первоклассные услуги по ремонту мобильных устройств. Вы можете быть уверены, что SMS снова заработает, когда вы войдете в любой из наших центров рядом с вами.

SMS-маркетинг 101: Как получать ответ каждый раз

Как использовать SMS-маркетинг для бизнеса.

Получить необходимое предварительное согласие («согласие») от ваших клиентов непросто, текстовое программное обеспечение кажется сложным, а рекламные акции могут расстроить клиентов.Только 12% местных предприятий используют SMS в своей маркетинговой стратегии, даже несмотря на то, что их открываемость достигает 98%.

Тем не менее, если все сделано правильно, SMS-маркетинг действительно может укрепить отношения, приглашая откликов. Благодаря своевременным сообщениям и релевантному контенту они кажутся более интимными, чем другие маркетинговые сообщения, и поощряют постоянное взаимодействие так, как это может делать только текст. Ключ в том, чтобы знать, как правильно послать сообщение.

И это именно то, что мы вам и покажем. Из этой электронной книги вы узнаете секреты успешного SMS-маркетинга и научитесь проводить эффективную кампанию в рамках местного бизнеса.Для многих местных предприятий SMS-маркетинг может показаться сложной задачей.

Что такое SMS-маркетинг?

SMS-маркетинг или маркетинг текстовых сообщений — это практика использования текста для преобразования потенциальных клиентов и привлечения клиентов. Как правило, сообщения состоят из 160 символов или меньше. Несмотря на то, что существует несколько способов использования этого канала, в этой электронной книге основное внимание будет уделено использованию текста для сообщений об акциях, обновлениях (измененные часы работы, обновления статуса) и событиях для вашей клиентской базы.

Преимущества SMS-маркетинга: почему это важно.

Как потребитель, вы, вероятно, знаете, сколько потребителей ежедневно засыпают маркетинговыми материалами. Это имеет последствия, в том числе снижение чувствительности. Исследования показали, что потребители не так восприимчивы к традиционным методам маркетинга, как раньше.

• Средний процент открытий для писем: 18%

Вовлеченность низка:

• Средний рейтинг кликов: 2,6%
• Средний рейтинг открытий кликов: 14,1%

С нашей катализируемой цифровой трансформацией , потребители ожидают, что современный клиентский опыт

позволит им общаться там, где они находятся.

Они ожидают удобства, индивидуальности и человечности в общении. Это означает текстовых маркетинговых материалов.

Согласно исследованию Podium, SMS-маркетинг традиционно недостаточно используется местными предприятиями. Поскольку у текстов процент открытий 98%, бизнес в этом маркетинговом канале теряет возможность. Подумайте о простоте и потенциале, которые можно использовать, отправляя продвижение через простое текстовое сообщение вместо электронной почты. Статистика показывает следующие преимущества SMS-маркетинга:

SMS-маркетинг экономически эффективен

SMS-маркетинговые кампании также являются одной из самых экономически эффективных маркетинговых кампаний, которые вы можете проводить как местный бизнес.По сравнению с цифровыми кампаниями, SMS-кампании чрезвычайно дешевы в эксплуатации, что позволяет привлекать новых потенциальных клиентов и увеличивать жизненную ценность клиентов при очень небольших затратах. Последние данные также показывают, что предоставление таких опций, как текст, напрямую увеличивает доход местного бизнеса.

Как и маркетинг по электронной почте, SMS-маркетинг отслеживается и дает ценную информацию о поведении клиентов

. Но в отличие от кампании по электронной почте, она мгновенно достигает клиентов там, где они хотят, чтобы с ними связались.

Удобство автоматизированных текстовых сообщений.

Когда дело доходит до SMS-общения, многие компании тратят значительное количество времени на планирование встреч или отправку приглашений на просмотр вручную. Это основная часть их дохода. Однако для отправки многих из этих типов сообщений реальный сотрудник не нужен. Здесь на помощь приходит автоматизация.

Автоматические текстовые сообщения экономят время для важных ответов, давая местным предприятиям возможность автоматизировать базовые сообщения потребителям, клиентам, пациентам и покровителям.Эти тексты могут быть синхронизированы по времени на основе инициированного события, чтобы клиенты получали сообщения в нужное время каждый раз.

Автоматические сообщения могут быть настроены для любых целей, включая встречи, доставку продуктов, конверсию потенциальных клиентов и отслеживание клиентов, чтобы выиграть больше бизнеса, назначить больше встреч, преобразовать больше потенциальных клиентов и заставить клиентов возвращаться. Это как если бы другой сотрудник работал круглосуточно и без выходных.

Автоматизированный обмен текстовыми сообщениями также помогает компаниям получать больше отзывов. В каждом бизнесе есть момент, когда покупатель очень взволнован и готов оставить отзыв.Возможно, сразу после покупки, примерки или обслуживания.

Когда вы связываете свою автоматизацию с CRM и настраиваете их с помощью приглашений на проверку, вы можете инициировать рассылку приглашений последовательно в нужное время на вашем пути к покупке, улавливая момент радости клиента.

Автоматические текстовые сообщения также оптимизируют качество обслуживания клиентов, предоставляя вашим клиентам необходимую информацию, когда они в ней нуждаются. Ни один из клиентов не проваливается. Благодаря этим преимуществам автоматические текстовые сообщения помогают предприятиям собирать сотни, даже тысячи высококачественных обзоров.

Добивайтесь большего с персонализированными текстовыми сообщениями. При использовании автоматизации важно, чтобы тексты звучали как человеческие, а не как боты. Ключ к этому — персонализация. На нашем текущем рынке персонализация решает все, что угодно, и она приносит свои плоды. 98% людей открывают текстовое изображение, если оно персонализировано.

Ваши клиенты и клиенты любят работать с компаниями, которые индивидуализируют свой опыт. Персонализация на пути к клиенту — вот что превращает хорошее обслуживание клиентов в удивительное обслуживание клиентов .93% клиентов будут совершать повторные покупки в компаниях, предлагающих отличное обслуживание клиентов.

Примерно 90% потребителей используют обслуживание клиентов как фактор при принятии решения, вести ли бизнес с компанией. А 58% потребителей сменит компанию из-за плохого обслуживания клиентов. Текстовые сообщения, отправленные в нужное время и с соответствующим содержанием, имеют большое значение для того, чтобы помочь клиентам почувствовать, что вы их знаете и имеете с ними настоящие отношения.

Один из основных способов сделать ваши текстовые сообщения более личными — это чат.С помощью функции автоответчика на вашем сайте вы можете сделать текстовые сообщения актуальными и удобными для ваших клиентов. Живой чат, такой как веб-чат, заранее собирает всю информацию о лидах, предоставляя вам больше данных и помогая лидам почувствовать, что они инвестировали в ваш бренд.

Webchat связывает ваших клиентов с вами немедленно и направляет их к конкретным членам команды, которые, скорее всего, смогут им помочь. Это дает очевидные преимущества для ваших клиентов. и для вас:

• Соединяет клиентов с тем, кто действительно знает, как ответить на их вопросы.
• Значительно сокращает цикл продаж.
• Значительно улучшает качество обслуживания клиентов за счет повышения удобства и скорости.

В веб-чате разговоров происходят по тексту и могут асинхронно перемещаться с настольного компьютера на мобильный и обратно. Вы встречаетесь со своими потенциальными клиентами с помощью гибких, ценных и диалоговых сообщений, где бы они ни находились — на их телефонах. И нет ничего более личного, чем это.

Что нужно знать.

В чем разница между SMS и MMS?

При обмене текстовыми сообщениями также важно понимать разницу между SMS и MMS.SMS означает «Служба коротких сообщений», а MMS — «Служба обмена мультимедийными сообщениями». В то время как SMS позволяет отправлять текстовые сообщения длиной до 160 символов, MMS позволяет делать больше — например, отправлять сообщения с такими мультимедийными данными, как GIF, видео, изображения и аудио.

Когда вы пытаетесь отправить изображения с помощью SMS, изображения отображаются в виде ссылок. В сообщениях MMS они появляются непосредственно в самих сообщениях. SMS и MMS также различаются по длине. В то время как текст SMS может содержать не более 160 символов, длина MMS может составлять до 1600 символов.Из-за увеличенной длины и опций мультимедиа отправка MMS-сообщений обычно обходится дороже.

Однако эта стоимость окупается. Показатель согласия на рассылку MMS-сообщений на 20% выше, чем у SMS-кампаний. Эти типы сообщений также в 8 раз чаще публикуются на платформах социальных сетей. GIF-файлы и изображения намного привлекательнее, чем просто текст, они позволяют более эффективно взаимодействовать с клиентами и отправлять сообщения, которые они с нетерпением ждут.

В вашей рекламной стратегии есть место как для SMS, так и для MMS.Однако, поскольку их назначение и макеты различны, важно знать передовой опыт и то, когда их использовать. Как правило, вы должны использовать SMS для передачи основной информации, такой как подтверждения встреч и обновления рабочего времени. Вы можете использовать эти сообщения для:

• Напоминаний о встречах
• Обновления инвентаризации, доставки и отслеживания
• Последующие сообщения
• Приглашения на просмотр
• Простые рекламные акции со специальными предложениями и ссылками

Если вам нужно сообщить дополнительную информацию, например, фотографии определенного продукта или видео инвентаря, вам следует использовать MMS.Используйте MMS для:

• Мобильные купоны
• Сведения о продукте и инвентаризации
• Повышение вовлеченности клиентов

Обмен сообщениями MMS может иметь большое значение, помогая клиентам визуализировать ваш опыт работы с клиентами. Но помните — в то время как сообщения MMS могут повысить вашу вовлеченность, SMS-сообщения часто могут сделать гораздо больше, чем вы думаете. Проявите творческий подход к своим смайликам, размещению ссылок и рекламному контенту, чтобы ваши SMS-сообщения были значимыми.

Как восстановить удаленные текстовые сообщения.

Мы все были там. В тот момент, когда вы случайно удаляете сообщение, которое вам действительно нужно, или видите, как оно исчезает из-за сбоя, вызывает тошноту. Как владельцу бизнеса потеря потенциальных клиентов из-за обмена текстовыми сообщениями из-за удалений может быть очень нервной. К счастью, восстановить удаленные текстовые сообщения на телефоне или с помощью программного обеспечения для SMS-маркетинга можно быстро и легко.

Если вы по старинке отправляете клиентам текстовые сообщения с помощью смартфона, следует учесть несколько моментов.Во-первых, когда вы удаляете сообщение, в большинстве случаев это действие не сразу удаляет его из системы. Обычно файл помечается как неактивный и не исчезает, пока не будет заменен чем-то другим. Чтобы восстановить удаленные текстовые сообщения:

1. Прекратите пользоваться телефоном (чтобы удаленные файлы не были заменены).
2. Проверьте хранилище резервных копий. (ваш iCloud и т. д.)
3. Свяжитесь с вашим оператором связи. (Перевозчики часто хранят ваши тексты, но предоставят эту информацию только в экстренных случаях.)
4. Скачать программу для восстановления данных.
5. Обязательно используйте программу резервного копирования, чтобы не потерять удаленные сообщения снова!

Хотя получение сообщений на смартфонах возможно, имейте в виду, что это не всегда гарантируется. Программное обеспечение, такое как инструменты обмена сообщениями Podium, делает извлечение удаленных сообщений не проблемой, поскольку его эффективность и платформа хранят сообщения долгое время.

Прежде чем начать, вам нужно знать несколько вещей. Текст более интимный — даже более агрессивный — чем другие формы общения.Текстовые сообщения появляются прямо на телефоне человека, когда он дома, на работе, спит, бодрствует, на свидании с друзьями или делится личным моментом с семьей.

В связи с этим местные предприятия обязаны использовать обмен сообщениями этично, что означает соблюдение применимых правил и положений.

Во-первых, развенчание мифов:

• SMS-маркетинг всегда приносит бизнесу проблемы. Неверно.
• Законы SMS-маркетинга слишком сложны для понимания. Неверно.
• SMS-маркетинг — это спам. Неверно.

По правде говоря, SMS-маркетинг в соответствии с требованиями сводится к тому, чтобы быть прозрачным и отправлять сообщения только тем людям, которые «согласились», то есть предоставили отправителю предварительное явное согласие. В Соединенных Штатах это предполагает соблюдение правил, установленных Законом о защите потребителей телефонной связи и другими аналогичными нормативными актами. Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) был принят для защиты клиентов от спама, включая нежелательные звонки и текстовые сообщения.

В других странах действуют аналогичные меры защиты. Рассылка спама клиентам — плохая практика и влечет за собой последствия. Это не только серьезно подрывает отношения с клиентами и их доверие, но также может привести к крупным штрафам.

Кампании, в которых показатель отказа от подписки превышает 3%, также подвергают риску ваш текстовый номер телефона для операторов связи. Крайне важно, чтобы вы отправляли сообщения только тем контактам, которые согласились получать рекламные сообщения от вашей компании. СМС-маркетинг в соответствии со стандартами не сложен — вам просто нужно знать, на что следует обращать внимание, и ставить своих клиентов на первое место.

Некоторые вещи, о которых следует помнить при обмене текстовыми сообщениями:

• Убедитесь, что у вас есть надлежащее согласие от каждого получателя сообщения
• Укажите название своей компании
• Предупредите клиента о возможных сборах за обмен сообщениями
• Частота упоминания ежемесячных сообщений
• Включите возможность отказа от всех будущих сообщений
• Соблюдайте эти отказы

Рекомендации

Используйте SMS-маркетинг, чтобы преобразовать, а не повредить

Теперь, когда мы поговорили о соблюдении требований, давайте поговорим о как быть эффективным.

Как местный бизнес, вы хотите использовать SMS-маркетинг для привлечения новых клиентов, увеличения жизненной ценности клиентов и увеличения доходов. Вы не хотите раздражать клиентов, навредить своему бренду или способствовать выгоранию потребителей. Настоящая цель — придать вашим текстам ощущение и ценность личного взаимодействия. Есть несколько ключевых приемов, которые вы можете запомнить, чтобы добиться этого.

Что можно и чего нельзя делать в SMS.

Как сделать: используйте разговорный язык

Одно из самых больших отклонений от маркетинговых сообщений — это то, что компании звучат так, будто они кричат: «КУПИТЬ СЕЙЧАС!» «ПРЕДЛОЖЕНИЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СЕГОДНЯ!» Чтобы привлечь внимание клиентов, делайте сообщения легкими, короткими и интерактивными — точно так же, как вы разговариваете с другом.И да, вы можете добавить смайлики, чтобы разговор оставался личным и неформальным!

Можно: отправить в рабочее время

Если ваш клиент получит промо в 4:00, он не будет доволен. Отправляйте текстовые сообщения в часы, когда люди регулярно работают, чтобы уважать конфиденциальность ваших клиентов и усиливать человеческое чувство. Помните, что распродажи и рекламные акции наиболее эффективны, когда они являются импульсами в последнюю минуту. Если у вас мероприятие в среду вечером, подумайте о том, чтобы отправить сообщение не позднее полудня в среду.

Делайте: используйте простые сообщения

Помните, что ваши сообщения должны содержать не более 160 символов. Старайтесь не использовать сложные сообщения, которые могут быть неверно истолкованы или поняты. Если вы делитесь информацией о мероприятии или рекламной акции, укажите дату (даты), чтобы у вашей аудитории была вся необходимая информация.

Do: Provide Value

Ключ к успешным SMS-кампаниям — предоставление реальной ценности. Используйте уникальный контент, соответствующий вашей целевой аудитории.Не присылайте 20-летнему студенту колледжа из Чикаго промо на чистку ковров в вашем офисе в Бойсе. Отправьте 40-летнему мужчине из Аризоны промо на теннисное снаряжение, подобное тому, что он купил ранее в вашем магазине в Фениксе через месяц после покупки.

Сделайте: Включите CTA

Если вы пропустите CTA, вы упустите суть SMS-маркетинга. Сообщения должны включать прямой призыв к действию, например «зацените!» «остановиться у!» или «оставьте отзыв!»

Необходимо: включить ссылку.

Не позволяйте ссылкам занимать ценное место в ваших сообщениях. Вы можете использовать сокращатели ссылок или приобрести систему SMS-маркетинга, которая включает сокращенные ссылки, чтобы клиенты могли удобно взаимодействовать с вами.

Do: Отвечайте в режиме реального времени.

Семичасовая задержка ответа не похожа на настоящий разговор — это похоже на бота. Постарайтесь ответить как можно быстрее, чтобы избежать разрыва связи и улучшить взаимодействие.

Что нужно: отслеживать эффективность

Очень важно следить за тем, как работают ваши кампании, и следить за тем, как ваша аудитория реагирует на ваши сообщения.Если после нескольких первых рекламных акций вы не получаете особого интереса, еще раз загляните в эту электронную книгу, чтобы узнать, есть ли что-нибудь, что вы можете настроить.

Что нужно: Обращайтесь к клиенту по имени.

То, что это не 1: 1, не означает, что это не должно звучать так. Используйте свою систему обмена сообщениями, чтобы обращаться к каждому покупателю по имени. Использование чьего-либо имени в деловом разговоре имеет решающее значение для аутентичного звучания и ощущений.

Не отправляйте слишком часто

Засыпание клиентов сообщениями приводит к разочарованию и «СТОП!» ответы.(Часто это больше связано с содержанием ваших сообщений, чем с тем, как часто вы их отправляете. Если ваши кампании имеют высокую ценность, у вас меньше шансов столкнуться с проблемой).

Не используйте сленг.

Хотя сленг (черт, черт возьми, светлый), безусловно, усиливает непринужденную атмосферу, он создает риск непрофессионализма и недопонимания с вашими клиентами. Вам также следует избегать игры слов, лишних слов и всего, что может ввести в заблуждение.

Не забудьте: забудьте называть себя.

Подумайте, как творчески подходить к этому с каждым последующим сообщением, чтобы оно не устарело.Вы можете попробовать такие версии, как «Это Стелла из Oak & Table!» «Мы так рады, что вам понравился ваш обеденный сервиз Oak & Table». «Надеюсь скоро увидеть вас в Oak & Table!»

Нельзя: игнорировать правила включения и отключения.

Мы подчеркнули это однажды, и мы сделаем это снова. Несоблюдение подрывает доверие и вредит вашей репутации. Сообщайте только тем клиентам, которые согласились, и обязательно уважайте их решения. Поскольку вам нужны прочные отношения и счастливые клиенты, обмен сообщениями в соответствии с требованиями отвечает вашим интересам.

Не: звучит как массовый текст.

Как мы уже упоминали, ваше сообщение может быть адресовано 700 людям, но должно звучать так, как будто оно адресовано одному. Поговорим о персонализации.

Персонализация: как продавать по-человечески.

Современные потребители жаждут персонализации при взаимодействии с брендом. Они хотят чувствовать, что настоящий человек из вашего бизнеса обращается к ним и только к ним. Если вы хотите, чтобы ваши обсуждения воспринимались как индивидуальные взаимодействия, очень важно сделать ваши маркетинговые SMS-сообщения как можно более личными.

Вы можете сделать это, включив личные данные в свои сообщения и маркетинговые материалы в соответствии с этими данными. Например, Райан хочет, чтобы ему отправили рекламное сообщение со специальной скидкой в ​​связи с ее последней покупкой в ​​день ее рождения. При отправке сообщений предприятиям следует предвидеть желания и потребности клиентов, учитывая следующие компоненты:

• Имя
• Дата рождения
• Местоположение
• Последняя покупка
• Предыдущий отзыв
• Путешествие по сайту
• Сезоны и праздники

Максимизация Ваши подписки.

Многие компании считают, что увеличение количества продаваемых SMS-сообщений является самой сложной частью SMS-маркетинга. Но этого не должно быть. На вашем пути к покупке есть несколько точек соприкосновения, где получение согласия является естественным и даже ожидаемым.

Если вы воспользуетесь ими, список будет создан сам. Помните, что важно получать подписки в нескольких точках входа, чтобы вы постоянно расширяли свой список контактов и свою способность превращать эти контакты в транзакции.

Как выглядит «достаточно хорошо, чтобы получить ответ».

Есть сотни ценных примеров использования SMS-маркетинга. Как розничный продавец, вы можете использовать текстовые сообщения, чтобы завоевать лояльность клиентов с 5-звездочными отзывами, предлагая эксклюзивную VIP-скидку.

Услуги на дому: вы можете повторно привлечь клиентов, которые недавно попросили расценки через веб-чат, но не ответили. Практически любой вариант использования может быть чрезвычайно эффективным, если все сделано правильно. Главное — использовать уникальные сильные стороны и творческий потенциал вашего бизнеса, не забывая при этом о передовых методах и соблюдении нормативных требований.С этой целью давайте посмотрим, как выглядит добро.

Хорошо выглядит по-разному в каждом сценарии. Самым важным является то, что ваши сообщения демонстрируют глубокое понимание ваших клиентов, предвидение и удовлетворение их потребностей, а также уважение к их выбору и конфиденциальности.

Не все инструменты SMS-маркетинга одинаковы, и выбор правильного имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. Итак, какие факторы следует учитывать?

Правильная служба массовых текстовых сообщений даст вам возможность легко создавать и управлять списком подписок, использовать целевые предложения для привлечения ваших клиентов с помощью обмена сообщениями и сообщать об усилиях по вовлечению.Без лишних хлопот.

Ваша служба текстовых сообщений должна:

• Быть специально созданной для местных бизнес-кампаний SMS, предлагая именно то, что вам нужно, чтобы просто создавать, отправлять и сообщать о рекламных мероприятиях.
• Максимально увеличьте количество опций по подписке, позволяя каждому взаимодействию с клиентом быть ускорением для роста заинтересованной и совместимой базы данных SMS.
• Обеспечьте комплексную платформу для общения с клиентами, обеспечивающую удобную и полную нить с каждым клиентом в едином почтовом ящике.

Правильная маркетинговая платформа по SMS поможет вам облегчить ценные взаимодействия с вашими клиентами. Это позволяет вам укрепить, а не обидеть, отношения благодаря разговорной речи, одновременно повышая вашу прибыль. И каждый раз это ставит ваших клиентов на первое место.

Отправьте бесплатное сообщение 50 бесплатным подписчикам сегодня с помощью Подиумных кампаний !

Использование SMS-напоминаний — Поддержка YouCanBook.me

SMS (текстовые сообщения) — отличный способ отправить вашим бронирующим подтверждением или напоминанием перед бронированием и может помочь вашим бронирующим заинтересоваться, уменьшая количество незаездов.

В этой статье:

Пополните свой счет SMS-сообщениями
Добавьте вопрос по SMS на странице бронирования
Добавьте SMS в свои уведомления
Как SMS-ответы направляются в вашу учетную запись
Просмотр отправленных сообщений в вашей учетной записи
Прочие вопросы и ответы

Пополните свой счет SMS-сообщениями

SMS-кредитов можно приобрести как для бесплатных, так и для платных аккаунтов, так как кредиты приобретаются вне любых ежемесячных затрат на подписку.

Кредит на 1 SMS составляет 160 символов.SMS-кредиты можно приобрести на странице «Ваша учетная запись», нажав Купить SMS-кредиты.

SMS-кредиты составляют 7 центов (США) / 0,05 евро (евро) / 0,05 фунта стерлингов (фунты стерлингов)

Покупка 200 или более кредитов дает право на скидку за объем. Используйте ползунок на странице покупки SMS, чтобы выбрать, сколько SMS вам нужно.

Добавьте вопрос по SMS к форме бронирования

Чтобы YouCanBook.me мог отправлять SMS-сообщения, мы должны подтвердить, что номер, указанный в форме бронирования, является номером мобильного телефона.

Для успешной отправки SMS-сообщений на странице бронирования добавьте новый вопрос в форму бронирования и выберите Номер телефона в качестве типа вопроса.

Задайте сокращенный код для вопроса и убедитесь, что установлен флажок Мобильный телефон . Вы можете решить, хотите ли вы задать вопрос в форме бронирования.

Добавить SMS-сообщение в уведомления

Вы можете вызвать SMS-сообщение себе или своему заказчику при любом из триггеров действия в разделе «Уведомления»> «Действия».

Содержание SMS-напоминания можно редактировать — вы можете использовать один и тот же стандартный текст для всех ваших заказчиков или использовать сокращенные коды из формы бронирования (как показано), чтобы персонализировать SMS, относящиеся к их бронированию.

Количество баллов, потраченных на каждое SMS-сообщение, зависит от длины сообщения: SMS, состоящее из 160 символов или меньше, составляет 1 кредит, более длинное сообщение требует 2 или более баллов. В правом углу создаваемого сообщения вы увидите приблизительный счетчик SMS.

Специальные символы могут запускать кодировку, увеличивающую количество символов.Например, é, â, ä, ‘»и т. Д. Любые ссылки (на ваш сайт, для отмены или переноса) и сокращенные коды добавят дополнительные символы.

• Эта ссылка сообщит вам, есть ли в вашем текстовом сообщении какие-либо символы Юникода.
• По этой ссылке вы узнаете, сколько сегментов будет в вашем текстовом сообщении.

Для правильной отправки SMS на ваш заказчик, вы должны отправить его на соответствующий номер телефона, указанный в форме бронирования. Это может быть сокращенный код {PHONE} или другой установленный вами.

Как SMS-ответы направляются в вашем аккаунте

Когда заказчик отвечает на полученное SMS-сообщение, этот ответ превращается в электронное письмо.

Если вы используете команды на странице бронирования

SMS-ответ будет отправлен на электронную почту члена команды, получившего бронирование

Если у вас есть Gmail, интегрированный с YouCanBook.me

Ответное SMS будет отправлено на адрес Gmail, интегрированный с YouCanBook.me

.

Если участник или администратор вашей учетной записи получил бронирование

SMS-ответ будет отправлен на адрес электронной почты учетной записи участника или администратора

.

Все остальные SMS-ответы будут отправлены на адрес электронной почты владельца учетной записи .Все SMS-ответы будут отправляться с адреса [email protected]. Нажав на письмо «Ответить», вы отправите ответ на адрес электронной почты автора.

Просмотр отправленных сообщений в вашем аккаунте

На странице своей учетной записи щелкните Просмотр сообщений , чтобы просмотреть статус отправленных SMS-сообщений для вашей учетной записи.

На странице состояния будет показано, успешно ли отправлено SMS. Если он показывает сбой, убедитесь, что:

• Номер, который они ввели в форме бронирования, был действующим мобильным номером
.
• На вашем счету достаточно средств
• Тип вопроса в вашей форме бронирования правильно установлен на «Номер телефона» с установленным флажком «Мобильный телефон».

Другое FAQ по SMS

Что происходит, когда мой клиент отвечает на SMS-сообщение?

Когда ваш клиент отвечает на SMS-сообщение, этот ответ превращается в электронное письмо. Куда будет отправлено электронное письмо, зависит от перечисленных выше факторов.

Как я могу ответить своему клиенту по SMS?

Чтобы ответить клиенту с помощью SMS, вам необходимо скопировать номер его мобильного телефона на свое личное мобильное устройство и отправить ответ с помощью текстового сообщения.

Могу ли я персонализировать номер для отправки SMS?

Невозможно персонализировать или настроить номер, который отправляет SMS для ваших заказчиков.YouCanBook.me мы предлагаем номера для конкретных регионов в зависимости от местоположения человека, заказавшего бронирование — в противном случае номер для отправки по умолчанию соответствует номеру в США. Вы можете сначала идентифицировать себя в начале настраиваемого SMS-сообщения.

Может ли мой клиент отказаться от получения от меня SMS в будущем?

Заказчики могут отказаться от получения SMS-сообщений, ответив на SMS-сообщение любым из следующих слов: STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END или QUIT

На моей странице состояния указано, что SMS отправлено успешно, но мой клиент не получил никакого сообщения?

Некоторые операторы мобильной связи начали фильтровать неизвестные номера в попытке уменьшить количество спама в SMS.YouCanBook.me не контролирует правила, установленные отдельными компаниями, производящими мобильные телефоны. Обратитесь в службу поддержки YouCanBook.me, чтобы узнать, произошло ли это с вашим клиентом.

У меня проблема с текстовыми SMS-сообщениями в Skype…

У меня проблема с текстовыми SMS-сообщениями в Skype… | Служба поддержки Skype Назад к результатам поиска

Чтобы отправить текстовое SMS-сообщение, сначала необходимо иметь немного денег на счете в Skype. Затем вы можете отправить текстовое SMS-сообщение контакту, номеру телефона или нескольким людям одновременно.

Не знаете, как отправлять текстовые SMS-сообщения из Skype? Ознакомьтесь с этим удобным руководством.

Узнайте больше о тарифах на SMS-сообщения в Skype.

Если у вас возникли проблемы с отправкой текстового SMS-сообщения, обратитесь к следующей таблице:

Проблема	Разрешение
Я не могу получать текстовые сообщения в Skype.	В настоящее время вы можете получать SMS-сообщения, только если у вас есть номер Skype в США.Узнайте больше о получении SMS-сообщений в Skype.
В моем тексте говорится, что оно отправлено, но мой друг его не получил.	После отправки текстового сообщения статус доставки отображается серым цветом слева от окна сообщения. Статус «доставлено» означает, что сообщение достигло телефона получателя. Если статус «отправлено», это означает, что сообщение было отправлено в сеть, но еще не доставлено. Skype будет продолжать попытки доставить отправленное сообщение в течение 24 часов.Если мы не можем отправить сообщение, плата за текстовое SMS-сообщение будет автоматически возвращена на ваш баланс.
В моем тексте говорится, что оно доставлено, но мой друг его не получил.	К сожалению, мы не всегда можем гарантировать, что в Skype отображается правильное сообщение о доставке. Отчеты о доставке текстовых SMS-сообщений обычно выдаются оператором сети получателя, а затем пересылаются в Skype, поэтому у нас нет средств для проверки действительности отчетов о доставке, которые мы получаем. Из-за технических особенностей рынка США неправильные сообщения о статусе доставки могут возникать чаще при отправке текстовых SMS-сообщений на мобильные телефоны в США.
Я получил сообщение об ошибке после отправки SMS-сообщения.	Если одно из этих сообщений об ошибке отображается рядом с окном сообщения, устраните его следующим образом: Ошибка «повторно отправить это сообщение»: произошла ошибка доставки. Щелкните , повторно отправьте это сообщение , чтобы повторить попытку отправки сообщения. Ошибка «Недостаточно средств на счете»: у вас недостаточно средств на счете в Skype для отправки текстового SMS-сообщения. Вам нужно внести немного денег на счет в Skype, а затем отправить сообщение еще раз. Ошибка «Неверный номер» — что-то не так с номером, например, неправильный код страны или телефон не поддерживает текстовые сообщения. Проверьте номер и наберите еще раз. Если вы отправляете текст кому-то, находящемуся в США, только следующие операторы связи поддерживают получение текстовых SMS-сообщений Skype: Alltel, AT&T, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T -Mobile, Unicel, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile, США.
Я отправил SMS-сообщение своему другу, но он не может ответить.	Когда вы отправляете текстовое SMS-сообщение из Skype, получатель увидит первые 11 символов вашего имени в Skype и не сможет ответить на ваше текстовое SMS-сообщение. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо изменить идентификатор отправителя, чтобы он отображал ваш номер мобильного телефона вместо вашего имени в Skype. После этого получатель сможет ответить на ваше текстовое SMS-сообщение, и его ответ будет отправлен на ваш мобильный телефон (не в Skype).
Мои друзья не могут отправлять текстовые SMS-сообщения на мой номер Skype.	В настоящее время невозможно отправлять текстовые SMS-сообщения на номера Skype. Ваши друзья могут связаться с вами с помощью текстовых SMS-сообщений на любой мобильный или стационарный номер с поддержкой текстовых сообщений.
Мне пришло нежелательное SMS-сообщение с одного из этих номеров: 678910 20757 447507319741	Чтобы больше не получать SMS-сообщения со следующих номеров: 678910, 20757, 447507319741; просто отправьте SMS-сообщение «STOP» на номер, с которого вы получили сообщение.* Если вам нужна помощь, просто отправьте текст «HELP» на номер, с которого вы получили нежелательное SMS-сообщение. * * Могут применяться стандартные тарифы на сообщения. Чтобы получить дополнительную помощь по этой проблеме, вы также можете посетить нашу страницу запроса поддержки.
Я получаю нежелательные текстовые SMS-сообщения от кого-то в Skype.	Если вы хотите отказаться от получения текстовых SMS-сообщений от Skype, отправьте текстовое сообщение «STOP» на номер 75973. Это предотвратит отправку всех текстовых SMS-сообщений, отправленных кем-либо, использующим Skype, на ваш мобильный телефон.К сожалению, отключить получение SMS от определенных людей невозможно. Если вам нужна помощь, просто отправьте текст «HELP» на номер 75973.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https: // go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout

Как исправить ошибки отправки SMS в Android

Существует множество причин, по которым текстовые сообщения SMS в Android могут не отправляться ( или быть получены, но эта статья остановлюсь на отказе отправить) . Если вы не можете получать SMS-сообщений, вы можете проверить «Телефон не получает тексты».

Однако, если вы можете получать текстов нормально, но ваши тексты всегда не могут отправить , проблема, скорее всего, связана с вашим номером SMSC.Это не проблема аппаратного или программного обеспечения; сброс настроек телефона к заводским настройкам ничего не даст. Это связано с тем, что номер SMSC фактически записывается на вашу SIM-карту, а не на ваше устройство.

В этой статье мы покажем несколько способов исправить номер SMSC на вашем устройстве Android.

SMSC не установлен правильно

Проблема, о которой часто забывают, — это неправильно установленный номер SMSC. SMSC отвечает за отправку SMS-сообщений с вашего устройства. Когда вы отправляете SMS-сообщение, оно пересылается в SMSC, который затем отправляет его по назначению.Оператор SIM-карты отвечает за обслуживание сети SMSC.

Если у вас неправильно настроен SMSC, вы все равно будете получать текстовых сообщений , потому что SMSC другого человека пересылает сообщения прямо на ваш номер SIM-карты. Но ваши текстовые сообщения не отправляются, потому что они не доходят до SMS-центра вашего оператора связи. См. Этот упрощенный график:

Как работает SMSC.

Существует множество способов, по которым ваш SMSC мог быть случайно неправильно настроен или полностью удален.В этом моем личном опыте мой SMSC был удален, когда я загрузил корневое приложение, которое предположительно включало VoLTE. Извлеченный урок — приложения, которые «изменяют» настройки вашей телефонии, вероятно, являются плохой идеей, если вы точно не знаете, что они делают.

Решение 1. Настройка SMSC через секретное меню телефона

Этот метод работает для большинства — это наиболее часто рекомендуемый всеми специалистами метод. Лично у меня это не сработало. При попытке добавить номер SMSC моего оператора в соответствующее поле в меню выдается ошибка «сбой».Дело в том, преобразовал ли я SMSC в PDU. Так что, если и этот метод вам не подходит, попробуйте следующий.

1. Поднимите номеронабиратель телефона.
2. Введите номер * # * # 4636 # * # *
3. Откроется меню. Выберите « Телефонная информация ».
4. Прокрутите вниз до SMSC и нажмите « Обновить ». Это должно автоматически попытаться правильно установить ваш номер SMSC.
5. В случае сбоя ( «Ошибка обновления») , вы можете попробовать установить его вручную.Ошибка обновления SMSC.
6. В поле для SMSC введите номер SMSC вашего оператора .
7. После того, как вы ввели номер SMSC, нажмите « Update ».

Если вы не знаете SMSC вашего оператора связи, вы можете попробовать просмотреть список глобальных номеров SMSC для наиболее популярных операторов связи по странам. Однако эти списки могут быть устаревшими — возможно, лучше связаться с вашим оператором связи, чтобы получить правильный номер SMSC.

Если при добавлении SMSC вручную появляется сообщение « Update error » , многие пользователи рекомендуют преобразовать номер SMSC в формат PDU.Это не сработало для меня лично, но я перечисляю шаги на тот случай, если это сработает для вас.

1. Перейти на этот сайт — Online PDU Encoder and Decoder.
2. Прокрутите страницу вниз, где есть поле для преобразования SMSC. Преобразование SMSC в PDU.
3. Удалите весь текст в полях « Receiver » и в окне сообщения над кнопкой « Convert ».
4. Введите свой номер SMSC в поле SMSC и нажмите «конвертировать».
5. В правом поле появится строка букв и цифр.Вам нужны первые 16 цифр в строке 2 ^и (выделено на нашем скриншоте ) .
6. Введите этот номер PDU в поле SMSC и попробуйте снова нажать « Update ». Если по-прежнему не удается, попробуйте добавить знак + в начало номера PDU. Если по-прежнему не работает , попробуйте следующий метод.

Решение 2. Настройка SMSC в приложении для обмена сообщениями по умолчанию

Многие из нас любят загружать альтернативные приложения для текстовых сообщений, а не стандартные, которые поставляются с нашими устройствами.Такие приложения, как Textra, Chomp, EvolveSMS и даже функция SMS в Facebook Messenger, кажутся более изящной альтернативой стандартному приложению.

Если вы являетесь пользователем root, который любит разгружать свой телефон, вы, вероятно, также отключили приложение SMS по умолчанию. Забавно то, что в приложении для SMS по умолчанию обычно есть возможность установить номер SMSC, тогда как в большинстве сторонних приложений для SMS его нет. Это типично, потому что приложение для SMS по умолчанию — это приложение / system с правами на изменение SMSC, а сторонние приложения — нет.

Если что-то из этого похоже на ваш сценарий, попробуйте следующее.

Установка SMSC в приложении SMS по умолчанию.

1. Перейдите в Настройки> Приложения , найдите стандартное приложение для SMS (то, которое было предустановлено на вашем телефоне ) .
2. Коснитесь его и убедитесь, что он не отключен. Если это так, включите его.
3. Теперь запустите приложение SMS и найдите параметр SMSC. На моем устройстве он находился в приложении «Настройки »> «Настройки SMS»> «Сервисный центр SMS ».
4. Введите свой SMSC, сохраните его и попробуйте отправить текстовое сообщение.

Если пришлют, проблема решена! Теперь вы можете вернуться к любому приложению для SMS, которое вам нравится, но не отключайте приложение для SMS по умолчанию. Сторонние приложения могут фактически полагаться на конфигурацию приложения SMS по умолчанию.

Решение 3. Сброс SMSC на другом телефоне

Если до сих пор ничего не помогло, некоторые люди сообщают, что могут решить проблему, установив SMSC в на другой телефон , а затем снова вставив SIM-карту. тот, у кого проблемы.

1. Вытащите SIM-карту из устройства и вставьте ее в другой телефон. Для этого должна работать даже старая Nokia.
2. Найдите SMS / SMSC settings на другом телефоне и установите их правильно. Важно помнить, что настройки SMSC на самом деле не сохраняются в телефоне, они сохраняются t o самой SIM-карте. Таким образом, правильная конфигурация SMSC будет сохранена, когда вы снова переключите его на свой обычный телефон.

Один интернет-пользователь сообщил, что этот метод не работал, пока он не выполнил дополнительный шаг:

«Я вставил свою сим-карту в старую Nokia 6120 C, а затем на этот раз изменил конфигурацию SMS.Я переименовал использованное там название. Я перехожу с «SMS Pusat Pesan» на «Центр сообщений».