Как стать легким человеком в общении: Как стать легким человеком? / Блог / Школа тренинга Натальи Самоукиной

Содержание

Как стать легким человеком? / Блог / Школа тренинга Натальи Самоукиной

Недавно на тренинге презентации, который я проводила, в центр группы вышла довольно зрелая дама. Она говорила о себе и своей компании. Слушать ее было одно удовольствие. Она улыбалась, обращалась ко всем слушателям, немного шутила, держалась уверенно и профессионально.

Она говорила по делу, у нее не было никаких проявлений личных проблем (зажатости, тревожности, неуверенности, агрессивности и т.п.). Слушать эту даму было интересно и приятно.

Мы видели перед собой легкого человека.

Как стать легким человеком?

Несколько советов:

Никогда не транслируйте в общении свои личные проблемы. Трудно сейчас живется всем: «Кому сейчас легко?» Стремитесь во что бы то ни стало контролировать себя и свое поведение. «Сбрасывать» свое напряжение на другого нельзя, так делает тяжелый человек.

Всегда прорабатывайте свои личные проблемы, осознавайте их, понимайте себя и свои уязвимые стороны.
Если в отношениях появилось напряжение, возьмите тайм-аут и разберитесь в себе. Начинайте обсуждать проблему только в спокойном состоянии.
Развивайте в себе чувство юмора, иронии и самоиронии. Снижайте значимость ситуации. Старайтесь улыбаться даже в самых сложных ситуациях.
Имейте «запасной аэродром». Всегда помните, что кроме этой конкретной ситуации (презентации, например), есть еще другой мир: друзья, близкие, природа, искусство и т.п.
Поддерживайте партнера по общению. Кивайте, говорите: «Да, я Вас понимаю…»
Никогда ни на чем не зацикливайтесь. Быстро и легко выключайтесь из болезненной ситуации. Снижайте свои эмоции, усиливайте рациональное начало. В любой ситуации меньше переживайте, больше анализируйте и больше думайте.

Смотрите также:

Как стать лёгким человеком? | womenseminar.ru

Задумывались ли вы на тему того, что люди бывают «лёгкими» и бывают «тяжёлыми»? И это не про вес человека. Это про вибрации, которые человек транслирует в пространство вокруг себя. Как стать лёгким человеком?

«Лёгкий» человек – энергетически не грузит, а духовно приподнимает и вдохновляет!

«Тяжёлый» человек может произнести несколько фраз от которых чувствительному и сенситивному будет становиться всё тяжелее и тяжелее с каждой минутой общения с «тяжёлым» человеком. Внешними признаки часто будет являться грустный взгляд и выражение лица, сутулость, возможно нервозность в общении, либо закостенелость в движениях, либо лишние и ненужные телодвижения. Довольно часто эти люди много говорят, не давая другому вставить слово, являются плохими слушателями, перетягивая всё внимание на себя и на свои проблемы.

Признаки «тяжелого» человека

«Тяжёлый» человек:

Недоволен жизнью.
Не любит людей.
Жалуется на людей.
Не любит себя.
Жалуется на жизнь.
Осуждает людей.
Жалуется на здоровье.
Чувствует себя несчастным.
Считает, что все ему должны.

Никто не хочет быть «тяжёлым». Но, являетесь ли вы «лёгким»?

Признаки «лёгкого» человека

«Лёгкий» человек:

Благодарит жизнь и людей.
Не жалуется, а поддерживает.
Не осуждает, а принимает.
Несёт ответственность за свою жизнь, за своё здоровье и эмоции.
Любит жизнь и любит людей.
Взращивает любовь к себе.

Если вы задумываетесь на эту тему, значит вам важно начать Духовную работу по изменению себя!

С чего же можно начать?

Советы по повышению своих вибраций

Начните отслеживать себя. В моменты, когда хочется пожаловаться, старайтесь осознанно переключаться на что-то хорошее.
Люди жалуются обычно именно о том, чего не хотят иметь. Но надо всегда помнить очень важный духовный принцип – «КУДА УМ – ТУДА И ЭНЕРГИЯ-ЦИ». Т.е. думая, говоря, жалуясь о плохом, мы усиливаем это, потому что именно на эти темы и направляем свою энергию. Это значит, что количество плохого в жизни увеличится!
Заведите себе дневник, осознанно фиксируйте моменты, когда вы пожаловались на жизнь или подумали о жизни с негативом.
И затем найдите/вспомните в своей жизни всё хорошее, за что можно поблагодарить Вселенную и своих Учителей. Напишите три благодарности!
Отслеживать момент переживаний и беспокойств о чём-то или ком-то. Это не та энергия, которая принесёт пользу вашим близким. Слово «переживать» расшифровывается как «жить за другого», т.е. пытаться контролировать его жизнь. А слово «беспокоиться» даже не требует расшифровки, всё наглядно и понятно! И эти негативные энергии противоположны энергии Любви!

Совет! Как только Вы заметили за собой, что транслируете в пространство эти негативные энергии, сразу начинайте проговаривать что-то хорошее. Например, желайте счастья и любви своим близким людям!

С Любовью, Зайцева Мария!

P.S. Вам понравилась статья? Тогда поделитесь в соц.сетях!

ПОДЕЛИТЬСЯ В СОЦ.СЕТЯХ — НИЖЕ!

Post Views:
2 368

Как стать душой компании | Легкое общение или изменить себя

Быть в центре всеобщего внимания — задача поистине нелегкая, и хорошо справиться с ней получится не у каждого. Однако умение привлекать к себе взгляды и, что так же важно, на протяжении всего времени удерживать их на себе — это не просто такая манера поведения, но и отличный способ в достижении своих целей. Можно всегда радоваться приятному общению с людьми и получать от своей жизни только удовольствие. Как стать душой компании — не только поведенческий вопрос, но и вопрос глубоко психологический.

Общаться

Быть душой компании — совершенно не означает надеть на себя маску весельчака, который никогда не унывает. Напротив, душа — это основной смысл, центр и содержание. А это значит, что душа компании — это ее первый человек, который наполняет большой значимостью время, проведенное в кругу друзей, который каждого окружает вниманием, обеспечивает комфортное и легкое общение.

Для того чтобы достигнуть успеха в сегодняшнем мире, не обязательно становится центром притяжения. Многие люди сознательно отказываются от активного общения, оставаясь для окружающих закрытыми, и прекрасно чувствуют себя в одиночестве. Обладатели флегматичного или меланхолического типов темперамента вряд ли займут лидирующее положение в компании, да и таких помыслов у них, как правило, нет.

Однако умение находить общий язык с незнакомыми и посторонними людьми, способность поддержать разговор и при этом оставить о себе хорошее впечатление, понимание собеседника и поддерживать легкость разговора — все это в жизни не помешает никому. Для достижения этого умения потребуется приложение усилий и выполнение упражнений, рекомендованных хорошими психологами.

Измениться

Читайте также: Качества босса: какие они?

Начать, нужно с себя. Отсутствие понимания со стороны окружающих, неумение найти общий язык — свидетельство не «плохой» компании, а скорее, личных проблем и комплексов. Поэтому, когда вы думаете, как стать душой компании, главное правило — научиться хорошо расслабляться. Забыть на время о своих не сделанных обязательствах, нерешенных вопросах. Любая вечеринка – это, в первую очередь, отдых, а значит, себя нужно настроить на получение удовольствия.

Второе — нужно преодолеть свою стеснительность. Сделав усилие над собой, нужно подойти к незнакомым людям, постараться найти тему для беседы (даже если это будет погода — ничего страшного). При этом в разговоре не нужно затрагивать заведомо спорные темы, по которым каждый из участников беседы может иметь личное и принципиальное мнение — политические, межнациональные или религиозные темы.

Третье — веселиться, даже если этого делать совсем не хочется. Во-первых, весь вечер проскучать в углу — удовольствие сомнительное, ради такой цели совершенно не обязательно выходить из дома и ехать на вечеринку. Кроме того, не нужно оставаться серьезным, когда собеседник пытается шутить (пусть и не удачно) – это очень неприлично.

Иметь необходимый багаж знаний

Одной улыбки очень мало, чтобы быть душой компании. Необходимо иметь в запасе кое-что, чтобы ответить на реплики, поддержать беседу и при этом прослыть у всех весьма милым человеком, раскрепощенным и интеллектуально развитым.

Как правило, беспроигрышные варианты для разговоров — это:

Чужие мысли и достижения. Цитаты и афоризмы, сказанные вовремя, всегда способны оживить вашу беседу, сделать ее яркой, эмоциональной и насыщенной.
Эрудиция. Даже если у вас отсутствуют знания по сложным разделам физики — периодические издания, интернет, книги помогут вам вооружиться сведениями в разных областях науки, которые с успехом могут стать применены во время разговора в компании.
Собственные таланты. Не нужно бояться, к примеру, спеть (разумеется, при нормальных вокальных данных). Окружающие это обязательно оценят.
Анекдоты. Эта категория довольно неоднозначна — важно, чтобы анекдот не был пошлым или бородатым, чтобы он не был воспринят намеком на чьи-то недостатки.
Новости. В этом случае подходящими будут политические, экономические события, выставки, театральные премьеры, шоу-программы различных ночных заведений.
Основы психологии. Умение распознать жесты, позы собеседника, его мимику — очень грозное оружие в понимании настроения собеседника и, в конечном итоге, — завоевания его симпатии.

Самое главное в нашем вопросе, как стать душой компании, — нужно просто быть собой. Открытым, искренним, раскрепощенным человеком, который готов внимательно слушать собеседника, переживать с ним и делиться положительными эмоциями и оптимизмом.

Легкость общения. Легкое общение

Иметь много хороших друзей, наладить общение с окружающими, находить язык к коллегами, быть интересным собеседником и нравиться противоположному полу. Как стать хорошим собеседником, как научиться общаться с людьми и быть интересным? Умением вести беседу обладают далеко не все, от чего потом страдают. Работа, успех, друзья и вторая половинка. Их наличие зависит от твоего умения общаться. Если испытываешь сложности в общении с окружающими, то сложно надеяться на хорошую, успешную и счастливую жизнь. Каждый современный человек должен прокачать коммуникационные навыки или свое умение быть хорошим собеседником.

Коммуникационные навыки отвечают за простоту установления контакта, поддержку разговора и налаживание приятельских отношений. Существуют книги по психологии, упражнения и методы, помогающие научиться легко общаться с людьми. Как научиться общаться и быть интересным собеседником?

Как научиться общаться с людьми? Секреты и упражнения из книг по психологии

1. Будь хорошим слушателем. Меньше говори и больше слушай собеседника.
2. Никогда не перебивай своими историями и вставками в речь собеседника.
3. Больше улыбайся и старайся быть доброжелательным.
4. Проявляй искренний интерес к собеседнику, его жизни, делам, настроению.
5. Уклоняйся неразумных споров, избегай возражений и уходи от противостояний.
6. Старайся говорить о том, что интересует и волнует собеседника.
7. Прочувствуй настроение собеседника и подстройся к нему.
8. Избегай негативных тем и ориентируйся на позитивные.
9. Называй собеседника по имени. Это самое приятное для человека.

Эти психологические советы помогут научиться быстрее и легче общаться с людьми.

Каким людям необходимо учиться эффективному общению

Есть такие люди, которым легко найти тему для разговора и которые свободно могут поддержать беседу в любой ситуации. Они имеют природный талант к общению и харизму, и это подкупает окружающих.

Для них совершенно не требуется никаких усилий, чтобы начать диалог и сразу же вызвать симпатию у собеседника. Но как быть тем, кто хочет добиться успеха в жизни, но не обладает врожденным талантом оратора? Есть несколько секретов обучения эффективному общению и уверенному взаимодействию с окружающими.

Уверенность

Хорошие навыки общения с людьми начинаются с умения показать, что вы надежный партнер. Для этого необходимо быть уверенной в себе. Умение держаться уверенно привлекает других, как магнит. Вид решительного человека убеждает других, что этот собеседник стоит потраченного времени. Уверенный человек не будет тратить ваше время на «хождение вокруг да около», а сразу перейдет к сути разговора.

Нужно смотреть в глаза своему собеседнику. Людям, которые обычно во время разговора отводят глаза в сторону, никто не доверяет. Попытки избегать зрительного контакта говорят, как минимум, о незаинтересованности человека, а, как максимум, — о его нечестности.

Когда человек смотрит в глаза своему собеседнику, это вызывает доверие и к нему, и ко всему, что он говорит.

Такой незначительный нюанс помогает установить надежный контакт с вашим визави. Поэтому в разговоре нужно держаться уверенно и ни в коем случае не отводить глаза.

Интерес к собеседнику

Многие делают ошибку, слишком много говоря о себе. Ничто так не утомляет человека, с которым вы беседуете, как вынужденная «экскурсия» по лабиринтам вашей жизни. Один из лучших способов научиться общению с людьми — позволить им говорить о себе, а не заставлять их слушать ваши рассказы. Это поможет другому человеку почувствовать себя более непринужденно и повысит теперь уже его уверенность в себе. Восточные мудрецы учат: один раз скажи и два раза послушай!

Правильные вопросы

Когда контакт еще только налаживается, важно не допустить неловких пауз в разговоре. Один из самых быстрых путей к неловкому молчанию — вопросы, на которые можно ответить просто «да» или «нет».

Важным навыком для успешной коммуникации является умение задавать вопросы, требующие развернутого ответа. Это позволит завязаться разговору. Только не надо терять чувство меры. Нельзя устраивать «бомбардировку» вопросами, — это хороший способ заставить человека почувствовать себя некомфортно. Разговор не должен превращаться в допрос.

Сила знания

Эффективное общение начинается там, где люди обладают широким кругозором. Всесторонне развитый человек с широкими интересами будет привлекателен для разных людей. Общаться с таким человеком бывает легко и интересно. Его голова полна тем для обсуждения, и он может быстро и уверенно адаптироваться к любому разговору. Найти общий язык с собеседником для него не составляет никакого труда.

Часто люди не могут что-то попросить, потому что боятся отказа. Неудача заставляет человека чувствовать себя ущербным, неполноценным. Но отказ никак не должен влиять на чувство собственного достоинства.

Единственный способ узнать, как научиться разговаривать с людьми правильно и уверенно, — это практика, где вы отточите свои навыки.

Здесь тоже есть элемент риска: никогда не узнаешь заранее, как пойдет разговор. Но если вы будете бояться выйти из тени и станете держаться за свою «безопасность», то никогда не приобретете умение легко и уверенно вступать в контакт и останетесь стоять на пути, который ведет в никуда.

Это далеко не все секреты успешного общения, скорее, самые основные. Есть и другие аспекты, учитывать которые тоже необходимо:

Надо быть честным. Когда люди надежны и честны, общение становится намного проще. Тогда не нужно обдумывать то, что мы собираемся сказать, не нужно беспокоиться о том, что неправда когда-то раскроется.
Необходимо уметь адаптировать свои идеи под восприятие других. Когда у нас возникает какая-то интересная мысль, в голове складывается ясный образ идеи, но этот образ не всегда также ясен и другим людям. Чтобы вас услышали, нужно найти способ раскрыть свою мысль. Она должна стать понятной всем. Нужно хорошо знать свою аудиторию, если хотите общаться с ней эффективно.

Подержите паузу, прежде чем ответить. Обычно мы стараемся отвечать сразу, но иногда просто крошечная пауза способна творить чудеса. Она дает вам время подумать, а это важно для того, чтобы точнее понять, о чем говорит собеседник, или же чтобы четко сформулировать свою мысль, которую вы хотите донести.
Старайтесь вникать в то, что говорит ваш собеседник. Необходимо внимательно слушать. Так, вы сможете понять, о чем идет речь, а не просто будете ждать своей очереди что-то сказать в ответ. Слишком часто мы слушаем «краем уха», обдумывая в это время свой ответ. Для эффективного общения надо работать над пониманием того, что говорят другие.
Будьте терпеливы и открыты. Иногда короткое общение может быть в чем-то не слишком комфортным для вас. Признайте для себя, что этот контакт не должен быть таким, как вам того хотелось бы, и продолжайте вести себя корректно, проявляя терпение. Всегда будьте терпеливы и держите свой ум открытым для постижения новых способов общения и взаимопонимания.

Старайтесь поддерживать обратную связь. Когда уже все сказано и сделано, лучший способ узнать, насколько это было эффективно, — спросить об этом своих собеседников. Найдите время, чтобы поговорить с теми, с кем общаетесь часто, и узнайте, как можно было бы улучшить ваше общение с ними. Иногда поддерживать такую обратную связь легко, и вы получите ясное представление, над чем вам еще надо поработать, а иногда это сделать бывает не совсем просто, но ваши усилия все равно того будут стоить!

Начните с малого

Чтобы научиться эффективно общаться с людьми, необходимо время. Человек, поставивший перед собой цель улучшить свои коммуникативные навыки, будет продвигаться своими темпами. Не пытайтесь усвоить сразу все, начните с малого.

В основе своей эффективная коммуникация начинается с уверенности в себе, — это та нить, которая связывает вместе все остальные ваши качества и навыки. Каждая новая встреча помогает повысить уверенность в себе и добавляет новые грани в ваш опыт.

Чтобы потренироваться, расширьте круг общения у себя в офисе, например. Попробуйте начать общаться с продавцами в магазине или на рынке немного больше, чем обычно.

Когда вам станет легче общаться в привычном для вас обществе, начните контактировать с представителями более высокого ранга. Постепенно вы научитесь разговаривать с разными людьми, а ваши навыки будут закрепляться все прочнее. При случае вы даже сможете с генеральным директором крупной компании побеседовать и произвести на него благоприятное впечатление.

Как общаться с экстравертами и интровертами

Люди делятся на несколько типов, и для каждого характерен свой стиль общения. Зная, как построить разговор с визави, имеющим тот или иной тип темперамента, непонимания и связанных с ним недоразумений можно избежать.

Интроверты: им трудно общаться. Свои переживания они носят глубоко в себе, избегают лишних контактов.
Экстраверты: у них потребность в общении доведена до максимума. Они постоянно ставят в известность окружающих о возникающих у них переживаниях, доносят свой взгляд на обстоятельства, в любых ситуациях находят новых знакомых.

Эти психотипы в чистом виде встречаются редко, чаще встречаются смешанные типы личностей.

Нужно выяснить свой тип характера. Если его качества ближе к характеристикам, присущим экстравертам, чтобы легче было выстроить общение, постарайтесь не говорить все время только о себе. Необходимо больше выслушивать чужие мнения, не выражать в открытую несогласие. Как только получится наладить общение, люди сами начнут тянуться. Лидерские позиции в коллективе можно будет легко завоевать за счет заложенной природой открытости. Возникающие обиды на кажущееся пренебрежение исчезнут.

У интроверта стоит более сложная задача, поэтому ему важнее научиться правильно общаться с людьми. Им бывает трудно находить новых знакомых и приятелей. Это сказывается на профессиональной сфере. Поэтому несмотря на трудности, нужно перебороть себя и идти на сближение. В результате в окружении окажутся те люди, которые оценят молчаливое одобрение интроверта.

Вступая в диалог, нужно пытаться анализировать, к какому психотипу относится человек, с которым общаешься. К интроверту? Следует попытаться ввести его в курс дела, внимательно прислушиваться к редким репликам, рассказать, как выглядит ситуация с различных точек зрения. Его молчание может привести к серьезному непониманию. Поможет разобраться в его отношении к предмету разговора мимика, выражение лица, тон.

Экстраверту нельзя дать себя заговорить. С ним приходится держать ухо востро. Если он попытается отклониться от темы, нужно твердо переводить беседу в интересующее вам русло. Давать ему высказываться необходимо, но твердо доносить и свою точку зрения. Можно даже это сделать с долей жесткости. Такие люди обычно необидчивы, а если эта черта в характере и присутствует, то отходчивы.

Разговаривая с собеседником, требуется показать заинтересованность общением. Очень хорошо интонацией подчеркивать важные моменты.

Пререкаться не стоит. Если аргументы неубедительны, лучше разговор завершить на дружеской ноте и продолжить в подходящий момент. Нельзя повышать тон, переходить на крик.

Как вызвать интерес со стороны собеседника

Мы все индивидуальны. У всех свои цели, взгляды на жизнь, принципы и приоритеты. Желание каждого ощущать свою значимость в обществе является нормальным.

В своих суждениях будьте очень аккуратны. Последнее слово оставьте лучше за собеседником, чем за собой. Уступите ему в споре: и отношения не испортятся, и вы останетесь при своем мнении.

Ни в коем случае в разговоре не проявляйте высокомерия. Говоря, взвешивайте каждое слово. Надменный тон, желание возвысить себя над оппонентом может очень оскорбить его, и тогда мнение о вас будет не из лучших, и вряд ли у него появится желание снова с вами пообщаться.

Старайтесь не оставаться в стороне, будьте ближе к людям. Гораздо приятнее общаться с тем, кто находится с ним на одной волне, поэтому забиваться в угол будет не самым лучшим решением.

На что стоит обратить внимание

Избегайте разговоров, где есть жалобы на начальника, на коллег, на работу или на свою судьбу. Запомните, что у каждого и без вас хватает проблем, поэтому выслушивать чужие никому не захочется. Люди общаются ради удовольствия.

Важным психологическим моментом в разговоре является поза, в которой находитесь вы и ваш собеседник. Доказано, что принимая позу своего собеседника, вы тем самым открываете его для общения, создаете для него комфортные условия.

В разговоре старайтесь оставаться собой. Неестественность в общении, желание показать себя совсем другим человеком со стороны могут выглядеть очень даже смешно и нелепо, хотя вам может казаться, что вы отлично влились в этот образ. Играть долго не получится, и рано или поздно люди узнают, какой вы на самом деле. Так, зачем же пускать пыль в глаза, обманывать своего собеседника уже на начальной стадии общения. Естественность и непринужденность — основные правила поведения.

Главный учитель — это опыт, который не приходит сразу. Для его получения нужно время и соответствующие условия. Главное, быть как можно более уверенным в себе человеком, уметь «донести себя» обществу. Расширяйте свой круг общения, включая в него разных людей: и по возрасту, и по взглядам, и по жизненным принципам.

Любое общение начинается с малого. Благодаря некоторым навыкам в общении, вы сумеете стать авторитетным в своих кругах человеком, к которому все с интересом будут прислушиваться. Не зря говорится, что любовь к себе рождает любовь окружающих к вам. Лишь тогда, когда вы сами начнете себя уважать, то же самое станут делать и другие.

Умение общаться обязательно приведет вас к успеху. Не бойтесь выйти из тени, начать общение первым. Будьте вежливы и доброжелательны, и тогда вы сумеете завоевать симпатию со стороны собеседника.

Что значит «говорить красиво»

Говорить красиво – это значит говорить понятно, доходчиво, с правильными интонациями, в меру эмоционально, так, чтобы убедить собеседника или собеседников в правильности своих рассуждений и выводов. О человеке, который говорит красиво, говорят, что он обладает даром красноречия или ораторскими способностями.

Красноречие может быть естественное и приобретенное. С естественным все понятно – некоторые люди обладают им от природы. Приобретенное же красноречие – это ораторское искусство, или искусство красноречия, которому нужно учиться. В наше время ему обучают на всевозможных тренингах. А возникло оно еще в далекие времена в античной Греции, где появились первые школы по обучению искусству красноречия, и постепенно переросло в науку – риторику. На занятиях по ораторскому мастерству, как раньше, так и сейчас, учат, как обычную речь превратить в ораторскую.

Как говорил французский писатель-философ Вольтер:

«Прекрасная мысль теряет свою цену, если она дурно выражена».

Зачем нужно говорить красиво

Речь во все времена играла для человечества огромную роль, ведь она является средством общения и благодаря ей мысли одного человека передаются другому.

«Встречают по одежке, а провожают по уму».

А свой ум (или его отсутствие) человек демонстрирует как раз с помощью речи. Именно поэтому ее можно назвать визитной карточкой человека: хочет он этого или нет, его речь отражает его суть.

Как сказал древнегреческий философ Сократ одному постоянно молчавшему молодому человеку:

А персидский поэт Саади писал:

«Умен ты или глуп, велик ты или мал, не знаем мы, пока ты слова не сказал».

Люди, которые умеют красиво говорить и доходчиво излагать свои мысли, ценились всегда. На это указывает существование школ ораторского искусства еще в античные времена. А древнегреческий мудрец Скилеф заметил, что «Красноречие дороже денег, славы и власти, ибо последние очень часто достигаются благодаря красноречию». Ему вторил и американский политический деятель Дэниэл Уэбстер, живший много веков позднее: «Заберите у меня все, чем я обладаю, но оставьте мне мою речь, и скоро я обрету все, что имел».

Французский император и полководец Наполеон считал, что человек, не умеющий красиво говорить, никогда не сделает карьеру.

Ничего не изменилось и в наши дни. Сотрудники, владеющие искусством красноречия, гораздо быстрее делают карьеру, нежели те, кто не умеет правильно выражать свои мысли. Причем часто случается так, что косноязычием страдают толковые и знающие сотрудники, которые не понимают, что именно оно делает маловероятным их дальнейший карьерный рост. Разумеется, профессионализм, знания, умения и опыт очень важны, так как непрофессионалы не нужны никому.

Но и те, кто обладает опытом и знаниями, однако не способен донести их до слушателя, разъяснить, доказать, убедить и переубедить, когда-нибудь обязательно будут иметь большие проблемы. Ведь чем выше служебное положение сотрудника, тем чаще и больше ему приходится общаться с коллегами, подчиненными, клиентами и др. Поэтому он однозначно должен уметь логично и доходчиво излагать свои мысли, оказывать влияние на собеседника и убеждать его.

Что мешает людям красиво говорить

Важность владения искусством красноречия не требует доказательств. Тем не менее, многие люди испытывают страх, когда им приходится выступать на публике или говорить с незнакомыми людьми. Такой страх в психологии называется «логофобия» (или «вербофобия»). Любопытно, что, по исследованиям психологов, страх публичных выступлений занимает у людей 2-е место после страха смерти.

Люди, страдающие такой фобией, панически боятся говорить не только перед полной аудиторией, но и перед небольшой группой людей. Их бросает то в жар, то в холод, они начинают дрожать, запинаться, не могут сосредоточиться. Эта фобия имеет психологические и физиологические причины.

Психологические причины связаны с тем, что человек не верит в себя, в свои способности, знания, опыт, в то, что его речь будет представлять интерес и он сможет удержать внимание слушателей.

Что же касается физиологического фактора, то, как мы знаем, в опасных ситуациях надпочечники человека начинают выделять в кровь гормон стресса адреналин, действие которого направлено на консолидацию всех защитных сил. То же самое происходит, когда человек волнуется перед выступлением или каким-то разговором.

Однако адреналин побуждает человека к физическим действиям, например к бегству, во время которых он расходуется. При выступлении же или волнующем разговоре таких физических нагрузок нет, поэтому адреналин не используется полностью, а его излишек приносит только вред. В результате сильного волнения вместо блестящего выступления может получиться неуверенное и скомканное.

Успехов в обучении. И главное помните: чтобы чему-то научиться, нужно это делать, даже несмотря на то, что это тяжело.

1. Уходите от удара

Принцип амортизации — это техника ухода от конфликтов, описанная в книге российского психолога Михаила Литвака «Психологическое айкидо». Согласно принципам книги, предотвращение и прекращение конфликта происходит за счет перенаправления энергии агрессора обратно на него же. Проще говоря, получив «психологический удар», поведите себя как кошка, падающая с высоты: смягчите его. Этот алгоритм можно успешно применять в семье, на работе, в общественной жизни.

Если оппонент обвиняет вас, согласитесь с его утверждением. Пара-тройка уклонений — и противник дезориентирован, ведь от этого конфликта он не получил ожидаемых эмоций.

2. Повторите окончание фразы разгневанного оппонента

Отзеркаливание — известный психологический метод. Вот только он не является человеческим изобретением, даже шимпанзе прибегают к тактике отзеркаливания своих соплеменников. Имейте в виду, что отзеркаливание — процесс тонкий, оппонент не должен подумать, что вы смеетесь над ним.

Когда вы повторяете слова собеседника, наполняя их своим смыслом, они воспринимаются как его собственные. Разгневанному человеку легче прислушаться к вашим доводам, если отчасти они принадлежат и ему.

3. Привлеките арбитра

Позвать кого-нибудь на помощь не значит скрыться за чужой спиной. Участие третьих лиц позволяет взглянуть на конфликт по-новому и найти пути выхода из тупика. С точки зрения нейробиологии спор — угрожающая ситуация, и рецепторы, отвечающие за возбудимость парасимпатической нервной системы, начинают бить тревогу. Так что посредник в конфликте возьмет на себя роль громоотвода и без лишних эмоций рассудит вас.

Обращение к кому-то за помощью не признак незрелости, а, наоборот, свидетельство вашего понимания законов реальной жизни.

4. Угостите воображаемым тортиком

Тортики очень сладкие, вкусные, а еще они способны вызвать улыбку у сладкоежек. Гневливым людям часто нужен такой воображаемый тортик. Зачастую их злость происходит от неуверенности в себе, страха потерять авторитет, обиды. Не жадничайте, поделитесь с ними парой кусочков воображаемого торта. Ведь уступив в чем-то малом, можно получить большую выгоду в будущем.

В конфликтной ситуации пойдите навстречу собеседнику . Только важно помнить, что требования должны быть разумными и обоснованными, — не переступайте через себя.

5. Представьте неприятного человека в нелепой ситуации

Визуализация — мощный инструмент психологии. Она помогает достичь поставленных целей, наметить перспективы и представить результаты своего труда. Психологи самых разных школ используют положительную визуализацию для лечения депрессии, панических расстройств и других недугов. Но и самые обычные люди могут использовать приемы визуализации на практике, чтобы снять стресс и успокоиться.

Случается, что нет никакой возможности ответить обидчику, он даже рта не дает раскрыть. Визуализируйте. Если представить, что орущий на вас начальник одет в розовую балетную пачку, пережить поток нравоучений будет гораздо легче.

6. Накормите агрессора

Другой способ погашения конфликта — предложить злобному человеку что-то съедобное (конфету, печенье) или протянуть бутылку воды. Весь секрет в том, что, когда вы даете что-то оппоненту, он испытывает неосознанное желание ответить взаимностью, пойти навстречу.

К тому же с давних времен принятие пищи носит сакральный смысл. Люди, которые делят трапезу, становятся в некотором роде союзниками. Им легче найти пути к примирению. А еще кричать с набитым ртом весьма проблематично.

7. Возводите стену

Если никакие увещевания на обидчика не действуют, а ваше эмоциональное состояние уже пошатнулось — уходите в глухую оборону. Случается так, что никаких сил отшучиваться, объясняться и стараться понять оппонента просто нет. Возможно, сегодня просто не ваш день или в общении вам попался самый настоящий энергетический вампир.

Стройте высокую стену (только в воображении) и будьте уверены в том, что никакие оскорбления и колкие выпады не достанут вас.

8. Пошутите

Юмор уникален тем, что помогает найти выход из самых сложных жизненных ситуаций. Уместная шутка, фраза, которая, на первый взгляд, не имеет отношения к ситуации и кажется слегка абсурдной. Все это способно прервать цепь неприятных вопросов и разрушить броню, которой окружил себя ваш неприятный собеседник. Теперь разговаривать с ним станет гораздо легче.

Конечно, искусству остроумно отвечать на вопросы можно учиться годами. Большинству из нас самые блестящие ответы приходят через день-другой. Расслабьтесь, будьте уверены в себе — и все получится.

Какими приемами в диалоге с неприятными собеседниками пользуетесь вы? Делитесь в комментариях.

Смотрите видео: КАК СТАТЬ МАСТЕРОМ ОБЩЕНИЯ. 5 советов для развития коммуникативных навыков (February 2020).

Каждый день человек взаимодействует с другими людьми посредством общения. Люди сталкиваются друг с другом на учебе, работе, различных мероприятиях. Общение играет важную роль в жизни человека, помогая ему развиваться, получать определенную информацию, опыт. Но что делать, если возникает барьер коммуникации? Как научиться общаться с людьми?

Причину, по которой человек не может начать разговор, называют барьером. Почему же он возникает?

Во-первых, барьером может выступать неумение человека и отсутствие у него желания слушать своего собеседника. Он пытается начать свою речь тогда, когда оппонент еще говорит. Без умения слушать у человека не получится достичь успехов в тех областях жизни, где главным звеном для достижения положительного результата выступает общение с людьми. Ведь когда собеседник постоянно пытается перебивать, вставляя какую-то свою мысль, это очень сильно сбивает и раздражает.

Отсутствие же желания слушать – это немного другая проблема. В этом случае оппонент не перебивает, а просто показывает свое полное безразличие к разговору. Причиной этому может стать то, что человеку не интересна тема беседы или у него уже есть мнение по поводу обсуждаемой проблемы, и он не собирается его менять.

При этом необходимо помнить о том, что собеседник может сделать вид, что ему интересно. В результате получится, что человек зря теряет время на данный разговор. Можно проверить, слушает ли речь оппонент. Для этого нужно просто задать вопрос: «А что Вы думаете по поводу этого?». Если человек не слышал последнее из сказанного, то он не сможет выразить свое мнение.

Во-вторых, барьер может выступать в качестве неспособности продемонстрировать, что человек реально заинтересован обсуждаемой проблемой. Намного легче идет беседа, когда всем ее участникам нравится тема разговора. Однако, если собеседник просто показывает заинтересованность, не имея ее на самом деле, то общение не будет иметь смысла. Но часто страх обидеть человека заставляет молчать о своем безразличии к данной теме разговора.
В-третьих, барьером может быть отсутствие желания понять чувства своего собеседника. Нередко происходит так, что человек начинает общение, не обратив внимание на настроение оппонента либо на то, какие чувства у него вызывает именно эта тема. А это очень важный момент в коммуникации.
В-четвертых, говорить с людьми мешает страх открыться перед ними. Обычно это в полной мере проявляется, когда люди только познакомились. Не каждый человек готов открыть свою душу другому, ведь для этого необходимо быть уверенным в нем и полностью ему доверять. Хотя некоторые люди могут при первой же встрече рассказать о себе все, что тоже не желательно. Необходимо осторожно рассказывать о себе, выбирая, что стоит поведать, а о чем лучше промолчать.
В-пятых, мешать началу разговора может то, что у людей часто бывает слишком разный уровень развития и образования. Проще всего взаимодействуют между собой люди, которые имеют практически одинаковый интеллектуальный уровень. Если у собеседника он высокий, то оппонент старается как-то ему угодить, взять с него пример, приобрести какой-то навык.

Хуже всего, когда у одного человека уровень интеллекта ниже, чем у другого. Тогда интерес к разговору будет минимальным, будет отсутствовать желание поддерживать его. Но даже из такой закономерности бывают исключения.
К примеру, если собеседник весь день занимался умственной деятельностью, то ему вряд ли захочется разговаривать на серьезные тематики. Тогда он может с легкостью поддержать любой непринужденный разговор, пусть даже самый пустяковый. Поэтому в этом случае интеллектуальный уровень оппонента не сыграет никакой роли.

Психология общения с людьми

Психология общения с людьми строится на некоторых правилах. Лучше всего сформировать их сумел известный психолог и писатель Дейл Карнеги. У него в арсенале имеются отличные и всем известные книги об общении, которые были написаны еще в 1930-40-х годах. На данный момент они остались такими же актуальными.

Важно по-настоящему интересоваться другими людьми. Ведь каждый человек считает, что он уникален, поэтому желает быть интересным обществу. Обычно собеседник охотнее вступает в разговор с тем оппонентом, который больше всего проявляет к нему интерес. При этом малое значение уделяется тому, что именно он говорит.
Необходимо всегда улыбаться. Улыбка – это тот инструмент, который помогает расположить к себе собеседника. Она демонстрирует удовольствие от общения.
Не стоит забывать про имя оппонента, ведь это самое приятное слово для любого человека. В процессе разговора нужно называть собеседника. Имя выражает индивидуальность, поэтому многим людям не нравится, когда кто-то неправильно его называет.
Очень важно слушать человека. Этим умением оппонент показывает свое внимание, интерес к беседе. К сожалению, далеко не все люди умеют слушать, пытаясь быстрее вклиниться в разговор, высказав свою точку зрения. Необходимо внимательно слушать собеседника, задавать ему вопросы, проявлять свои эмоции, когда это уместно. Если же еще запомнить какую-то удачную фразу оппонента, а потом высказать ее в процессе разговора, то ему будет вдвойне приятно и не возникнет сомнений по поводу того, был ли он услышан.
Разговор должен быть построен на том, что интересует обоих участников дискуссии. Хорошо, если человек может определить или уже знает тему, которая точно не будет безразлична собеседнику. Это отлично поможет расположить человека к себе.
Всегда нужно показывать человеку, что он значим. При этом делать это необходимо исключительно искренне. Это очень сложный момент в области психологии общения. Оппонент всегда может почувствовать фальшивую заинтересованность в нем, наигранное восхищение. Даже если люди предпочитают лесть, он все равно могут ощутить некий дискомфорт. Поэтому следует находить в человеке те стороны, которые на самом деле кажутся неповторимыми и лучшими, и хвалить его за них.

Люди, которые отличаются замкнутостью, сталкиваются с невозможностью переступить через себя для произнесения какой-либо фразы, чтобы поддержать разговор. Но этот навык необходим каждому человеку также сильно как умение писать и читать. Психологи создали некоторые рекомендации, как научиться общаться с людьми.

Хорошо можно потренироваться на неодушевленных предметах. Можно просто поговорить со своей мебелью, например, рассказать своему письменному столу, как отлично прошел сегодняшний день и какие интересные события происходили.

Специалисты утверждают, что такое упражнение на самом деле позволяет научиться правильно общаться с людьми, выражать свои мысли, логично выстраивать предложения, тренировать свою мимику и жестикуляцию. Однако, для многих людей такая затея кажется бредовой. В любом случае можно сменить мебель на домашнего питомца. Например, собачка всегда будет преданно выслушивать все рассказы своего хозяина.

Другим упражнением является похвала. Когда человек вступает в разговор, ему надо стараться всегда делать комплименты своим собеседникам, выделять их особые качества и умения. Многие стесняются выражать свои чувства, но все прекрасно знают, что люди любят, когда их хвалят.

При этом важно учитывать то, что добрые слова должны быть искренними, исходить от сердца. Не стоит специально льстить, это может быть заметно.

Самым лучшим видом упражнения, как правильно общаться с окружающими людьми, является непосредственное общение со случайными оппонентами. Необходимо поставить себе цель каждый день вступать в разговор с незнакомцем. К примеру, придя в магазин за продуктами, можно поговорить с продавцом о качестве того или иного продукта.

Или когда нужно найти определенный адрес, можно спрашивать у случайных прохожих, как пройти к нему. Также заходя в помещение, можно приветливо поздороваться с консьержкой, спросить о ее настроении, поговорить о погоде и так далее. Беседуя с незнакомцами, важно всегда улыбаться. Это располагает людей друг к другу.

Мимика и жестикуляция в общении

Научиться правильно говорить с людьми – это еще не все. Необходимо приобрести навык верной жестикуляции и мимики. Иногда язык тела говорит больше чем сами слова. Когда собеседник говорит, окружающие люди оценивают не только речь, но и расположение, движение рук, ног, головы, глаз.

Для того чтобы люди слушали речь, необходимо придерживаться следующих правил:

Важно научиться правильно смотреть на собеседника. Иногда у человека бывает такой взгляд, что у другого застревает ком в горле и он боится что-либо сказать. Поэтому необходимо смотреть на оппонента открыто, отводить глаза, постоянно показывать свою заинтересованность в нем. В зависимости от того, на какую тему происходит беседа, взгляд может быть разным. Не стоит смотреть «глаза в глаза», это создает дополнительное напряжение при общении. Если ваш собеседник пытается смотреть вам прямо в глаза, вы можете смотреть в их сторону, но не фокусируя свой взгляд на них. Смотрите как бы сквозь лицо человека.
Необходимо следить за своей мимикой и мимикой своего собеседника. Человек всегда выражает на своем лице какие-либо эмоции. Можно научиться распознавать по мимике настроение партнера, а также самим выражать чувства с помощью нее.
Нужно уметь определять настрой человека по жестикуляции. Если человек скрещивает ноги, прижимает к себе папку, прячет руки в карманах, то можно с уверенностью сказать, что он пытается отгородиться. Тогда беседа вряд ли получится открытой и интересной с первых минут.

Поза должна быть открытой, жесты плавными и медленными, ладони раскрытыми. Это будет говорить о том, что человек спокоен и готов к разговору. Некоторые люди, которые умело пользуются психологическими приемами, часто применяют метод «отзеркаливания». Он заключается в том, чтобы спустя маленький промежуток времени повторить жестикуляцию или позу партнера. Такой прием позволяет людям лучше раскрыться.

Общение с окружающими людьми является неотъемлемой частью жизни человека. Без этого невозможно развитие личности. Для приобретения навыка общения следует постоянно практиковать его. Чем больше человек будет разговаривать с людьми, тем быстрее он лишится всех сковывающих барьеров, которые были на его пути.

Увы, наша жизнь – не кино. После неудачной беседы или ссоры, нельзя отмотать пленку, посмотреть, что было не так и, может, даже что-то подправить. Потому, особенно в общении с близки людьми, всегда стоит думать, куда ведут нас наши слова и поступки. Впечатления, которые мы оставим о себе в памяти человека, практически невозможно будет поменять или переписать (особенно если впечатление – негативное).

Психология взаимоотношений — наука индивидуальная. Нельзя всех выровнять под одну планку, подобрать один свод правил и научиться общаться со всеми одинаково. Идеально, когда оба партнера открыты, учитывают интересы друг друга и могут спокойно сказать, что им нравится, а что – нет. Но так бывает редко.

Часто бывает наоборот. Сквозь пелену влюбленности или очарования, один из партнеров не замечает, как теряет себя. Попадает под влияние сильной личности партнера и растворяется в ней. Почему так происходит? – причин может быть много. Возможно, в детстве мало любили, а может старые отношения оставили рану и теперь хочется, чтобы кто-то утешил.

Для сильного партнера это сигнал, что он может легко воспользоваться положением и установить свои порядки в отношениях. Начнет он с мелочей – вроде не принципиальных вопросов, о которых и спорить нет смысла. Но со временем правил, условий и порядков становится так много, что они просто «душат» и ограничивают на каждом шагу. Вот тогда и начнется период непонимания и ссор. Период, когда кажется, что никакая психология взаимоотношений не поможет вам научиться общаться легко. Да, время для установления комфортных правил в отношениях было упущено, но еще не потеряно безвозвратно.

Как научиться общаться легко и уверенно не только в отношениях с мужчиной, но и в повседневной жизни. Психология взаимоотношений поможет вам в этом вопросе. Помните, что всегда правила общения надо устанавливать с первых минут любых отношений. Не упускайте это драгоценное время в начале общения, надеясь, что все сможете наверстать потом. Если вы позволите другому человеку установить правила, которые будут ограничивать вас – изменить что-то будет тяжело. Потому что ваш партнер будет изо всех сил сопротивляться изменениям – его же все устраивает, в отличии от вас.

И так, о каких правилах всегда стоит помнить в любых отношениях, чтобы общение складывалось легко:

Не теряйтесь в партнере. Ваше «хочу» тоже важно и ваши интересы не должны уходить на задний план. Лучше ищите компромиссы.

Не позволяйте нарушать ваши личные границы. Отношения должны быть открытыми, но у всех есть свои маленькие секреты. Личное пространство необходимо любому человеку. И лучше предупредить об этом заранее.

Не манипулируйте партнером и не позволяйте манипулировать собой. Все решения должны устраивать обе стороны, только тогда это будет компромисс. Если кто-то один получает «все», а другой – ничего, рано или поздно такая ситуация закончится серьезным конфликтом.

У ваших отношений должна быть цель. Например, это может быть общение и дружба, создание семьи, просто приятно провести время вместе и т.д. Если вы понимаете, что у вас с партнером разные цели, либо ищите способ объединить их в одну, либо меняйте цель, либо меняйте партнера. В любом случае не отмалчивайтесь и не ждите, что все устроится само собой.

Психология взаимоотношений – это психология счастья. Вы должны приносить радость друг другу, а не разочарования. Ни грусть, ни уныние не должны омрачать ваше общение.

Степень открытости – решение персональное. Если Вы сами решили отодвинуть свои границы, то не ждите этого от партнера. Он сам принимает решение, когда и кому ему открываться. Лучше обсудите степень открытости, чтобы точно понимать, что думает ваш партнер.

Помните, что рядом с вами тоже человек. И он может быть просто не в настроении или иметь другое мнение, а может просто устал. Лучше вместо обвинений, узнайте все ли в порядке. Бывает, что катастрофа только надумана вами. Отложите выяснение на потом.

Конечно же, правил намного больше. Психология взаимоотношений не строится на четких условиях. Здесь важно слушать партнера и себя, находить точки соприкосновения ваших интересов. Находить решения, подходящие обоим. Ведь ваша задача не только научиться общаться, но и быть счастливыми.

Не бойтесь перематывать в голове пленку своих прошедших отношений. На ошибках прошлого легче строить будущее.

Александр Орлов — Июль 09, 2015

Довольно часто люди пишут про людей, которых хочется прибить общение с которыми не доставляет приятных эмоций. Зато доставляет массу проблем: и в повседневном общении, и в донесении идей, и в разрешении каких-то рабочих историй.

Сегодня мы поговорим о том, какие 3 идеи могут эту ситуацию переломить, а при некотором везении сделать такого человека вашим хорошим товарищем и помощником.

Казалось бы, зачем вообще налаживать отношения с неприятными людьми? Для этого видится минимум 5 причин.

Причина №1 (главная) . Нервы . Общение с теми, кто нам неприятен, отнимает энергию. Нервные клетки не восстанавливаются. Хотя, последние исследования вроде бы говорят, что восстанавливаются, но кто же им доверяет, этим последним исследованиям? 🙂

Причина №2. Снижение авторитета . Общение с нехорошим человеком, зачастую вызывает эмоции, что никак не способствует конструктиву в обсуждении. А любое неконструктивное и непродуктивное обсуждение, в присутствии свидетелей снижает ваш авторитет. Не добился результата, хотя так кричал, так кричал?.. М-да, менеджер слабенький…

Причина №3. Нерешенные проблемы. Если вам с кем-то неприятно общаться, это означает, что есть какая-то ситуация или проблема, которую вы хотели бы разрешить. Но чтобы ее разрешить, нужно выяснить, в чем суть. А делать это категорически не хочется, потому что… человек такой.

Причина №4. Чем дальше наверх, тем из меньшего количества людей вы можете выбирать. В своей книге «Вверх» первый русскоговорящий вице-президент IBM Инна Кузнецова описывала такой случай. В какой-то момент ее начальником стал очень неприятный человек. И Инна уже собралась уходить, но потом поняла и приняла для себя нетривиальную мысль:

Самая важная, на мой взгляд, причина остаться заключается в том, что умение адаптироваться и работать с трудным начальником является одним из тех навыков, который рано или поздно надо освоить для успешного продвижения по карьерной лестнице.

Чем выше вы поднимаетесь, тем меньше позиций вашего уровня существует, а значит, меньше потенциальных начальников, среди которых можно выбирать. Кроме того, люди, которые умеют приспосабливаться и менять стиль, в конечном счете разнообразят свою палитру методов управления и ценятся больше. Как следствие, их чаще выбирают на лучшие позиции.

Так что, чем раньше вы освоите методы общения с плохим начальником, тем проще вам будет двигаться дальше. Учиться этому неприятно, но, как говорится, все, что нас не убивает, делает нас сильнее.

И это приводит нас к последней причине:

Причина №5. Системой управляет самый гибкий ее элемент. И текущая ситуация — неплохая возможность научиться быть более гибким. В конечном счете, почему бы не попробовать? За “попробовать» денег не возьмут.

История из реальной жизни. Однажды, довелось читать в одной известной московской компании в Питере. 3-х дневный тренинг читался для двух групп. В одной группе собрались люди постарше (в районе полтинника), во второй — молодежь (25-30).

Группа постарше работала отлично, а с молодежью сразу не задалось. В группе оказался парень (Сергей), который с самого начала саботировал все упражнения. Что само страшное (тренерский кошмар), группа к нему прислушивалась. Очевидно, Сергей был неформальным лидером коллектива. И понеслось: доведение упражнений до абсурда, увод обсуждений в стороны, рассуждения на тему того, что лучше бы поработать…

Нужно было что-то предпринимать. В первом кофе-брэйке я подошел к Сергею:

Сергей, будет время сегодня, после тренинга попить кофе?

Посмотрим…

Мы попили кофе после тренинга, потом еще раз попили кофе — пообщались, часа два. Про историю компании, что за люди там работают, что у них там происходит. Я не пытался переубедить Сергея. Мне показалось, что если человек так себя ведет, то для этого должна быть причина. Ведь не может же наш отличный тренинг ему не нравиться? 🙂

Поэтому я, в основном, спрашивал и слушал. Узнал много интересного. В компании полтора года назад сменилось руководство. Как и всякое новое руководство, оно решило разобраться, что в компании делает вся это толпа людей.

Как это обычно происходит в хороших компаниях? Приглашаются консультанты из одной из компаний большой четверки. Молодые бодрые консультанты ходят по компании, отвлекают сотрудников, собирая свои данные. После чего пишут толстый отчет за много денег и уходят.

Понятно, говорит Сергей, что вглубь они не копают, собирают по верхам. И проблемы, которые старые сотрудники знают давно, консультантам не видны. Короче говоря, этот толстый поверхностный отчет сдается начальству.

Начальство не понимает, что с таким отчетом дальше делать, и зовет следующих консультантов. Собственно, за полтора года вся большая четверка здесь перебывала.

В этот момент, я понимаю, что Сергеем и его коллегами я воспринимаюсь, как еще одна бесплодная попытка руководства изменить что-то поверхностными действиями. Что ж, это вполне разумное сомнение, как бы не было неприятно это признавать.

К концу нашего кофепития, мы с Сергеем договорились, что конкретно моим тренингом мы всех их проблемы не решим. Но кое-что поправить сможем.

На следующий день все изменилось. Сергей стал «чемпионом» во всех упражнениях. Если кто-то начинал тормозить или сомневаться, то он подгонял всю группу. К концу второго дня «группа молодежи» работала лучше, бодрее и эффективнее, чем первая группа тренинга.

В конце тренинга мы отлично пообщались с ребятами за бокалом хорошего шотландского напитка, но это уже другая история….

Что произошло? Чудом удалось понять, что происходит, заставив себя пообщаться с человеком, который был мне изначально неприятен. Эта история меня многому научила. Что неприятный человек — не диагноз на всю жизнь. И скорее всего, в его поведении есть причина. И эта причина — вы.

Из чего мы исходим, когда говорим о налаживании отношений с неприятными людьми?

1. Изменить другого человека тяжело. Характер человека закладывается в глубоком детстве. В формировании привычек, взглядов на жизнь принимает участие большое количество людей, включая родителей. Вряд ли вы, даже используя последние разработки в области серебряных пуль, сможете изменить самого человека.

Теоретически, получив образование коуча, выстроив доверительные отношения с человеком (чтобы он начал воспринимать вас как коуча) можно, но:

2. Сделать это быстро – не получится. Это не вопрос двух дней или одного волшебного приема. Можно еще понадеяться, что человек сам изменится. «Ведь очевидно же, что так себя вести — глупо…» «Жизнь его научит…»

Ну да. Как у Высоцкого:

Теперь позвольте пару слов без протокола:
Чему нас учит семья и школа?
Что жизнь сама таких накажет строго.
Тут мы согласны, скажи, Серега?

Ну да, научит. Или не научит — тут как повезет. А с этим человеком как-то дальше общаться…

3. Почему человек себя так ведет – мы не знаем. Как в случае с Сергеем из тренинга, может быть какая-то причина, по которой человек ведет себя таким образом.

Самая распространенная причина — это вы. Не в том плане, что вы плохой негодный человек. Но очевидно, в опыте человека было что-то негативное, с чем вы совпадаете. Почему — непонятно, но вот так оно есть. Поэтому:

4. Мы можем кое-что сделать сами. Бросать семью и уходить в монастырь не потребуется. Есть гораздо более простые, но действенные приемы.

Прием №1. Начать говорить «спасибо». В своей книге «Психология влияния» американский социолог Роберт Чалдини формулирует принцип взаимного обмена. Смысл принципа очень прост: прежде, чем чего-то ожидать от другого человека, хорошо бы что-то сделать для него.

Это принцип подтверждается многочисленными исследованиями. Например, в одном из них, социологи решили проверить, насколько размер чаевых в ресторане зависит от того, кладется в счет жвачка на каждого гостя или не кладется.

Эксперимент показал, что когда кладется жвачка, то чаевых оставляют больше. (Вам тоже кладут в счет жвачки?)

Что интересно, у этого эксперимента было продолжение. Социологи решили проверить, как количество положенных жвачек влияет на чаевые. Две жвачки увеличили чаевые еще немного. А вот дальше, увеличение числа жвачек перестало сказываться.

Но максимальные чаевые, как оказалось, гости ресторана оставляют в другом случае. Когда официант приносит им счет с одной жвачкой на человека. И уходит. А потом, как бы подумав, возвращается, и дает еще по одной жвачке.

Как мы можем применить принцип взаимного обмена к общению с неприятными людьми? Что бы ему, гаду, такое дать, чтобы он, наконец, нас полюбил? Самый простой способ — начать говорить “спасибо».

За что? Да за все! Послушайте, не надо мне рассказывать, что неприятный человек делает только плохие вещи. Это же не Доктор Зло. Скорее всего, он делает по работе что-то полезное. Иногда, высказывает здравые мысли. Да даже за критику можно сказать спасибо, если нет опасения, что корона с головы упадет.

Когда-то давно, довелось работать в большом проекте. С одной командой мы работали особенно плотно. Командой руководил Антон.

Антон — прекрасный парень, мы сразу подружились. Тактичный, спокойный, взвешенный, никогда не кричит. Но моей команде он как-то не нравился. В какой-то момент меня осенило, почему. Мы с Антоном общались лично, много по телефону и скайпу. А с командой он общался через почту и системы учета дефектов. При этом, тон переписки был довольно официальный, формальный такой. И что мне показалось важным — я не видел, чтобы Антон хоть раз кому-то написал «спасибо». Звоню ему:

Антоха, тут такая интересная тема. Я посмотрел нашу переписку. За полтора года, что мы работаем, ни разу не видел от тебя спасибо. Ни команде, ни кому-то еще.

Да ладно?!!

Чилийский психолог Маршиал Лосада в свое время вывел коэффициент имени себя (Losada ratio), который говорит о том, каким должно быть соотношение позитивной и негативной обратной связи, чтобы люди к вам прислушивались.

То есть, хвалить людей надо в 3 раза чаще, чем ругать. Если вы родитель, то в отношении ребенка коэффициент должен быть БОЛЬШЕ, поскольку ребенок изначально прислушивается к вам больше.

Отсюда простая мысль, она же вопрос: каково соотношение позитивных и негативных сообщений от вас в адрес человека, который вам неприятен? Не пора ли это изменить?

Прием №2. Попросить совета. Еще один важный принцип в социологии — это Принцип обязательства или Принцип последовательности.

Мы все хотим чувствовать себя людьми, которые живут и действуют последовательно, в соответствии с нашими ценностями, убеждениями и предыдущими действиями.

Американские социологи проводили следующий эксперимент. Предлагали владельцам домов повесить на забор плакат в защиту окружающей среды, размером 3 м на 4 м. Понятно, что среди владельцев домов, больших любителей окружающей среды не так много, но все-таки, какое-то количество людей согласилось.

После чего другой группе владельцев домов предложили повесить на дом маленький плакат формата А4 в защиту той же самой среды. Через неделю исследователи к ним пришли со словами: вы знаете, а не могли бы вы тот небольшой плакат заменить на вот этот. Он чуть побольше, формата А3.

Во второй группе владельцев домов, которые в итоге оказались с большим плакатом на заборе, получилось значительно больше. Почему? Принцип последовательности.

Как мы можем это использовать в общении с неприятными людьми? Самый простой способ — попросить совета. По любому поводу. Вы берите тему, в которой этот человек разбирается не хуже вас (по работе, по жизни, по хобби). Он разобрался с системой другого отдела? Недавно сделал ремонт? Начал прыгать в парашютом? Спросите у него совета.

Когда мы спрашиваем у человека совета, мы тем самым, говорим несколько приятных ему вещей:

«Я считаю тебя в чему-то опытнее и умнее себя»

«Я готов тебя слушать»

Слышать такие вещи приятно всем. Что произойдет дальше? Когда человек дал вам совет, ему будет достаточно тяжело с вами ругаться. Потому что помощь и конфронтация — это разные модели поведения, а люди… любят быть последовательными. На этом же принципе базируется и еще один прием:

Прием №3. Попросить об одолжении. Историки рассказывают такую историю про Бенджамина Франклина, да-да, того самого дядьку из 100-долларовой купюры. Франклин интересен не только тем, что он был известным государственным деятелем, но еще и тем, что придумал и реализовал свой метод по выработке добродетелей. Но история не об этом. А о том, что в парламенте у него был один оппонент, с которым он никак не мог найти общего языка.

И в какой-то момент, Франклин попросил у него редкую книгу, которая, как он знал, у коллеги была. Тот с удивлением ему эту книгу принес, и с этого момента начал относиться к нему совершенно иначе: гораздо внимательнее слушал его мнение. И их отношения постепенно наладились.

Почему? Очевидно, в голове у оппонента сложилась примерно следующая цепочка:

«Почему он попросил у меня эту книгу?»

«Он интересуется тем же, чем и я?»

«Хм, возможно, Франклин не такой и плохой человек…»

Из всего этого товарищ Франклин заключил, что:

Тот, кто однажды сделал вам одолжение, сделает его еще раз и с большей охотой, чем тот, кто вам обязан

Попросить об одолжении — еще один способ начать улучшать отношения с неприятным вам человеком.

Что сделать прямо сейчас?

Напоследок, чтобы эта статья не прошла мимо, а принесла какую-то реальную пользу — нужно что-то сделать, верно? Если у вас в окружении (на работе, в семье, где-то еще) есть человек, который вам неприятен, то:

Проанализируйте вашу историю отношений с неприятным человеком
— Что вы сделали, чтобы он относился к вам хорошо?
— Каков ваш коэффициент позитивного/негативного в отношениях с людьми и этим человеком (посмотрите почту)?
— Узнайте чуть больше о человеке (соц.сети)
— Что вы ему можете дать? (совет, одолжение, благодарность)

Сделайте это!

P.S.Если у вас есть своя история, как вы наладили отношения с кем-то, кто изначально был вам неприятен, напишите о ней в комментариях. А если статья понравилась — смело лайкайте и репостьте, чтобы больше людей проникалось правильными идеями. 🙂

01.04.2017 в 08:45

Здравствуйте, дорогие друзья!

Общение очень важно для современного человека! Благодаря ему, мы делимся с окружающими эмоциями, переживаниями, радостями и неприятностями.

Мы можем найти работу, просто пообщавшись, завязать полезные знакомства, найти спутника жизни, да и просто передавать ощущения от проживания жизни, буквально! Но каким образом добиться непринужденности и легкости?

Интровертизм становится все большей и большей частью натуры. Нам проще написать, нежели позвонить человеку. Все меньше хочется посещать шумные компании, тратить время на поиск друзей. Более того, нам тягостно заводить новых знакомых, просто сказав «Привет, как дела?»

Легкость в общении — это непринужденный обмен информацией, знаниями, размышлениями и мыслями, что не выводят вас из чувства комфорта в напрягающую сознание атмосферу.

Это процесс, при котором вы остаетесь собой, наслаждаясь компанией людей, близких вам по духу или кардинально отличающихся, с одинаковым удовольствием.

Общение способно сплачивать группы людей с совершенно разными взглядами. И даже если вы не полноценно знаете язык оппонента, вы сможете наладить с ним контакт с помощью других, невербальных знаков.

Это веселя игра, позволяющая совершенствоваться, познавать пространство и получать бесценнейший опыт общения с другим, живым человеком, в образе непрочитанной книги.

Как все

Существуют люди, которые привыкли выстраивать свой мир по шаблону. «Так должно быть», «У всех так» — это привычки, не позволяющие выходить за рамки. Таким особям привычней находиться в статусе «как все», правда при таком подходе слишком велик риск прожить жизнью чужого человека, а отнюдь не свою.

Им до боли сложно выделяться, дискутировать, выслушивать мнения других индивидуумов, узнавая для себя что-то новое и интересное.

И самое страшное в этом всем — оставаться собой, отстаивая право голоса, взгляд, убеждение или позицию. По этой причине, многие предпочитают закрыться в своем маленьком мирке и занять позицию инкогнито, избавляя себя от потока свежего воздуха.

Распространенная ошибка

Мне хочется предостеречь вас от одной распространенной в общении ошибки. О ней мало говорят, но ее влияние велико. Очень часто человек настолько сильно стремится вызвать интерес у собеседника, что прибегает к помощи негативного триггера. Что это значит?

Он может рассказывать о каких-то пугающих явлениях или событиях, слухах или увиденных по голубому экрану гадостях. И подобная схема работает! Оппонента испугало сообщение, тем самым он и заинтересовался.

Но в ту же очередь, это всего лишь концентрирование внимания на опасности, которая сообщается вслух. После прослушивания порции негатива останется неприятный осадок. Кончено же, большинство людей пользуется таким приемом неосознанно.

Но я открою небольшой секрет. Такие слушатели — это любители «горяченького», пустого баснословства и желания растрезвонить информацию дальше. Никакого интереса к вашей персоне вы не вызовете таким образом. Более того, подобная информационная сводка походит на декламирование и стремление сгладить молчание.

Существуют ли действенные советы психологов , которые не по наслышке знают, как правильно выстраивать беседу с людьми? И какие качества вам нужно раскрыть в себе?

Позитивный взгляд на мир

Излучая хорошее настроение, заряжая атмосферу оптимизмом , вы сможете получить внимание людей к своей личности, не прибегая к запугиванию. Люди тянуться к хорошему и эта тяга перевешивает надобность получать порцию негативных аспектов.

Учитесь нести свет и добро во всех своих проявлениях. Улыбка, доброжелательные позы и взгляд в глаза собеседника — это must have! Шутите правильно, не используя сарказм или иронию.

Особенно важно придержать себя в компании незнакомых людей, которые не осведомлены в том, что это и есть ваш юмор

Умение слушать

Бесконечно торохтеть о своих победах, планах, сложностях или открытиях можно, только аналогичное действие вы должны предоставить и оппоненту.

Слушать — это также приятно, как и говорить, только молча. Таким образом вы показываете человеку, что он — интересен и, главное, важен!

Учитесь спрашивать и дожидаться ответа, комментировать и дополнять разговор, участвуя в нем с помощью наводящих или альтернативных вопросов. Освойте тактику пассивного слушания и наслаждайтесь знакомством с личностью, которую раньше вы просто не слышали!

Принятие чужого мнения

Терпимость — это возможность проявить толерантность, воспитанность и интеллигентность. Деструктивная критика , оспаривание взглядов и откровенная конфронтация в попытке доказать правильность своих слов, ублажит только ваше Эго!

Но пора научиться думать не только за себя, но и за комфортность времяпрепровождения собеседника. Вы также в ответе за качество беседы!

Уважать людей!

Уважение — это визитная карточка индивидуума в отношении к другому. Никому не интересно банальное демонстрирование скверного характера , особенно когда личность оправдывает свое хамское поведение фразой: «Да, ну вот такой он я!».

Будьте сдержанней и мудрее, старайтесь проявлять свои лучшие качества, испытывая гордость за образованность и высокоморальность.

Избегайте высокомерия, раздражительности и агрессии, это те качества, которые необходимо приручать и минимизировать. Оставьте людям самое светлое, что есть у вас и они за этим будут тянуться.

Без масок

Под фразой «Быть собой» подразумевается не «Оголить нутро самых низменных качеств», а наоборот показать свои грани человеколюбия, отзывчивости, искренности.

Ведь это и есть те аспекты, что на самом деле формируют человека, словом «Человек» с большой буквы!

Друзья, на этом точка!

Подписывайтесь на обновления, а в комментариях поделитесь своими советами по развитию качества непринужденного общения. Как вы заводите новые знакомства? На что делаете акцент? Жду ваших размышлений!

До встречи на блоге, пока-пока!

Как стать интересным человеком для окружающих, сделав 3 простых шага!

К сожалению, в жизни встречаешь не так много интересных людей. Да они есть, но хотелось бы, честно говоря, побольше! Вообще универсального определения кто такой интересный человек не существует и для каждого оно свое. Можно сказать только одно, что это люди с которыми хочется как можно чаще общаться и к которым хочется тянутся. Просто в моей жизни так получается, что многие люди, которые знакомятся со мной, говорят, что рады со мной общаться, что им со мной интересно. И я задался вопросом, а как же я стал таким. Как вообще стать интересным человеком? И проанализировав свой опыт и имеющуюся информацию, выделил 3 шага, которые помогут тебе стать интересной личностью для окружающих!

ШАГ 1. УМЕНИЕ ПОЗИЦИОНИРОВАТЬ СЕБЯ

Выгляди неординарно!

Встречают по одежке, а провожают по уму. Это верно, но не значит, что своему внешнему виду не нужно уделять внимание. Как раз наоборот, ведь это может стать залогом успеха в общении с другими людьми. Чтобы стать интересной личностью приложи все усилия, чтобы в любое время и в любом месте быть с одной стороны привлекательным, а с другой – неординарным человеком. Сделать это можно многими способами.

Самый простой и быстрый из всех, чтобы обратить на себя внимание и заинтересовать – это одежда. Поэтому рекомендую создать несколько стилей, которые будут выделять тебя из толпы. Лично для себя я решил, что сделаю 3 основных стиля: для спорта, для отношений и для карьеры. Т.е. такой некий сферический имидж. И способ более сложный и долгий – это работа над своим телом. Либо это физические тренировки, чтобы оно выглядело впечатляюще, либо, допустим, разные тату, пирсинги, шрамирование и т.д. Главное здесь без фанатизма!

Будь уверенным!

Чтобы окружающие поняли, что имеют дело с интересным человеком, ты сам должен быть уверен в том, что по-настоящему заслуживаешь внимание к своей персоне. Вспомни каких-нибудь героев из наших любимых фильмов типа Супермена или Халка. У каждого из них есть своя отличительная особенность и именно поэтому за ними всегда так интересно наблюдать. Многие скучные люди думают только о своих недостатках, и это становится преградой для того, чтобы стать интересным человеком для окружающих.

Тебе необходимо найти свои достоинства и отличительные способности, которые будут выделять тебя из общей толпы. Чем больше достоинств, как личности, у тебя будет, тем более уверенно ты будешь себя чувствовать. Сила духа и уверенность в себе – это то, что ценилось во все времена. Это качества сильной и интересной личности. Каждый человек должен верить в свои силы и возможность достичь успеха во всех сферах жизни.

Проявляй индивидуальность!

Человек может стать интересным, когда он «не такой, как все». И это никак не относится к какой-то странности или неадекватности. Это только отталкивает окружающих людей. Знай, что интерес всегда вызывает новое, отличное от привычного, но в рамках понятного. Многие люди, часто не могут сформулировать, почему им нравится тот или иной человек, поэтому отвечают – он не такой, как все. Человек может не делать ничего необычного, но если кем-то его слова, взгляд, поступки, воспринимаются, как нечто непривычное, новое, то он вызывает интерес.

Тренируй свой мозг с удовольствием

Развивай память, внимание и мышление с помощью онлайн-тренажеров

НАЧАТЬ РАЗВИВАТЬСЯ

Я говорю сейчас о необходимости быть индивидуальным. Во-первых, не подстраиваться под толпу и не демонстрировать модели поведения, которые исповедуются большинством. Во-вторых, обладать чувством собственного достоинства и иметь свое субъективное мнение по тому или иному вопросу. В-третьих, иметь храбрость идти своим путем, не подстраиваясь не под какие социальные шаблоны. И если все эти пункты обобщить, то получается, что необходимо просто не надевать никакие «чужие» маски, а просто быть самим собой в любых жизненных ситуациях.

СМОТРИ ВИДЕО! 3 шутки, которые заставят людей обожать вас.

ШАГ 2. УМЕНИЕ ОБЩАТЬСЯ

Работай над речью, голосом, мимикой и жестами!

Наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи. Сделай ее яркой, грамотной и эмоциональной. А помочь в этом могут различные видео на YuoTube или курсы в твоем городе. Кроме речи не забывай про свой голос. Неприятный голос способен перечеркнуть твои достоинства, а приятный, наоборот, придать тебе дополнительный шарм. Словом, твой голос должен помогать тебе в общении, а не мешать!

Еще при общении очень важна мимика. По выражению твоего лица можно понять, какие чувства ты испытываешь. Лоб, брови, глаза, нос, подбородок могут выразить радость, гнев, удивление, страх, печаль, отвращение и т. п. К примеру, улыбка обычно очень красит человека, выражает дружелюбие, открытость к общению. Однако быть чрезмерно улыбчивым все же не стоит, а то могут подумать, что ты «не от мира сего». И, конечно, не забывай про жестикуляцию руками, которая будет тебе помогать передавать правильно информацию.

Развивай коммуникативные навыки!

Кроме правильной речи, мимики и жестов необходимо стать хорошим собеседником. Научись рассказывать увлекательные события из своей жизни. Это всегда вызывает интерес у людей. Большую часть времени будь позитивен, улыбайся, шути, рассказывай анекдоты, смешные истории. Так же не забывай быть самокритичным и смеяться над собой. Почаще делай комплименты собеседнику. Но только от сердца, а не из какой-то лести.

Научись слушать и говорить. Плохие собеседники часто впадают в крайности: либо слушают и все время молчат, либо постоянно «тарабарят» и не дают сказать и слова. Хороший собеседник умеет делать и то, и другое. Еще очень важно часто не перебивать и не задавать много вопросов. Это будет всегда сбивать человека, который пытается подробно тебе что-то рассказать. И, конечно же, овладей мастерством дискутировать на разные темы без какой-либо критики и осуждения взглядов другого человека. Иначе это приведет только к потере интереса!

Проводи время с интересными людьми!

Если ты общаешься со скучными, недовольными или чрезмерно серьезными людьми, то в скором времени будешь таким же. А это вряд ли сделает из тебя интересного человека для окружающих. Поэтому старайся выбирать тех людей и те компании, которые тебе самому будут интересны и в идеале могут сделать тебя еще лучше. Прямо сейчас проанализируй, как влияет твое окружение на тебя. И если отрицательно или даже нейтрально, то необходимо его потихоньку менять!

Гарантия найти людей, которые интересны тебе и которым интересен ты сам, — почти 100%, нужно всего лишь начать их искать. Подсказать где? На интересных мероприятиях, в интересных местах и путешествиях. Выйди уже из зоны комфорта, выйти за свой привычный круг общения и начни жить интересной жизнью. И тогда ты автоматически станешь интересным человеком для других. Чем больше у тебя будет значимых связей, тем большее количество людей будут хотеть общаться с тобой. Для этого развивай навыки нетворкинга!

Посмотри еще:

Соционика. 16 типов личности. Тест. Я INTJ! А кто ты?

10 лучших книг по психологии, которые должен прочитать каждый

ШАГ 3. УМЕНИЕ РАЗВИВАТЬСЯ

Делись знаниями!

Общение с окружающими должно быть не только интересным, но и весьма познавательным. Это не значит, что ты должен стать супер начитанным и эрудированным человеком. Совсем нет! Лучше быть экспертом в какой-либо области жизни и уметь интересно делиться этой информацией с окружающими людьми. Лично мне нравится тема саморазвития, как процесса осознанного раскрытия своего творческого потенциала.

Я прочитал большое количество книг по саморазвитию. У меня есть своя электронная библиотека, которая насчитывает более 500 книг. И мне нравится делиться истинными знаниями, которые я проверил на своем личном опыте. Людям интересно со мной, потому что они узнают много чего нового. Люблю рассказывать про сферу духовного роста и видеть как у многих меняется в целом мировоззрение и ощущение этой жизни. Поэтому чтобы стать интересным человеком, больше читай книг на самые разные темы!

Увлекайся хобби

Одним из моих любимых вопросов при знакомстве с человеком является вопрос про любимое занятие. Если ответ положительный, то тогда мне интересно с ним общаться. Мне нравятся люди, внутри которых есть страсть к чему-либо. Они наполнены внутри себя любовью и из-за этого ощущаются более «живыми» . У тебя может быть одно или несколько увлечений. И не имеет значение что это – танцы, музыка, путешествия, английский язык, фотография. Да все что угодно!

Очень важно заметить! Люди, которые занимаются своим любимым делом, чаще всего достигают успеха, как в общении с людьми, так и в карьерном плане, т.к. со временем все это перерастает в дело всей своей жизни. У меня было много хобби, да и сейчас их тоже немало. На данный момент я увлекаюсь астрологией, йогой, велосипедом, но больше всего люблю блогинг. И когда-то мое увлечение программированием и саморазвитием переросло в проект гармоничного развития личности «7 сфер жизни». На самом деле я этому безумно рад, потому что это наполняет мою жизнь неким смыслом и позволяет мне самореализовываться.

Становись лидером!

Еще стать интересным человеком помогут не только внешний вид, индивидуальные черты, знания, хобби, но и результаты какой-либо определенной деятельности. Если уже есть успех в чем-то, то ты всегда будешь пользоваться популярностью. Есть люди, которые много говорит, но мало делают. Старайся больше делать и меньше говорить о том, что еще не сделано. Ставь амбициозные цели, вырабатывай лидерские качества и действуй.

Пойми, что никто интересными личностями не рождается, ими становятся долгой и упорной работой. Расскажи миру то, что ты собираешься сделать, но для начала покажи это. Старайтесь работать больше и усерднее, чем остальные занятые похожими делами, и тогда ты станешь лучше их и интереснее. Но чтобы этот путь показался более легким, занимайся только любимым делом, которое будет давай тебе энергию вскакивать каждое утро с улыбкой на лице, любовью в сердце и энергией на весь день. Работая на нелюбимой работе, стать интересной личностью практически невозможно.

И в заключении хотелось хотелось бы подсказать очень простой и быстрый тест насколько ты интересный человек! Ровно настолько, насколько тебе интересно с самим собой наедине!

Выполняй эти шаги, становись интересной личностью и люди к тебе потянутся! Успехов!

«Надо быть легким и независимым!». Стерва высшей пробы. Игра по правилам и без

Как стать общительным человеком?

Одни люди легко находят друзей, налаживают связи в карьере, становятся душой компании, отыскивают вторую половину и имеют много хороших знакомых. А другие всегда в стороне, страдают от отсутствия друзей, не могут наладить личную жизнь и вечно одни. Первых от вторых отличает умение общаться с людьми. Как стать общительным и интересным человеком?

«Для успеха в жизни умение обращаться с людьми гораздо важнее обладания талантом». Британский банкир, археолог и литератор Джон Леббок

Увеличивающийся темп жизни, отсутствие свободного времени, популярность социальных сетей, знакомства через приложения и засилье интернета. Все это привело к тому, что люди разучились общаться в реальности и утратили навыки человеческого общения. Но можно ли научиться быть более коммуникабельным и стать более общительным человеком? Конечно.

Секрет хорошей и счастливой жизни кроется в умении находить общий язык с окружающими людьми. Это поможет в карьере, делах, отношениях, дружбе. Общительность – это волшебная палочка, которая помогает во всех сферах тем, кто умеет ей пользоваться. У нас для тебя очень много полезных советов, которые помогут стать более хорошим и интересным собеседником. Сохрани их себе и время от времени перечитывай.

Как стать общительным и интересным человеком?

1. Всегда встречают по одежке. Постарайся выглядеть на все 100%.

2. Не сиди дома, а чаще посещай новые места, где много новых людей.

3. Искренне улыбайся и проявляй дружелюбие. Таких людей любят.

4. Для контакта достаточно поздороваться, представиться и спросить имя.

5. Используй парфюм, чтобы от тебя приятно пахло. Это важно.

6. Действуй. Не бойся, что тебя отвергнут. Подходи первым и заводи разговор.

7. Стеснительность и закомплексованность не помогает наладить контакт с людьми.

8. Как быть интересным? Поддерживай свой имидж и образ интересного человека.

9. Тренируйся. Разговаривай с незнакомцами и незнакомками как можно чаще.

10. Белоснежная улыбка помогает при общении, как и свежее дыхание.

11. Начинай общение всегда с положительной ноты, чтобы было многообещающе.

12. Заводи простые разговоры о погоде, событиях и ни о чем. Это основа начала беседы.

13. Если хочешь быть интересным собеседником, то будь заинтересованным к другим.

14. Рассматривай присутствие незнакомых людей как возможность завести знакомство.

15. Имей больше хобби. Ты легко сможешь найти друзей по интересам.

16. Меньше пафоса в общении и выражении лица. Это ошибка многих девушек и парней.

17. Больше слушай, чем говори. Люди любят больше рассказывать, чем слушать.

18. Полюби себя самого. Никто тебя не полюбит, пока ты сам этого не сделаешь.

19. Никогда не перебивай собеседника, пока он не закончит мысль.

20. Не замыкайся в себе, а выгляди открытым для общения и налаживания контакта.

21. Показывай уверенное и спокойное поведение. Не суетись и не волнуйся.

22. Читай книги. Люди с большим словарным запасом более интересны.

23. Задавай вопросы и искренне интересуйся людьми, если хочешь нравиться им.

24. Как стать более общительным? Пользуйся шансами завести беседу в случайных встречах.

25. Сделай свое рукопожатие крепким, а ладошку держи теплой и сухой.

26. Сделай речь более красивой, избавившись от слов паразитов.

27. Старайся быть вежливым и тактичным. Все любят культурных людей.

28. Говори громко и четко, чтобы люди хорошо слышали и понимали тебя.

29. Демонстрируй технику активного слушания, когда киваешь и задаешь вопросы.

30. Здоровайся даже с незнакомыми людьми. Кто знает, чем закончится слово «привет».

31. Ищи интересные темы для беседы: работа, хобби, путешествия, вкусы, увлечения, мечты.

32. Планируй беседу и дежурные темы, заполняя неловкие паузы.

33. Будь в курсе последних событий, чтобы поддержать беседу.

34. Тренируйся перед зеркалом вести беседу. Запиши на видео, чтобы проанализировать.

35. Проявляй эмпатию, сопереживая эмоциональному состоянию и настроению человека.

36. Находи общие черты и общие интересы с людьми, это вас сблизит.

37. Преподноси себя так, чтобы демонстрировать свои сильные стороны.

38. Не сиди в стороне, когда все общаются. Подходи к другим людям для разговора.

39. Говори приятные слова и комплименты, чтобы сделать приятное собеседнику.

40. Будь веселым, оптимистичным и позитивным. Все любят таких людей.

41. Будь тактичен, чтобы ненароком не обидеть собеседника.

42. Называй собеседника по имени. Все люди любят звук своего имени.

43. Не отвлекайся на посторонние дела, а уделяй внимание собеседнику.

44. Найди в себе то, что делает тебя уникальным, интересным и клевым.

45. Демонстрируй свое уважение и почтение к собеседнику.

46. Позиционируй себя всегда с лучше стороны.

47. Не заводи спорные темы для беседы как политика, религия и другие похожие вопросы.

48. Имей в запасе интересные истории, которые можно рассказать в любой момент.

49. Как стать общительным? Чаще приглашай людей встретиться и вместе провести время.

50. Подстраивайся под собеседника, чтобы быть с ним на одной волне.

51. Показывай людям, что они для тебя значат и как дороги.

52. Не торопись в общении, а налаживай контакты постепенно.

53. Принимай чужие приглашения, а иначе перестанут звать и приглашать.

54. Не пытайся умничать в темах, где ты не разбираешься. Не хвастайся и не завирайся.

55. Задавай себе вопросы об интересах собеседника, чем он живет и что хочет.

56. Не бойся показать неидеальным. Идеальные люди утомительны.

57. Скрывай то, что нуждаешься в общении и друзьях.

58. Не вставляй свои 5 копеек в беседу, рассказывая о своей еще более «крутой» истории.

59. Приглашай людей в гости. Это символ особого доверия к человеку.

60. Используй чувство юмора и смех, чтобы сделать беседу более веселой.

61. Чаще проявляй инициативу при общении и поиске новых знакомых.

62. Передавай информацию четко и лаконично, не распыляясь в мелочах.

63. Не поговорить с человеком, который достоин разговора, означает потерять человека.

64. Не слушай критические и негативные мысли в голове, которые мешают общаться.

65. Благодари людей за общение и мелкие дела. Признательность улучшает общение.

66. Ставь себя на место собеседника, чтобы лучше понимать его.

67. Не отвечай односложно, а иначе человек решит, что не хочешь беседовать.

68. Делись своими мыслями и идеями в ответ, а не молчи.

69. Чувствуй дистанцию в разговоре и не подходи физически слишком близко.

70. Как стать более открытым и общительным? Будь проще и люди к тебе потянутся.

71. Телефон создает впечатление занятого человека. Убери его из руки, чтобы не мешал.

72. Старайся видеть в каждом собеседнике положительные и сильные стороны.

73. Подари безделушку или мелкий подарок. Все это любят.

74. Говори хорошо о других людях. Человек будет думать, что о нем скажешь аналогично.

75. Качество друзей и знакомых всегда важнее количества.

76. Постарайся не вести банальные разговоры, чтобы не быть скучным.

77. Иногда важно не что ты рассказываешь, а как ты это делаешь.

78. Не прячь руки в карманы. Не перекрещивай руки и ноги, что создает замкнутость.

79. Относись к другим людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе.

80. Поддерживай зрительный контакт с собеседником.

81. Будь чем-то полезным или интересным для собеседника.

82. Расскажи о свои слабостях. Подобные секреты сближают.

83. Показывай собеседнику его значимость и важность.

84. Старайся быть тем, кто вызывает доверие. Храни секреты и не болтай много.

85. Имея интересное хобби или увлечение можно быть интересным людям.

86. Старайся не раздражать и не злить людей напрасно.

87. Время от времени раскрывай рот, но закрывай, подавленный интересом рассказа.

88. Хороший собеседник совершенно немыслим без некоторой дозы иронии.

89. Меньше пессимизма, депрессии и негатива. Таких не любят.

90. Общаясь с противоположным полом используй легкий флирт.

91. В разговоре говори спокойно и выдерживай паузу, а не тарахти без умолку.

92. Следи за своим языком тела, чтобы не демонстрировать закрытую и зажатую позу.

93. Не задавай собеседнику вопросы, на которые он отвечал 1000 раз. Будь оригинальным.

94. Старайся удерживать внимание собеседника, заинтересовывая беседой.

95. Отмечай важные даты и поздравляй с праздниками.

96. Умей сглаживать сложные ситуации и переводить все в шутку.

97. Если собеседник хочет выговориться, то следует дать ему эту возможность.

98. Делай добрые вещи и поступки. Окружающие это оценят и сделают выводы.

99. Как стать общительным? Старайся быть с людьми на связи и не теряйся надолго.

100. Учись улыбаться не только губами, но и глазами. Это более искренне.

101. Не спорь с собеседником до упора и тем более не говори, что он ошибается.

102. Спроси совета у собеседника. Люди любят чувствовать себя компетентными.

103. Постарайся смеяться над шутками собеседника, чтобы нравится ему.

104. Не говори о своих проблемах. Другим людям обычно плевать и свих не меньше.

105. Прикасайся к людям, чтобы понравиться: жми руку, трогай плечо, обнимай.

106. Расскажи о своем небольшом недостатке, чтобы показать свою уязвимость.

107. Превосходи ожидания людей, давая им немного больше, чем они ожидали.

108. Выбирай слова, чтобы не поставить собеседника в неловкое положение.

109. Не жалуйся на проблемы и жизнь. Нытики отталкивают людей.

110. Покажи свой внутренний мир, раскрываясь для более доверительного общения.

111. Попробуй помочь человеку, если он нуждается. Это сблизит вас.

112. Молчание порождает молчание. Чем длиннее пауза, тем сложнее что-то сказать.

113. Проявляй эмоции в разговоре, чтобы не быть черствым сухарем.

114. Определи точную грань между похвалой и лестью. Избегай фальшиво льстить.

115. При разговоре старайся погружаться в глубину беседы, чтобы сблизиться.

116. При беседе отзеркаливай движения и манеры собеседника, чтобы нравиться.

117. Постарайся не быть надоедливым прилипалой. Чувствуй грань общения.

118. Будь открытым для общения и душой. Таких людей запоминают надолго.

119. Будь человеком легким на подъем, с которым приятно иметь дело.

120. Заканчивай разговор на положительной ноте, чтобы остались приятное впечатление.

«Сплетник – тот, кто говорит с вами о других; зануда – тот, кто говорит с вами о себе; а блестящий собеседник – тот, кто говорит с вами о вас.» Американская актриса и певица Лайза Керк

Как стать общительным человеком? Существует одна хитрость. Если ты хочешь подойти к человеку и заговорить, то почему бы не подойти и не заговорить? Это правило поможет справиться с чувством сожаления, когда не проявил активность и упустил отличный момент.

Скажи мне, насколько ты общительный и коммуникабельный, а я скажу, насколько ты счастлив. Все самые интересные и перспективные знакомства когда-то начались с первой встречи. Когда кто-то проявил инициативу и завел беседу.

11 способов улучшить коммуникатор

Умение эффективно общаться — ключ к любым отношениям. Независимо от того, выступаете ли вы на работе с презентацией, решаете разногласия со своей второй половинкой или просто болтаете с другом, очень важно знать, как сформулировать свои идеи и прислушиваться к мнению других. Но хотя мы проводим большую часть нашего времени каждый день, разговаривая друг с другом, это не значит, что мы все хорошие коммуникаторы. Эффективное общение может оказаться на удивление сложной задачей.Итак, если вы изо всех сил пытаетесь донести свою точку зрения или просто хотите освежить в памяти несколько указателей, вот 11 способов стать лучшим коммуникатором.

1. НАУЧИТЕСЬ СЛУШАТЬ.

Активное слушание — основа хорошего общения: если вы не обращаете внимания на то, что говорят другие, вы не сможете эффективно реагировать. Сосредоточьтесь на том, что говорит ваш собеседник, и при необходимости повторите это мысленно, чтобы убедиться, что вы понимаете, о чем он говорит.

2.ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЯЗЫК ТЕЛА.

Обратите внимание на язык тела вашего собеседника: он ерзает или стоит на месте? Зевает или улыбается? Обратите внимание также на свой собственный язык тела — если ваши слова излучают уверенность, но язык тела выражает нервозность, ваш собеседник это заметит. Важно как понимать язык тела других, так и обращать внимание на свою позицию.

3. НАБЛЮДАЙТЕ, КАК ДРУГИЕ ОБЩАЮТСЯ В РАЗНЫХ УСЛОВИЯХ.

Важно понимать свою аудиторию. Если вы проводите презентацию на работе, изучите, как это делают другие (или посмотрите видео известных лекций ученых, бизнесменов или профессионалов в своей области). Если вы нервничаете из-за того, как себя вести на мероприятии или вечеринке, прислушивайтесь к мнению окружающих.

4. НЕ БОЙТЕСЬ МОЛЧАНИЯ.

Случайные провалы в разговоре — это естественно, так что не переживайте, если разговор затягивается. К тому же, позволяя паузам происходить естественным образом, вы не прерываете чьи-либо мысли.

5. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ГЛАГОЛЫ ДЕЙСТВИЯ И УВЕРЕННЫЙ ЯЗЫК.

Даже если вы не чувствуете себя уверенно, вы все равно можете говорить уверенно. Один хороший трюк — избегать слов-заполнителей, таких как «ммм» и «ммм», немного замедляя свою речь. Другой — использование сильных глаголов действия — используйте свое резюме в качестве корма и придерживайтесь описательных глаголов, таких как «оценивать», «управлять» и «советовать».

6. ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ.

Задавайте уточняющие вопросы: это обеспечит вам понимание того, что говорит ваш собеседник, и покажет, что вы обращаете на него внимание.

7. НАЙДИТЕ ОБЩУЮ ОСНОВУ, ДАЖЕ В АРГУМЕНТЕ.

Поиск общих интересов или мнений со своим собеседником — всегда отличная стратегия: это сделает разговор более приятным для вас обоих, а также покажет собеседнику, что у вас есть что-то общее. Но не менее важно найти точки соприкосновения в споре. Если вы не согласны с кем-то, попытайтесь найти связанный с этим момент, с которым вы согласны — это покажет, что вы пытаетесь понять его точку зрения.

8. БУДЬТЕ ГОТОВЫ И ЗНАТЬ, О ЧЕМ ГОВОРИТ.

Знание предмета обсуждения облегчит вам задачу и упростит передачу ваших идей другим людям. Если вы готовитесь к собеседованию, убедитесь, что вы знакомы с должностью и компанией; если вы проводите презентацию, знайте свое дело!

9. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ НЕМНОГО ИЗМЕНИТЬ ТЕМУ, НАЙДИТЕ ГЛАВНЫЙ МОСТ.

Мы все время от времени завязываем разговор, который идет не в том направлении, которое нам нравится.Найти вежливый способ сменить тему может быть непросто, но есть один хороший трюк — найти «мост». Это может означать поиск темы где-то между текущей и той, которая вас интересует, или использование более общей фразы, которая поможет вам сменить тему. Например, такие фразы, как «Да, но», «То, что я могу вам сказать, есть» или «Важно запомнить, это» — все они позволяют незаметно сместить фокус.

10. НАЙДИТЕ ЛУЧШИЙ СПОСОБ СОЗДАТЬ СВОЮ ИСТОРИЮ.

Читаете ли вы лекцию или рассказываете другу забавную историю, важно придумать, как ее оформить, чтобы сделать ее интересной и увлекательной.Определите свой зацеп (что делает вашу историю интересной? Почему другим это нужно?) И выберите способ кадрирования: вы берете своего слушателя в путешествие? Объясняя теорию? Или аргументировать что-то? Важно заранее четко определить, к чему ведет ваша история.

11. РЕЛАКС.

Хотя важно осознавать себя во время важного или стрессового разговора, в конечном итоге одна из самых эффективных коммуникационных стратегий — это просто расслабиться и действовать как обычно, при этом, конечно, оставаться профессиональным.

Wells Fargo Advisors рассматривает фирму, своих консультантов и клиентов как равных партнеров без иерархии. Это не только упрощает и упрощает общение, но и гарантирует, что интересы инвесторов превыше всего. Узнайте больше на joinwfadvisors.com.

Wells Fargo Advisors, LLC, член SIPC, является зарегистрированным брокером-дилером и отдельным небанковским филиалом Wells Fargo & Company.

14 проверенных способов улучшить навыки общения

Май 15, 2019 Читать 7 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Успешные лидеры умеют конструктивно общаться с другими.

Стив Джобс вдохновил своих сотрудников на стремление к созданию совершенного оборудования. Джек Уэлч наставил высшее руководство GE на новый уровень. Джефф Безос известен тем, что четко формулирует идеалы Amazon для сотрудников и всего мира. Все эти лидеры обладают выдающимися лидерскими качествами.

Вот 14 способов улучшить свои коммуникативные навыки, чтобы стать более эффективным лидером.

1. Изучите основы невербального общения.

Одно исследование показало, что невербальное общение составляет 55 процентов того, как аудитория воспринимает выступающего. Это означает, что большая часть того, что вы говорите, передается не словами, а посредством физических сигналов.

Чтобы общаться четко и уверенно, примите правильную осанку. Не сутулитесь, не складывайте руки и не казайтесь меньше, чем вы есть на самом деле. Вместо этого заполните предоставленное пространство, поддерживайте зрительный контакт и (при необходимости) перемещайтесь по пространству.

Связано: 8 отличных приемов чтения языка тела людей

2. Вы должны слишком много общаться, чтобы общаться.

В 1990 году аспирант Стэнфордского университета смог доказать, что докладчики переоценивают понимание слушателей. В исследовании, которое стало известно как «прослушиватели и слушатели», одну группу участников попросили прослушать мелодию 120 известных песен. Других участников попросили угадать, какая песня прослушивается.

Тапперс подсчитал, что 50 процентов прослушанных песен будут правильно идентифицированы. На самом деле только 2,5 процента песен были правильно идентифицированы. Это исследование показывает, что при обмене новыми идеями важно четко и чрезмерно общаться. Как показывает это исследование, вполне вероятно, что аудитория не сможет усвоить столько, сколько вы ожидаете.

3. Не полагайтесь на наглядные пособия.

Стив Джобс ввел в Apple правило, запрещающее любые презентации PowerPoint.Точно так же Шерил Сэндберг ввела запрет на использование PowerPoint в Facebook. Оба руководителя осознали, что презентации PowerPoint могут мешать, а не способствовать общению.

Будьте готовы использовать слова, убедительные рассказы и невербальные подсказки, чтобы донести свою точку зрения до аудитории. Избегайте использования наглядных пособий без крайней необходимости.

Связано: 4 способа отключить презентацию PowerPoint от Life Support

4. Попросите честный отзыв.

Как и в случае с большинством лидерских навыков, получение честной обратной связи от коллег, менеджеров и членов вашей команды имеет решающее значение для того, чтобы научиться лучше общаться.Если вы регулярно запрашиваете отзывы, другие помогут вам обнаружить области для улучшения, которые вы иначе могли бы упустить.

5. Вовлеките аудиторию в обсуждение.

Независимо от того, насколько привлекателен оратор, у любой аудитории ограниченное внимание. Чтобы стать более эффективным коммуникатором, делайте презентации и обсуждения интерактивными.

Задайте аудитории вопрос, побудите людей высказывать свои мысли во время сеанса мозгового штурма или, по крайней мере, задайте гипотетические вопросы, чтобы стимулировать аудиторию.

Связанные: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

6. Начните и завершите с ключевых моментов.

Вспомните вышеупомянутое исследование «прослушивателей и слушателей». Четкое общение имеет первостепенное значение. Чтобы аудитория поняла основные выводы из презентации, повторяйте ключевые моменты в начале и в конце. Этого также можно добиться, предоставив посетителям одностраничную страницу, в которой указаны ключевые моменты, которые аудитория должна учитывать на протяжении всей презентации.

7. Используйте подход PIP.

Общая структура, используемая бизнес-экспертами, такими как специалисты McKinsey, — это цель, важность, предварительный просмотр (PIP) при вводе презентаций. Следуя этому подходу, докладчик сначала заявляет о цели презентации, а затем объясняет, почему презентация важна, анализируя последствия и возможные результаты.

Наконец, докладчик дает предварительный просмотр тем, которые будут обсуждаться. Эта структура — полезный способ заинтересовать аудиторию презентацией, помогая им сосредоточиться на вашем сообщении и на ключевых выводах.

8. Запишите важные презентации для потомков.

Эффективное общение может занять много времени и энергии. В случаях, когда вам может потребоваться провести одну и ту же презентацию несколько раз, подумайте о том, чтобы записать ее и поделиться ею в будущем.

Платформы, такие как Wistia и Zoom, позволяют выступающим записывать свое выступление. Эти платформы для записи видео позволяют докладчикам редактировать видео, чтобы сделать его более интересным и полезным. Они также предоставляют администраторам показатели вовлеченности зрителей.

Записанные презентации могут быть особенно полезны коммуникаторам, которым необходимо регулярно проводить обучение в компании, которая быстро набирает сотрудников.

9. Овладейте искусством отсчета времени.

Хотя некоторые из их шуток могут не подходить для работы, стендап-комики, безусловно, эффективные коммуникаторы. Комедианты, в том числе Крис Рок и Дэйв Чаппелл, могут проводить захватывающие 90-минутные комедийные шоу, отчасти потому, что они овладели искусством измерения времени.

Великие комики, как и все великие коммуникаторы, способны чувствовать свою аудиторию, чтобы определить, когда перейти к новой теме или когда повторить идею.

По теме: Задайте эти 7 вопросов, чтобы получить честный ответ, который вам нужен.

10. Не бойтесь говорить импровизированно.

Когда юристы представляют дело в Верховном суде США, они обычно говорят спонтанно. То есть юристы записывают ряд тем, которые они намереваются обсудить, но не запоминают, что бы они сказали слово в слово.Этот метод общения позволяет юристам, представляющим дело, охватить все необходимые моменты, давая им гибкость в том, как общаться на основе реакции аудитории или вопросов.

Деловым коммуникаторам следует подумать о том, чтобы использовать импровизированный стиль разговора. Для этого потребуется практика, но это позволит обеспечить более естественное общение и может помочь в привлечении аудитории.

11. Познакомьтесь со своей аудиторией.

Для эффективного общения важно сначала узнать свою аудиторию.Каждая аудитория индивидуальна и имеет разные предпочтения и культурные нормы, которые следует учитывать при общении. Хороший способ понять ожидания — спросить у слушателей примеры хороших коммуникаторов внутри организации.

Связано: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

12. Добавьте новизны, чтобы улучшить удержание аудитории.

Недавнее исследование показало, что люди обычно сохраняют больше информации, когда им знакомят новые, а не рутинные ситуации.Чтобы помочь членам аудитории сохранить информацию, подумайте о том, чтобы добавить в презентацию какое-то новое событие. Это может быть что-то забавное или что-то, что просто застает людей врасплох.

13. Сосредоточьтесь на уважении, а не на смехе.

Может возникнуть соблазн легко пообщаться с другими людьми; в конце концов, это может быть хорошим способом подружиться в профессиональной среде. Но помните, что самые успешные коммуникаторы — это те, кто заслужил уважение, а не смеется.Хотя рассказывание одной-двух шуток для разогрева аудитории может быть эффективным, не заканчивайте презентацию смехом.

Связано: 7 основ для лифта, который заставляет людей слушать

14. Будьте слушателем.

«Слушай больше, чем говоришь». Это то, что Ричард Брэнсон говорит деловым людям, которые хотят общаться с другими. Чтобы общаться эффективно, сначала слушайте, что говорят другие. Затем вы можете дать обстоятельный ответ, который покажет, что вы приняли эти идеи во внимание.

Заключение

Четкое общение — один из самых эффективных навыков, которые вы можете развить в качестве бизнес-лидера. Не забывайте общаться, используя невербальные и вербальные сигналы. Внимательно слушайте то, что говорят другие, и старайтесь общаться новыми способами, чтобы содержание разговора оставалось неизменным.

5 навыков высокоэффективных коммуникаторов

Вы когда-нибудь уходили от разговора с кем-то, кого только что встретили, и думали про себя? «Вау, это был один из лучших разговоров, которые у меня когда-либо были!» ? Недавно я выпил один из них, и сначала я довольно эгоистично заключил: «Ого, я отличный коммуникатор».Но потом я понял, постойте, я думаю, что этот другой человек был причиной того, что мне так хорошо от этого разговора, как он это сделал?

Я начал думать о некоторых вещах, которые сделал этот человек, которые заставили меня чувствовать себя так комфортно и открыто говорить с ним. Как обычно в блоге Buffer, я подумал о том, чтобы найти настоящую науку, чтобы подкрепить некоторые из простых привычек, которые этот недавно найденный друг так укоренил во время разговора со мной.

Итак, я придумал 5 самых эффективных привычек, которые известные коммуникаторы использовали на протяжении сотен лет.Недавно некоторые новые научные исследования подтвердили их утверждения, и я считаю, что это является очень убедительным аргументом в пользу пересмотра моих собственных усилий в области коммуникации, и, возможно, это послужит некоторым вдохновением и для вас!

Давайте копнемся:

1. Сначала они слушают, а затем сосредотачиваются на том, чтобы быть активными и конструктивными.

Слово «разговор» обычно напоминает разговор — по крайней мере, для меня. Однако, если вы когда-нибудь видели, как два человека пытаются разговаривать друг с другом одновременно, вы поймете, что слушать не менее важно.Фактически, слушание — это половина успешного разговора: вы говорите по очереди, и каждый чувствует себя услышанным. Это отличное общение.

Возможно, вы слышали об активном слушании раньше. Это то, что мы часто путаем с пассивным безмолвным слушанием. Фактически, активное слушание означает участие в разговоре и работа над установлением взаимопонимания между вами и вашим партнером. Он состоит из трех частей: перефразирования, исследования и подтверждения.

Книга Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей» также является отличной книгой для советов по улучшению навыков слушания (и, фактически, того, как вы строите отношения в целом).Совет Стивена подчеркивает важность непредвзятого отношения к окружающим и не делать предположений. Он также говорит об эмпатическом слушании — полном понимании вашего собеседника, вместо того, чтобы видеть то, о чем он говорит, с вашей собственной точки зрения.

Этот обзор главы Стивена о слушании разбивает пять типов слушания, которые он объясняет:

Игнорирование — «Ла-ла-ла, я тебя не слышу». Ага, правда? Это хорошо »школа слушания
Выборочное слушание — Школа слушания« Но я уверен, что я слышал, что ты сказал… »
Внимательный — Школа слушания« Я точно знаю, что ты чувствуешь, когда это случилось со мной… »
Сочувствие — «И что вы при этом чувствуете *?» школа слушания

Эмпатическое слушание — это то, к чему мы стремимся, чтобы иметь значимые разговоры с другими.Он работает в четыре этапа, один за другим:

Мимика — Повторите то, что сказал другой человек
Перефразируйте — перефразируйте их комментарии, чтобы показать, что вы поняли
Размышляйте — выразите их чувства словами для них
Перефразируйте и Reflect — объедините шаги 2 и 3

Если поначалу это кажется невыносимым, вы можете подумать об этом более простым способом. Мне нравится идея «отбрасывать мяч обратно». Это означает, что вы слушаете своего собеседника, принимаете то, что он сказал, и добавляете к нему, возвращая ему поворот, чтобы уточнить детали.Фактически, исследования показали, что люди, которые проявляют интерес к точке зрения своего собеседника и затем задают вопросы, чтобы побудить к дискуссии, больше нравятся и с большей вероятностью будут выбраны для будущих взаимодействий.

2. Они чаще используют имена людей — другие с большей вероятностью помогут вам

В книге Дейла Карнеги Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей он говорит об именах следующее: этот человек, самый сладкий и самый важный звук на любом языке.

На самом деле наши имена влияют на всю нашу жизнь больше, чем многие из нас думают. Учащиеся с более симпатичными именами, как правило, получают более высокие оценки от своих учителей, в то время как учащиеся, имена которых начинаются с A или B, имеют значительно более высокие средние оценки, чем те, чьи имена начинаются с C или D.

Эффект сохраняется после школы а также с людьми, чьи имена имеют негативный оттенок (например, фамилии Короткий или Маленький), с большей вероятностью, чем другие, будут чувствовать себя неполноценными на протяжении всей своей жизни.

Итак, наши имена имеют большое значение для нашей жизни, даже если мы даже не подозреваем об этом. Это, вероятно, объясняет, почему, как указывает Дейл Карнеги, наши имена являются для нас «самым сладким и самым важным звуком». В разговоре с другими мы можем использовать это в своих интересах, не только используя чье-то имя изначально, но и вспоминая его имя позже.

Было показано, что запоминание чьего-либо имени повышает вероятность того, что люди будут вам помогать, с большей вероятностью будут покупать у вас, и рассматривается как комплимент.

3. Они позволяют другим говорить о себе — это так же полезно, как секс

Хотим мы это признать или нет, мы любим говорить о себе. На самом деле, мы так любим его, что он вызывает такое же чувство удовольствия в нашем мозгу, как еда и деньги. Гарвардские нейробиологи даже сказали, что это настолько полезно, что мы, , не можем помочь , но делимся своими мыслями. Это имеет смысл, когда вы понимаете, что разговоры о наших собственных убеждениях и мнениях, а не о мнениях других людей, стимулируют мезо-лимбическую дофаминовую систему, которая связана с мотивацией и чувствами вознаграждения, которые мы получаем от еды, денег и секса.

Исследования даже показали, что участники готовы отказаться от 17% до 25% денежного вознаграждения, предлагаемого за разговор о других, чтобы ощутить внутреннее вознаграждение за разговор о себе. А за пределами лаборатории 40% нашей повседневной речи посвящается тому, чтобы рассказывать другим людям, что мы чувствуем или о чем думаем. Это почти половина!

Урок здесь в том, что если вы хотите, чтобы ваш собеседник чувствовал себя хорошо, заставьте его говорить о себе и своих интересах.Если вы поработали над своими навыками активного слушания (см. №1), у вас должно получиться неплохо.

4. Они сосредотачиваются на том, чтобы заставить других почувствовать себя важными — это переоценит то, что они думают о них

Мы уже говорили о том, как заставить вашего собеседника чувствовать себя хорошо, используя свое имя и позволяя им говорить о себе и свои интересы. Позволить им почувствовать себя важными — это немного другое дело — это показывает, что вы цените их мысли и мнения, и может побудить их к более активному участию в разговоре.

Социальный психолог Роберт Чалдини дает несколько советов о том, как это сделать, особенно для тех, кого вы пытаетесь убедить. Если они уже являются поклонниками или друзьями, этот шаг, вероятно, будет намного проще!

Первое предложение Роберта — честно сказать комплименты . Он говорит, что комплименты по поводу хороших качеств могут помочь сломать лед между вами, особенно если у вас пока не было идеальных отношений. Это также может побудить их переоценить свое восприятие вас, дав вам возможность использовать шаги №1–3 выше, чтобы вовлечь их в полезный разговор.

Его второе предложение — спросить их совета . Это может быть профессиональный совет для вашего бизнеса, личный совет по принимаемому вами решению или даже просто книжная рекомендация. Создается впечатление, что вы дорожите их мнением, что немного повышает уверенность. Это также дает им повод поговорить, что им небезразлично (см. № 3).

5. Они подчеркивают сходство — мы предпочитаем людей, похожих на нас.

Я не слишком удивился, узнав, что нам нравятся другие люди, которые, по нашему мнению, похожи на нас, но я был удивлен тем, насколько мы, кажется, не осознаем этого факта. быть.Когда людей спрашивали, предпочли бы они партнера с похожими личностными характеристиками или дополняющими друг друга, большинство людей ответили, что выбрали бы кого-то с дополнительными чертами. Однако данные показывают, что на самом деле мы с большей вероятностью выберем партнера, который, по нашему мнению, очень похож на нас.

Точно так же у нас больше шансов подружиться с людьми, которых мы считаем похожими на нас. В книге Brain Trust есть интересный эксперимент корнельского ученого-информатика Джона Кляйнберга, в котором он изучал разные стили редактирования Википедии.Вот что он обнаружил:

По мере того, как люди становятся ближе друг к другу в сети, их поведение при редактировании становится более похожим, но после встречи их редактирование становится лишь незначительно более похожим.

Это доказывает, что вместо того, чтобы поддаваться влиянию друзей после встречи с ними, мы, естественно, тяготеем к таким же людям, как мы.

Вот краткий обзор отличного видео на Youtube об этом:

Итак, как вы можете указать на сходство между вами и вашим собеседником, чтобы они с большей вероятностью получили удовольствие от вашей компании? Что ж, вы можете, , направить разговор на темы, которые вас обоих интересуют, .Это служит двум целям, поскольку вы также хотите, чтобы они говорили о вещах, которые им нравятся, согласно пункту 3. Вы также можете повторять то, что они говорят, перефразировать их формулировки (это часть активного слушания, помните?) И использовать мимикрию, чтобы сопоставить свои фразы и язык тела с их.

Переговорщик с заложниками Гэри Нуснер отмечает, что простое повторение последнего слова или фразы, использованной кем-то, покажет, что вы слушаете и участвуете в переговорах. Я определенно хочу попробовать это — от кого лучше получить советы по разговору, чем от переговорщика по заложникам?

Другой переговорщик о заложниках, Крис Восс, объяснил в интервью, как перефразирование может быть мощным для лучшего понимания в разговоре:

Идея состоит в том, чтобы действительно прислушаться к тому, что говорит другая сторона, и передать это им. Это своего рода процесс открытия для обеих сторон. Во-первых, вы пытаетесь выяснить, что для них важно, а во-вторых, вы пытаетесь помочь им услышать то, что они говорят, чтобы понять, имеет ли то, что они говорят, для них смысл.

Имитация языка тела и словесных сигналов собеседника может иметь различные преимущества, в том числе сделать вас более симпатичным, физически привлекательным и сделать человека, которого вы имитируете, более щедрым и услужливым по отношению к другим, а не только к вам.Это круто, правда? Кроме того, в ситуации продаж ваш собеседник на 17% с большей вероятностью купит у вас, если вы имитируете его речь и поведение, и впоследствии он будет относиться к вам более положительно.

Краткое изложение 5 основных коммуникативных привычек

Чтобы освежить память перед тем, как уйти, вот пять советов, которые помогут вам вести более успешные разговоры:
1. Активное слушание
2. Используйте свое имя
3. Позвольте они говорят о себе
4. Заставьте их почувствовать себя важными
5.Подчеркните сходство

Хотите обсудить этот пост? Вы можете оставить комментарий ниже, написать мне по электронной почте или найти меня в Twitter по адресу @BelleBethCooper

Изображение предоставлено: Barking Up The Wrong Tree

8 способов развиваться в общении и серьезно продвигать свою карьеру

Общение критически важно для продвижения вашей карьеры. Независимо от того, являетесь ли вы оратором или проводите большую часть рабочего дня, взаимодействуя с экраном компьютера или рулевым колесом, эффективные коммуникативные навыки вам пригодятся.

Преимущества общения очевидны и удивительны — от улучшения обслуживания клиентов до улучшения отношений с начальником и коллегами. Хорошее общение необходимо для достижения ваших профессиональных целей, а также для того, чтобы вас услышали и поняли.

Конечно, возникает важный вопрос: как вы можете расти в общении? Если это так важно для вашей карьеры, вам нужны действенные шаги, которые вы можете реализовать немедленно.

Вот восемь методов улучшения вашего общения.

1. СЛУШАЙТЕ ПЕРВЫЙ

«Искусство эффективного слушания необходимо для четкого общения, а четкое общение необходимо для успеха руководства». — Джеймс Кэш Пенни

Вы когда-нибудь работали с кем-то, кто более чем готов поделиться своим мнением, но никого не интересует? Это неприятно, правда? Они заставляют вас чувствовать, что ничего из того, что вы говорите, не имеет значения.

Коммуникация — улица с двусторонним движением. Слушание — самый важный навык общения, потому что он заставляет собеседника чувствовать себя услышанным и улучшает ваше понимание ситуации.Это может показаться немного нелогичным, но это очень важно. Двустороннего общения просто не может быть, если вы не слушаете внимательно других.

Ожидая, чтобы выслушать перед тем, как говорить, вы создаете позитивную динамику между вами и кем-либо еще в разговоре. Слушание также создает доверие, и если вы уделяете кому-то безраздельное внимание и слушаете всем телом, вы можете добиться доверия и сочувствия намного быстрее, чем любой другой метод общения.

Вы также даете себе возможность собраться с мыслями, прежде чем углубляться в желаемое сообщение, что является критическим аспектом эффективного, ориентированного на результат общения.

2. ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ ВТОРОЙ

« Я очень верю в то, что нужно слушать и учиться у других. »- Рут Бейдер Гинзбург

Нет более явного способа заставить кого-то почувствовать себя услышанным, чем задавать им вопросы и, по возможности, повторять им некоторые из их основных идей.

Это не только помогает вам лучше узнать их (и помогает сформировать воспоминания о важных деталях), но и дает понять, что вы намеренный слушатель, который стремится полностью понимать людей и их потребности.

И, повторяя некоторые из их основных положений, вы гарантируете, что действительно понимаете их положения. Это то, что часто называют «активным слушанием». Активное слушание — это не просто слышание слов человека, но их обработка и включение в свой ответ.

3. Подумайте, прежде чем говорить

“ Есть разница между прослушиванием и ожиданием своей очереди выступить. »- Симон Синек

Подготовка к разговору может быть очень полезной.Это позволяет вам структурировать свои мысли, предвидеть возражения и учитывать, как ваши слова будут восприняты.

В самом разговоре могут быть моменты, когда кто-то говорит что-то, с чем вы инстинктивно не согласны. В такие моменты сделайте паузу, прежде чем отвечать. Найдите время, чтобы обдумать, что они говорят. Опрометчивые разговоры могут привести к болезненным последствиям как для вас, так и для человека, который вас слышит.

Если что-то вас расстроит, лучше сразу не отвечать. Позвольте эмоциям уйти и вернитесь к теме, когда вы сможете говорить спокойным, ясным и полезным тоном.Меньше всего вам хочется наброситься на другого человека.

4. БУДЬТЕ САМИ

« Коммуникация — человеческая связь — ключ к личному и карьерному успеху. »- Пол Дж. Мейер

Многие люди настолько сосредоточены на «профессиональном» общении, что забывают общаться лично. Вы это видели и, может быть, даже сделали это. Часто это вовлекает человека, использующего много жаргонных слов, которые на самом деле мало что значат. Если вы обнаружите, что используете такие слова и фразы, как «синергия», «стимулирование», нестандартное мышление, придумывание идей или движение иглы, возможно, вы скатываетесь на жаргон.

Профессионализм важен. Но если вы больше беспокоитесь о том, чтобы казаться профессионалом, чем просто о том, чтобы быть собой, легко упустить из виду в суете, когда люди вынуждены принимать решения, основываясь на интуиции.

В таких ситуациях люди обращаются к своему подсознанию, которое гораздо больше связано с личностями, чем с отточенным безличным жаргоном.

5. КРАТКОЕ ЛУЧШЕЕ

« Воспользуйтесь каждой возможностью попрактиковаться в своих коммуникативных навыках, чтобы при возникновении важных событий у вас был дар, стиль, острота, ясность и эмоции, чтобы повлиять на других людей. »- Джим Рон

Это может показаться нелогичным после поощрения выслушивать, задавать вопросы и замедляться перед тем, как сделать свое заявление или просьбу. Но есть несколько веских причин, по которым лучше быть кратким.

Стремление быть кратким не дает вам совершить потенциальных ошибок, обрезает пустые рамки вокруг вашей главной цели и оставляет у собеседника ощущение, что вы слушали гораздо больше, чем говорили. Даже если вы делаете большую просьбу, делайте это меньшим количеством коротких слов.

Вы когда-нибудь замечали, насколько правдоподобнее истории, когда в них не так много, казалось бы, невозможных деталей? То же самое и с вашим общением.Будьте честны и открыты, но также говорите прямо. Даже если у вас есть много времени для разговора, большую часть времени уделяйте слушанию.

6. БЫТЬ АССЕРТИВНЫМ

« Честное общение строится на правде и честности, а также на уважении друг к другу. »- Бенджамин Э. Мэйс

Это прекрасная, но очень важная линия для прогулки.

Многие люди ошибочно считают, что быть напористым или иметь собственное мнение на рабочем месте — это плохо.Они предпочитают хранить молчание в надежде, что их сочтут более приятными, но обнаруживают, что люди с более громким мнением привлекают больше внимания.

Это не всегда потому, что они раздражают или вызывают споры. Часто самоутверждение в своем мнении может показать, что вы уверены в своей уверенности и заботитесь о своей работе.

Вы не должны отказываться от сотрудничества, чтобы высказать свое мнение, и есть тонкая грань между заботой и кажущимся эгоизмом. Но если вы не вставляете свои мысли или мнения, это с большей вероятностью заставит вас казаться незаинтересованным или забытым, чем поможет вам в достижении ваших целей.

Просто будьте уважительны и скромны в том, как вы делитесь своим мнением, и вас услышат, но не покажутся чрезмерно агрессивными.

7. НЕ ЖАЛОБОВАТЬ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ

«Слова — какими бы невинными и бессильными они ни были, как стоящие в словаре, насколько сильными в отношении добра и зла они становятся в руках того, кто умеет их сочетать». —Натаниэль Хоторн

Кажется естественным жаловаться, когда что-то вызывает стресс, расстраивает или идет не по плану.Но вместо того, чтобы жаловаться, предлагайте полезные советы о том, что можно улучшить и как это сделать.

Жалобы воспринимаются как негативные, в то время как предоставление полезных отзывов воспринимается как личное участие в ситуации. В разумных пределах постарайтесь не жаловаться, а вместо этого предлагайте позитивные, проницательные предложения.

У вас больше шансов добиться результатов и произвести положительное впечатление на окружающих. Предложения по улучшению создают командную работу, а жалобы воспринимаются как эгоистичные, даже если все втайне с вами соглашаются.

8. ПОДДЕРЖКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ

«Слова — это самая могущественная сила, доступная человечеству. Мы можем использовать эту силу конструктивно, со словами ободрения, или деструктивно, используя слова отчаяния. Слова обладают энергией и силой, способными помогать, исцелять, препятствовать, причинять боль, причинять вред, унижать и смирять ». —Иегуда Берг

Большинство из нас считает поощрение глупым, неудобным или просто сложным. Однако мало что может быть более вдохновляющим и вдохновляющим, чем простые комплименты.

Но вы можете заметить, что когда кто-то что-то делает хорошо, простое упоминание об этом время от времени — один из самых верных способов продемонстрировать, что вы заинтересованы в других людях и не боитесь говорить об этом с ними.

ВЫ МОЖЕТЕ УЛУЧШИТЬ СВОИ КОММУНИКАЦИОННЫЕ НАВЫКИ

Хорошая новость в том, что при желании вы можете повысить эффективность своего общения, сосредоточившись на нескольких навыках. Искреннее желание слышать и быть услышанным — отличное место для начала, ведь общение — это улица с двусторонним движением.

Начните с прослушивания и определения нескольких областей, которые вы могли бы улучшить. Даже если ваша основная цель — карьерный рост, хорошее общение невозможно имитировать. Итак, не торопитесь и посвятите себя изучению некоторых из этих ценных навыков. Нет предела тому, насколько вы можете улучшить как коммуникатор или как далеко это может вас продвинуть.

Получив диплом в PGS, вы сможете улучшить свой опыт эффективного общения. Обратитесь к консультанту по зачислению, который поможет вам пройти следующие этапы подготовки к вашим личным и профессиональным целям.

Узнайте больше о наших программах для взрослых

Узнайте больше о наших программах магистратуры

6 советов по общению с другими людьми

Общение с другими людьми: эффективные советы и уловки

Вот 6 советов по эффективному общению с другими людьми, будь то на работе или дома:

1. Внимательно слушайте

Большинство из нас больше говорят, чем слушают. Что заставляет нас больше беспокоиться о том, что мы собираемся сказать, чем о том, что нам говорит другой человек? Найдите время, чтобы действительно прислушаться к тому, что говорят люди, по их словам, тону и языку тела.Если они будут знать, что вы действительно их слушаете, они будут более открытыми и будут доверять вам свои настоящие мысли и чувства. Задавайте вопросы о том, что они говорят, чтобы побудить их открыться больше. Чем больше вы действительно слушаете, тем больше они откроются, чем больше вы действительно слушаете, тем больше они откроются… и цикл продолжается.

2. Подойдите к другому человеку

Людям не нужны друзья, которые их избивают; им нужны друзья, которые им помогут. Быть другом — значит быть рядом с другим человеком, даже если вы с ним не согласны.Они присутствуют и демонстрируют поддержку, пока они решают проблему. Не пытайтесь решить или осудить их проблемы; просто будьте рядом и дайте им понять, что вы им небезразличны и поддержите их.

3. Не давайте ненужных советов

Есть ли у вас один из тех друзей, которые любят давать вам совет, даже когда вы его не просите? Самый нежелательный совет — это просто нежелательный. Подождите, пока ваш друг попросит совета, а затем дайте ему совет. Если они не просят вашего совета, не давайте им. Нежелательные советы заставляют вас казаться всезнайкой, а это не способствует хорошей дружбе или хорошему общению.Иногда человек просто хочет, чтобы вы его выслушали, пока вы пытаетесь решить проблему. Хороший вопрос: «Вы хотите, чтобы я выслушал или помог решить проблему?». Это даст вам ответ, если они хотят получить от вас совет по этому поводу. Если они говорят «просто послушайте», сделайте это. Закройте рот и просто слушайте. Это лучший способ быть полезным в то время. Если вы с уважением относитесь к их потребностям, может наступить день, когда они действительно попросят вашего совета.

4. Проверьте свой тон и язык тела

Язык тела более красноречив, чем слова, которые вы говорите.Поэтому во время разговора следите за своим тоном и языком тела. Ваш тон резкий? Выдает ли ваше лицо отвращение, когда кто-то говорит? Вы улыбаетесь и успокаиваете говорящего? Ваш язык тела говорит о ваших чувствах и мыслях больше, чем ваши настоящие слова, поэтому имейте это в виду в следующий раз, когда будете разговаривать с кем-то. Проверьте свой язык тела, чтобы убедиться, что он соответствует вашим словам.

5. Будьте настоящим

Лучший способ общаться — быть открытым и честным.Если вы расстроены, скажите: «Я расстроен». Умение обозначать свои чувства и работать над ними может помочь вам в общении с другими людьми. Если вы не хотите говорить на какую-то тему, скажите: «Я не хочу об этом говорить», чтобы дать понять собеседнику, где вы находитесь. Умение формулировать свои мысли и чувства может стать большим шагом на пути к хорошему общению с другими людьми. Маленькие дети хороши в этом, поскольку они не научились всем социальным нюансам, как скрывать свои чувства и обманывать в общении.Мы все могли бы использовать путешествие в детство, чтобы понять, как общаться более честно.

6. Дело не в тебе

Ненавижу это говорить, но общение — это не только ты. Общение — это улица с двусторонним движением, и мы должны помнить, что мысли и чувства другого человека так же важны, как и наши собственные. Я знаю, что это трудно понять, но мы должны отдавать и брать при общении с другими. Чтобы иметь по-настоящему хорошее общение, необходимо честно идти в обе стороны и хорошо понимать, о чем говорится.Задавая уточняющие вопросы и давая понять собеседнику, что вы слушаете, это отличный способ улучшить общение.

Попробуйте эти советы, чтобы увидеть, улучшат ли они ваше общение с коллегами и семьей. Вы можете быть удивлены, насколько просто общаться с другими людьми.

3 шага к лучшему общению

Хорошее общение может помочь вам сохранить хорошие отношения, избежать конфликтов и даже повысить ваши шансы получить желаемое.Узнайте, как активное слушание, напористое общение и язык тела — все это способствует отличным коммуникативным навыкам.

Пусть говорят другие. Если кто-то говорит с вами о чем-то сложном или важном, не прерывайте его рассказом о себе, даже если он имеет отношение к делу. Позвольте им закончить то, что они хотят сказать, а затем помогите им понять, что они думают по этому поводу.
Не судите других. Если кто-то приходит к вам с проблемой, помогите ему разобраться с тем, с чем он имеет дело, и предложите варианты, а не выносите суждение.
Согласитесь, что они могут с вами не согласиться. Если кто-то обращается к вам за помощью или советом, не ждите, что он сделает именно то, что вы говорите. Хотя они, возможно, обращались к вам за советом, они также могут не соглашаться с ним. Пусть они сами выберут свой путь.
Задавайте открытые вопросы. Вместо того, чтобы задавать вопросы типа «да / нет», используйте открытые вопросы, которые позволят говорящему вести обсуждение в желаемом направлении. Например: «Можете ли вы рассказать мне о …?»
Покажи им, что ты слушаешь. Задавайте вопросы о том, что они говорят вам, и повторяйте то, что они сказали, разными словами, чтобы увидеть, правильно ли вы поняли. Люди будут доверять вам больше, если будут знать, что вы их действительно слушаете.

Будьте настойчивым коммуникатором

Есть три основных способа общения:

Агрессивное общение предполагает агрессивную и враждебную речь, которая отталкивает других.
Пассивное общение характеризуется отсутствием выражения своих мыслей, чувств или желаний.Эта форма общения может заставить вас почувствовать, что другие ходят вокруг вас.
Напористое общение предполагает четкое выражение того, что вы думаете, что вы чувствуете и чего хотите, без требования, чтобы у вас все было по-своему.

Когда вы напористы, вы можете:

выражать свои мысли, чувства и потребности
обращаться с разумными просьбами к другим людям (уважая их право сказать «нет»).
отстаивайте свои права
говорит «нет» на просьбы других, не чувствуя себя виноватым.

Следите за языком тела

То, как вы говорите, включая громкость и тон голоса, ваши физические жесты и выражения лица, оказывает важное влияние на то, как ваше сообщение будет принято. Например, если вы скрестите руки на груди и выглядите сурово, люди, скорее всего, будут защищаться еще до того, как услышат, что вы хотите сказать.

С другой стороны, открытая поза, спокойный голос и расслабленный язык тела помогут другому человеку почувствовать себя непринужденно.

Вот аббревиатура, которая поможет вам запомнить хороший язык тела:

R — Будьте расслабленным, и удобным, и не беспокойтесь

O — Примите открытую позу (без скрещенных рук)

L — Наклонитесь к человеку — не слишком сильно, но достаточно, чтобы проявить интерес

E — Поддерживать контакт глаз , не глядя

S — Посмотрите на человека прямо

Шесть простых способов заставить людей вас слушать

На первый взгляд, прослушивание не кажется проблемой — это то, чем мы занимаемся большую часть дня, каждый день.Но не всегда все так просто. Слушание — это не то же самое, что и слух, поскольку слышать кого-то недостаточно, чтобы действительно понять его. Слушание требует сосредоточенности и воли. Прежде всего, вы должны захотеть слушать, а затем вам понадобится способность действительно это делать.

В то же время умение слушать играет важную роль в общении. В мире бизнеса эффективное общение абсолютно необходимо. Итак, один из навыков, которым должен обладать любой предприниматель, лидер или профессионал, — это умение заставить людей прислушиваться к ним.Это тема сегодняшней статьи, поэтому я предлагаю вам читать дальше и узнавать, как заставить людей вас слушать.

Как заставить людей действительно слушать

Вот несколько простых способов заставить людей слушать то, что вы говорите, а не просто слышать ваши слова.

1. Слушайте еще

В среднем люди проводят от 70 до 80 процентов своего дня в общении. Прослушивание занимает около 55% времени. При средней продолжительности концентрации внимания всего 25 минут это означает, что большая часть информации, которую мы слышим, не сохраняется.Так что, если вы хотите, чтобы вас выслушали, вам нужно сразу перейти к делу. Будьте кратки и эффективно используйте те 25 минут, которые у вас есть, пока слушатели не начнут терять концентрацию.

«Большинство людей не слушают с намерением понять; они слушают с намерением ответить ». — Стивен Р. Кови

Вы можете подумать, что объяснение вещей до мельчайших деталей поможет людям лучше вас понять. Однако это не всегда так. Люди сбиваются с толку, когда получают слишком много информации за раз, и их внимание смещается на более простые вещи.Поэтому вместо того, чтобы говорить больше, попробуйте говорить меньше и позвольте людям задавать вопросы. Сосредоточившись на передаче только ключевой информации, вы побуждаете слушателей задавать вопросы и фактически обращаете внимание на ваши ответы.

2. Говорите о себе меньше

Реальность такова, что в деловой и рабочей среде людям редко интересно слышать о себе и о том, что вы делаете.

На самом деле, Райан Фолд — автор, специалист по коммуникациям в UCI и спикер TEDx Talk — утверждает, что одна из самых важных коммуникативных проблем — это ответить на вопрос: « Чем вы занимаетесь? ”Фолд заметил, что ответы большинства предпринимателей были настолько длинными и подробными, что обычно создавали еще большую путаницу вокруг предмета.Поэтому он разработал метод 3-1-3, чтобы сделать деловое общение более эффективным. Метод состоит из трех простых шагов:

Вопрос, на который необходимо ответить: «Каковы основные принципы вашей идеи, то есть проблема, которую вы решаете, решение, которое вы предлагаете, и рынок, на который вы обращаетесь?»
Ответ должен быть не длиннее одного предложения для каждого: проблема, решение, рынок.
Наконец, все три ответа следует свести к одному предложению.

Если вы хотите, чтобы люди слушали и понимали ваше сообщение, это единственное предложение должно заменить длинные и запутанные ответы, которые вы давали раньше.

3. Обратите внимание на невербальное общение

Общение — это больше, чем слова, которые мы говорим, и звуки, которые мы слышим. При личном общении невербальная коммуникация играет первостепенную роль в доставке нашего сообщения. Тон нашего голоса, язык тела, мимика и жесты — все это очень важные части общения.То, как вы стоите, как вы выглядите, и даже то, как вы двигаетесь, дает другому человеку сигналы о ваших намерениях, вашей честности и вашей уверенности в себе. Хотя слова могут быть обманчивыми, невербальное общение невозможно подделать.

Если вы хотите, чтобы люди слушали, вам нужно передать, что то, что вы говорите, является правдой и важным. Вас будут воспринимать как уверенного и честного человека, если вы:

держать устойчивый тон
избегать повторов
смотреть в глаза
подставка прямая
держи подбородок вверх

Это отправит вашему собеседнику сообщение о том, что вы хорошо подготовили ценную информацию.

4. Важное записать

Учитывая небольшой объем внимания и тот факт, что люди запоминают только около 35% того, что они слышат, самый безопасный способ убедиться, что вы действительно передали важную информацию, — это записать ключевые элементы. Это одна из причин, по которой в настоящее время многие компании используют приложения для совместной работы, такие как Hubgets, вместо личных встреч.

Развивайте свой бизнес быстрее с улучшенным командным взаимодействием!

Однако даже во время классических встреч презентации сочетают устное и письменное общение.Записанная информация доступна каждому в любое время, что затрудняет потерю или забытие.

5. Слушайте других

Активное слушание других позволяет вам установить отношения со своим партнером по диалогу. Уделите им все свое внимание, задавайте вопросы и обобщайте то, что вы слышите, чтобы показать им, что вам действительно интересно то, что они говорят. Большинству людей больше интересно слушать того, кто озабочен их проблемами и прислушивается к ним в ответ.

Более того, слушая других людей, вы можете много узнать о них, что может быть очень полезно, когда вам пора поговорить. Обстановка разговора в стиле, который будет интересен вашему собеседнику, гарантированно заставит его действительно вас выслушать.

6. Стройте отношения

Люди охотнее слушают тех, кому доверяют и уважают. Говорить с теми, кого вы уже знаете — будь то семья, друзья или сотрудники — намного проще, чем разговаривать с аудиторией в первый раз.Люди склонны скептически относиться к неизвестному. Поэтому важно заранее узнать свою аудиторию.

Когда вы рассказываете кому-то идею, одним из самых важных шагов в процессе подготовки является изучение людей, которым вы рассказываете. Это потому, что найти общий язык со своей аудиторией — лучший способ установить связь и построить отношения, которые заставят их действительно слушать вас.

Мы все люди

В общем, слушание, как и разговор, и любая другая форма общения — это человеческое взаимодействие.

РубрикаРазное